每經(jīng)記者 葉曉丹    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

2021年3月，中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》，金稅四期正式啟航。從金稅三期到金稅四期，智慧稅務(wù)、“以數(shù)治稅”的大浪潮正奔涌而來。

彼時，距離稅友股份IPO上交所敲鑼還有3個月，這家聚焦財稅領(lǐng)域的SaaS平臺在過去二十余年時間里深耕財稅數(shù)字化市場。金稅四期的到來，中小企業(yè)財稅數(shù)字化的進(jìn)程進(jìn)一步深化，也為稅友股份帶來更廣闊的市場空間。一年后，稅友股份競標(biāo)成功入圍金稅四期系統(tǒng)建設(shè)。

當(dāng)前，市值突破130億元的稅友股份在G端（政務(wù)端）和B端（企業(yè)端）市場共同發(fā)力，2023年三季報披露，前三季度稅友股份營收11.95億元，同比增10.81%；歸屬于上市公司股東凈利潤1.03億元，同比增13.03%；扣非歸母凈利潤0.85億元，同比增39.05%。

CIC灼識咨詢2022年4月發(fā)布的《中國財稅SaaS行業(yè)白皮書》顯示，目前中國財稅SaaS行業(yè)尚處于基礎(chǔ)發(fā)展階段，財稅SaaS廠商仍在積極探索挖掘市場需求。隨著財稅SaaS的滲透率逐步提高，整體市場空間有望擴(kuò)大。稅友股份高級副總裁、財務(wù)總監(jiān)楊培麗在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪時亦表示，金稅四期建設(shè)驅(qū)動的財稅數(shù)字化轉(zhuǎn)型疊加當(dāng)前AIGC的浪潮，數(shù)字財稅市場正迎來前所未有的機(jī)遇。

財稅數(shù)字化浪潮的機(jī)遇

聚焦財稅SaaS市場的美股上市公司財捷（INTU.O)，如今已坐擁1747億美元市值，股價突破600美元/股。據(jù)此前媒體報道，財捷是美國財稅SaaS領(lǐng)域當(dāng)之無愧的龍頭企業(yè)，在全球SaaS企業(yè)市值排名中列第三位。

資料顯示，美國財稅SaaS行業(yè)萌芽于二十世紀(jì)后期，經(jīng)歷了從軟件到云端的轉(zhuǎn)型升級。隨著SaaS化滲透率的不斷提高，相關(guān)財稅SaaS企業(yè)開始探索增值服務(wù)，創(chuàng)造更高的產(chǎn)品價值。財捷成立于1983年，正是順應(yīng)這一輪趨勢成長起來的頭部SaaS企業(yè)。

在楊培麗看來，財捷是未來稅友股份要對標(biāo)和學(xué)習(xí)的企業(yè)。和財捷成長背景相似的是，當(dāng)下稅友股份也正處在新一輪數(shù)字化和科技革命的浪潮中。

2023年三季報顯示，稅友股份的營收和凈利潤同比都呈現(xiàn)雙位數(shù)增長，是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多增長強(qiáng)勁的企業(yè)之一。

之所以能取得這樣的業(yè)績，楊培麗分析，營收的增長主要得益于B端業(yè)務(wù)增長，為公司帶來了比較大的信心，尤其是服務(wù)小微企業(yè)的億企代賬SaaS業(yè)務(wù)，增速較快，超額實(shí)現(xiàn)了年初設(shè)定的目標(biāo)。“這背后既有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，也有合規(guī)發(fā)展的服務(wù)訴求，我們的產(chǎn)品正好契合這個方向，故而增長表現(xiàn)還不錯。”楊培麗表示。

而在楊培麗看來，當(dāng)前財稅領(lǐng)域更宏大的一個趨勢是中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，一方面得益于國家金稅四期建設(shè)，“以數(shù)治稅”趨勢下，中小微企業(yè)面臨著上云和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的訴求；另一方面，技術(shù)的發(fā)展，AI、GPT技術(shù)的進(jìn)步，以及企業(yè)“降本增效”訴求的推動下，數(shù)字財稅行業(yè)迎來了進(jìn)一步發(fā)展空間。

稅友股份高級副總裁、財務(wù)總監(jiān)楊培麗 圖片來源：受訪者供圖

從傳統(tǒng)SaaS向服務(wù)型SaaS轉(zhuǎn)型

事實(shí)上，國內(nèi)用戶對SaaS工具的付費(fèi)意愿普遍較低，SaaS企業(yè)如何持續(xù)盈利也往往考驗(yàn)著從業(yè)者，如何以工具型應(yīng)用為抓手，提供更多的增值服務(wù)，打通SaaS企業(yè)盈利模式是當(dāng)務(wù)之急。

當(dāng)前，稅友股份正在從傳統(tǒng)SaaS向服務(wù)型SaaS轉(zhuǎn)型。

楊培麗表示，財稅SaaS行業(yè)的競爭門檻相對較高，如果產(chǎn)品僅僅是服務(wù)于提升票賬稅等業(yè)務(wù)流程處理效率的基礎(chǔ)工具，那么用戶的客單價實(shí)際上非常低，如何平衡營收和成本并通過專業(yè)服務(wù)提升產(chǎn)品附加值，這是財稅SaaS服務(wù)商能否持續(xù)經(jīng)營最優(yōu)先要解決的課題。在商業(yè)模式的摸索中，稅友股份在持續(xù)探索建立在底層應(yīng)用基礎(chǔ)上的服務(wù)功能，譬如稅務(wù)規(guī)劃、納稅管理等服務(wù)，對有這方面痛點(diǎn)的企業(yè)而言，付費(fèi)意識就高了很多。

2023年前三季度，稅友股份B端業(yè)務(wù)份額占比達(dá)65%，主要包括億企財稅和億企代賬兩部分。從上半年披露的數(shù)據(jù)來看，聚焦中小企業(yè)客群的億企財稅活躍用戶120萬戶，高價值用戶4.6萬戶，較年初增長32.8%。聚焦小微企業(yè)的億企代賬，活躍用戶650萬戶，較年初增長10.2%，付費(fèi)用戶430萬戶，較年初增長13.2%。用戶平均客單價進(jìn)一步提升。

而當(dāng)下，GPT技術(shù)的發(fā)展，又為SaaS企業(yè)帶來了新的可能性。

“GPT技術(shù)的發(fā)展會讓財稅數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容更智能更有智慧、客戶體驗(yàn)會更好、服務(wù)質(zhì)量更可靠、服務(wù)成本更低。”楊培麗分析，從整個財稅SaaS行業(yè)來看，隨著技術(shù)與服務(wù)的推進(jìn)，整個行業(yè)的服務(wù)會更趨于數(shù)字化、智能化、生態(tài)化、外包式的特點(diǎn)。

楊培麗透露，稅友股份當(dāng)前正在著力推進(jìn)稅務(wù)領(lǐng)域垂直大語言模型的建設(shè)。“不過，稅務(wù)行業(yè)是一個對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確要求極其嚴(yán)格的行業(yè)，為了保證準(zhǔn)確率和安全性，我們使用的是自身積累了20多年的專業(yè)稅務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練、微調(diào)。”

同時，由于涉及到財稅相關(guān)的數(shù)據(jù)都極為嚴(yán)謹(jǐn)，財稅垂類大模型未來也主要是通過輔助財稅從業(yè)人員進(jìn)行決策，而非運(yùn)用大模型技術(shù)直接決策。

大模型技術(shù)加速了SaaS行業(yè)生態(tài)的繁榮，但同時也加劇了SaaS生態(tài)之間的競爭。在當(dāng)前政策、科技、行業(yè)迭代風(fēng)口期，登陸資本市場的稅友股份如何做好市場卡位，完善生態(tài)布局，后續(xù)是否有更多的資本布局，是另一個更被投資人關(guān)注的點(diǎn)。

對此，楊培麗表示：“我們也希望后續(xù)有一些可以互相賦能、互為生態(tài)的合作伙伴加入進(jìn)來，為我們提供更好的技術(shù)、更完善的服務(wù)，共同賦能千千萬萬中小企業(yè)，幫助其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，賦能代賬服務(wù)產(chǎn)業(yè)，幫助其實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。所以我們也在看一些合適的投資或者合作機(jī)會。”