環(huán)境、社會和治理（ESG）作為國際通行的投融資理念，是綠色金融管理的重要支柱之一。保險業(yè)作為金融的重要組成部分，推動ESG理念在保險領(lǐng)域的深化，對實現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

作為一家積極倡導(dǎo)并踐行ESG理念的壽險機構(gòu)，中華人壽也積極逐綠前行，將ESG理念融入運營與投資、管理與服務(wù)當(dāng)中，聚焦國家重大戰(zhàn)略，發(fā)揮保險資金長周期性和風(fēng)險管理優(yōu)勢，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展和服務(wù)中國式現(xiàn)代化；升級綠色金融行動，通過低碳技術(shù)創(chuàng)新，打造綠色環(huán)保的保險服務(wù)生態(tài)。

捐贈+投資 全面支持鄉(xiāng)村振興

作為風(fēng)險與責(zé)任的同行者，保險機制自誕生之日起就已內(nèi)置了社會責(zé)任基因，擁有承擔(dān)社會責(zé)任的天然屬性。這正與起源于社會責(zé)任投資的ESG理念一脈相承。

ESG投資關(guān)注社會的可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)的社會責(zé)任與長期價值，倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展理念，以此實現(xiàn)投資的社會價值與經(jīng)濟回報的協(xié)調(diào)一致。這與保險業(yè)作為社會穩(wěn)定器、經(jīng)濟助推器的行業(yè)定位，以及保險資金長期穩(wěn)健的投資風(fēng)格高度匹配。

中華人壽聚焦國家戰(zhàn)略，扎實推進鄉(xiāng)村振興、協(xié)同區(qū)域發(fā)展等國家規(guī)劃。為積極響應(yīng)《關(guān)于全面推進鄉(xiāng)村振興加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的意見》中提出的“大力實施鄉(xiāng)村建設(shè)行動，加強鄉(xiāng)村公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實施農(nóng)村道路暢通工程”。中華人壽充分發(fā)揮保險資金優(yōu)勢，重點投資了“邯鄲市交通投資集團有限公司2021年度第一期中期票據(jù)(鄉(xiāng)村振興)”，投資金額5,000萬元，支持鄉(xiāng)村振興基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域，項目惠及了民涉縣、館陶縣、肥鄉(xiāng)縣、魏縣、大名縣、廣平縣和雞澤縣等。

中華人壽通過投資鄉(xiāng)村振興專項債券，支持集中連片欠發(fā)達地區(qū)省內(nèi)和省外的交流，有效提高了鄉(xiāng)村地區(qū)人員流通、資源流通、資本流通效率，對區(qū)域的幫扶攻堅轉(zhuǎn)化為鄉(xiāng)村振興提供了有力的支持，積極保障強化沿線各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政治、經(jīng)濟、文化等各方面的聯(lián)系，推動區(qū)域經(jīng)濟一體化發(fā)展。

與此同時，中華人壽還積極策劃捐款捐物、以購代捐等活動，扶弱濟困、助力鄉(xiāng)村振興。2023年，中華人壽新疆分公司向喀什市莎車縣巴格阿瓦提鄉(xiāng)巴格阿瓦提（3）村捐贈12萬元，用于支持畜牧養(yǎng)殖小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)食槽建設(shè)，提高飼養(yǎng)效率，降低養(yǎng)殖成本；中華人壽石家莊中心支公司聯(lián)合河北省愛心公益協(xié)會等單位發(fā)起“光亮行動”，推進宜居宜業(yè)和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，向河北省愛心公益協(xié)會捐贈12萬元，為河北省趙同鄉(xiāng)墨池村安裝120盞太陽能路燈，有效改善墨池村村民的生產(chǎn)和生活環(huán)境，守護村民夜間出行，照亮村民建設(shè)美麗鄉(xiāng)村之路。

發(fā)揮險資優(yōu)勢 服務(wù)中國式現(xiàn)代化

中央金融工作會議強調(diào)，金融是國民經(jīng)濟的血脈，是國家核心競爭力的重要組成部分。作為金融機構(gòu)一員，中華人壽始終緊跟國家戰(zhàn)略，圍繞先進制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、新能源領(lǐng)域等重點領(lǐng)域開展投資工作，充分發(fā)揮保險資金長期穩(wěn)定作用，推動“雙碳”目標(biāo)的落地和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

2023年，中華人壽出資4.5億元投資“國華興益-黃河水東調(diào)基礎(chǔ)設(shè)施債權(quán)投資計劃”4.5億元，推進水利基礎(chǔ)設(shè)施類項目發(fā)展；同年，公司出資4億元投資了“國華興益-北京琉璃河基礎(chǔ)設(shè)施綠色債權(quán)投資計劃”，支持生態(tài)環(huán)境產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施綠色升級等領(lǐng)域。2022年，中華人壽出資1億元認購“中國人壽-國電投清潔能源股權(quán)投資計劃”，投資標(biāo)的為清潔能源股權(quán)投資項目。其中，琉璃河項目在2023年7-8月百年一遇的特大水災(zāi)中發(fā)揮了重大積極作用，降低了洪水造成的次生災(zāi)害和經(jīng)濟損失。

截至2023年三季度末，中華人壽累計投資債券合計95.02億元，信托計劃18.13億元，不動產(chǎn)債權(quán)計劃5.01億元和基礎(chǔ)設(shè)施債權(quán)計劃13.50億元，未上市股權(quán)投資基金7.47億元、股權(quán)投資計劃1.02億元。信用債投資覆蓋基礎(chǔ)建設(shè)、綜合、交通運輸、化工等行業(yè)，為分布在19個省、74個市的118個實體企業(yè)提供了債券融資支持；不動產(chǎn)債權(quán)計劃及信托計劃覆蓋煤炭開采、有色金屬、基礎(chǔ)建設(shè)、綜合等行業(yè)，為分布在13個省、15個市的20個實體企業(yè)提供了債權(quán)融資支持；積極助力實體經(jīng)濟健康穩(wěn)健發(fā)展。

此外，中華人壽還間接投資了佳量醫(yī)療、正岸科技、瑞凝生物等醫(yī)療健康類中小微企業(yè)，華卓科技、智譜華章、彌費科技等科技創(chuàng)新類中小微企業(yè)，藍固新能源、衛(wèi)藍電池等新能源領(lǐng)域中小微企業(yè)，積極發(fā)揮保險資金長久期特點，支持戰(zhàn)略新興領(lǐng)域中小微企業(yè)發(fā)展，努力改善實體經(jīng)濟融資難融資貴的情況，持續(xù)加大對高端制造、低碳環(huán)保等領(lǐng)域的投資力度，為構(gòu)建創(chuàng)新型國家貢獻力量。

中華人壽表示，已將金融支持國家重大戰(zhàn)略作為社會責(zé)任類指標(biāo)納入公司整體績效考核體系，并建立了落實綠色金融的組織領(lǐng)導(dǎo)機制，明確董事會承擔(dān)主體責(zé)任、高級管理層領(lǐng)導(dǎo)、總公司牽頭、分支機構(gòu)配合的工作機制，有效推進綠色金融戰(zhàn)略落實。

堅持創(chuàng)新驅(qū)動 提升數(shù)字化服務(wù)能力

在產(chǎn)品服務(wù)方面，中華人壽聚焦主業(yè)優(yōu)勢，因地制宜強化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，致力于以專業(yè)多元的產(chǎn)品和服務(wù)滿足人民多元保險需求，為服務(wù)國家發(fā)展大局和守護人民美好生活貢獻力量。

2020年以來，中華人壽開發(fā)了7款養(yǎng)老年金保險產(chǎn)品，支持國家發(fā)展多層次、多支柱養(yǎng)老保險體系；開發(fā)了近20款重大疾病保險，為客戶提供了大病風(fēng)險保障；開發(fā)了近20款特色醫(yī)療保險產(chǎn)品，促進了國家多層次醫(yī)療保障完善；并積極投入到保障型產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)中，完成了女性特定疾病保險和少兒疾病保險的開發(fā)，給婦女兒童提供了針對性的風(fēng)險保障。

此外，在保險服務(wù)方面，中華人壽堅持創(chuàng)新驅(qū)動，引入大量新科技成果，堅持創(chuàng)新驅(qū)動，促進科技成果商業(yè)化應(yīng)用，切實提升數(shù)字化服務(wù)能力。

在客戶服務(wù)方面，中華人壽加速自身數(shù)字化進程，借力人工智能、大數(shù)據(jù)、OCR識別等信息技術(shù)，打通線上、線下服務(wù)通道，突破人工、智能交互壁壘，持續(xù)探索和推進服務(wù)模式的創(chuàng)新與變革，通過多維服務(wù)平臺打造，推動暖心服務(wù)再升級。

在業(yè)務(wù)辦理方面，2022年，中華人壽打造“智能云柜面”，以視頻互動技術(shù)為支撐，通過視頻連線、示例推送、人臉識別、OCR識別、在線定位等功能，使客戶足不出戶，就能暢享服務(wù)，實現(xiàn)了“免臨柜，免注冊，免登陸”“無需填寫申請信息，無需復(fù)印申請材料”“一對一專線服務(wù)，一鍵操作輕松容易”等便捷服務(wù)方式，助力客戶完成多項保單服務(wù)。

堅守初心、勇?lián)?zé)任的中華人壽也贏得了外界的廣泛認可。12月6日，由每日經(jīng)濟新聞主辦的“第十四屆中國金融發(fā)展論壇暨中國金鼎獎（金融）頒獎禮”在北京舉行。中華人壽憑借在ESG金融領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，斬獲金鼎獎“年度ESG金融先鋒獎”。

據(jù)悉，“金鼎獎”由主流財經(jīng)媒體每日經(jīng)濟新聞主辦，專門針對銀行、保險、信托等領(lǐng)域的金融機構(gòu)而設(shè)定。該獎項憑借對金融業(yè)發(fā)展新趨勢的關(guān)注，以及嚴謹、科學(xué)的評選機制，一直深獲業(yè)內(nèi)各大金融機構(gòu)的高度認可。

中華人壽表示，將秉承“堅守初心使命、深化改革創(chuàng)新，努力在服務(wù)新格局中實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展”的理念，積極落實“健康中國”“養(yǎng)老第三支柱建設(shè)”“鄉(xiāng)村振興”等國家戰(zhàn)略，運用科技力量回歸保障本源、踐行社會責(zé)任。