商家否認(rèn)產(chǎn)品由名人代言，并介紹其保健產(chǎn)品可治療尿蛋白?圖片來源：央廣網(wǎng)

調(diào)查中，在名為“王氏健康館店”和“百杏林健康堂”的兩家店鋪，一款顯示“可調(diào)理月經(jīng)”的產(chǎn)品宣傳圖為李蘭娟，另一款顯示“靜脈曲張?zhí)匦Ц唷钡漠a(chǎn)品宣傳圖，圖片上則是百歲老人潘起花。記者詢問兩款產(chǎn)品是否為二人代言或推薦，有客服不予回復(fù)，有客服稱“不是”。

木木說，他向平臺投訴后，25日上午，平臺回復(fù)稱：“對其所反映問題和所提供的商家店鋪，已反饋至平臺相關(guān)部門進(jìn)行了進(jìn)一步核查和處置，也向有關(guān)商家進(jìn)行了反饋，目前平臺處理中，后續(xù)會陸續(xù)處理完。對于店鋪違規(guī)和商品異常情況，平臺會對商家保留店鋪處置上的一些權(quán)利，包括商品下架、商品整改等?！?/span>

律師：違反商業(yè)道德、侵犯他人肖像權(quán)

大量電商產(chǎn)品以名人代言或推薦形式做產(chǎn)品推銷

26日，記者再次搜索上述商鋪，發(fā)現(xiàn)部分涉事產(chǎn)品圖片已下架，但仍有大量使用鐘南山照片的圖片作為產(chǎn)品宣傳圖在展示。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示，鐘南山作為一名知名醫(yī)學(xué)專家和公眾人物，對消費者來說，具有一定影響力和信任度。如果店鋪在未經(jīng)授權(quán)的情況下使用其肖像宣傳，可能會誤導(dǎo)消費者，損害其權(quán)益。這種行為不僅違反了商業(yè)道德，也破壞了社會公信力和誠信體系。

此外，付建還表示，商家在未經(jīng)授權(quán)的情況下使用名人肖像進(jìn)行宣傳還屬于侵權(quán)行為。根據(jù)《中華人民共和國廣告法》和《中華人民共和國民法總則》，商家需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。同時，平臺方也有責(zé)任對違規(guī)行為進(jìn)行處理和下架，以維護(hù)市場秩序和消費者權(quán)益。民法典第一百二十條規(guī)定，公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)受到侵害的，有權(quán)要求停止侵害，恢復(fù)名譽，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失。因此，電商平臺應(yīng)加強對商家違規(guī)行為的監(jiān)管和打擊，保護(hù)消費者的合法權(quán)益。

中國消費者協(xié)會副會長陳音江說，未經(jīng)肖像權(quán)人同意，任何人不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像。是否構(gòu)成侵犯肖像權(quán)，通常會考慮兩個條件，一是未經(jīng)本人同意，二是以營利為目的。上述案例中，商家未經(jīng)本人同意，且以營利為目的使用別人肖像做商業(yè)廣告、并作為網(wǎng)站頁面宣傳或展示銷售產(chǎn)品，屬典型的侵犯肖像權(quán)行為，構(gòu)成民事侵權(quán)。受害人可要求對方停止侵權(quán)行為，并對造成的損失承擔(dān)賠償。

保健品可以宣稱治療功效？

專家：違反《廣告法》

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這些商家所售賣的產(chǎn)品多為保健品。隨機選取十幾家店鋪，記者看到，很多產(chǎn)品宣傳圖會附有一些常見病關(guān)鍵詞，如鼻炎、胃潰瘍、抽動癥、靜脈曲張、尿蛋白、高血壓、膽囊腫等。

記者咨詢產(chǎn)品效果，部分電商客服人員表示這些產(chǎn)品是保健品并非藥品，但可以治療上述疾病，“效果很好”。

付健說，根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第十六條規(guī)定，醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證；說明治愈率或者有效率；與其他藥品、醫(yī)療器械的功效和安全性或者其他醫(yī)療機構(gòu)比較；利用廣告代言人作推薦、證明等內(nèi)容?！吨腥A人民共和國廣告法》第十八條規(guī)定，保健食品廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證；涉及疾病預(yù)防、治療功能；聲稱或者暗示廣告商品為保障健康所必需；與藥品、其他保健食品進(jìn)行比較；利用廣告代言人作推薦、證明及法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。

陳音江表示，保健品不能宣傳具有治療功效、也不能使用誤導(dǎo)性語言讓消費者誤以為有治療效果。另依據(jù)《中華人民共和國廣告法》第四十六條，發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥和保健食品廣告，以及法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審查的其他廣告，應(yīng)當(dāng)在發(fā)布前由有關(guān)部門對廣告內(nèi)容進(jìn)行審查；未經(jīng)審查，不得發(fā)布。

他還表示，對于發(fā)布上述信息的商家及侵害消費者合法權(quán)益行為，平臺也要采取相應(yīng)措施防范和制止，并向有關(guān)部門報告，平臺和商家也應(yīng)配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查取證。

如果平臺對違法違規(guī)行為放任不管，則也要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，監(jiān)管部門可以依據(jù)《中華人民共和國廣告法》對平臺和商家進(jìn)行處罰，消費者也可依據(jù)相應(yīng)法律追究平臺責(zé)任。

鐘南山院士“中招”已非首次

其實，這并不是鐘南山院士第一次“中招”。2021年4月13日，廣州市市場監(jiān)督管理局公布2021年第一批(15個)虛假違法廣告典型案例。

其中提到，麥德龍商業(yè)集團(tuán)有限公司廣州天河商場在無法證明鐘南山院士曾發(fā)表相關(guān)言論的情況下，在牛奶銷售區(qū)擺放的標(biāo)示中設(shè)有“聽鐘南山院士的話，喝奶！增強免疫力！”等內(nèi)容，并制作鐘南山院士卡通肖像的廣告立牌和宣傳單張。

廣州市天河區(qū)市場監(jiān)管局對其作出行政處罰，責(zé)令停止發(fā)布違法廣告，在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，并處罰款200000元。

圖源：廣州市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站

鐘南山院士對此回應(yīng)道，“類似傳聞太多了，我不會去管，也根本不在乎。”“我從來沒有給任何企業(yè)和產(chǎn)品代言，我怎么會做那些東西？”

編輯|程鵬?杜恒峰

校對|王月龍

封面圖片來源：視頻截圖

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自央廣網(wǎng)（記者：汪寧）、廣州日報、廣州市市場監(jiān)督管理局