每經(jīng)編輯 張錦河    

近日，哈爾濱旅游火了。

據(jù)公眾號(hào)“哈爾濱文旅”，2024年元旦假期，哈爾濱文旅市場(chǎng)持續(xù)火爆。據(jù)哈爾濱市文化廣電和旅游局提供大數(shù)據(jù)測(cè)算，截至元旦假日第3天，哈爾濱市累計(jì)接待游客304.79萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入59.14億元。游客接待量與旅游總收入達(dá)到歷史峰值。

元旦前夕，社交媒體上出現(xiàn)了眾多關(guān)于哈爾濱寵愛(ài)“南方小土豆”“馬鈴薯公主”的熱門(mén)內(nèi)容。為迎接游客，哈爾濱文旅各大平臺(tái)賬號(hào)紛紛推出游記攻略等短視頻助燃旅游宣推。其中，太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)空姐跳舞迎客，商場(chǎng)內(nèi)交響樂(lè)團(tuán)表演，鄂倫春族同胞帶著馴鹿出現(xiàn)在哈爾濱街頭與游客互動(dòng)，凍梨、凍柿子等水果被餐廳切好擺盤(pán)再端給游客等內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)布就紛紛登上熱搜，哈爾濱瞬間成了“網(wǎng)紅城市”。

攜程及美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，整體酒店住宿市場(chǎng)、餐飲堂食、旅游消費(fèi)增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。同程旅行發(fā)布《2024元旦假期旅行消費(fèi)報(bào)告》顯示，2024年元旦假期，哈爾濱旅游熱度環(huán)比上漲240%，預(yù)計(jì)旅游熱潮將延續(xù)至寒假和春節(jié)假期。

另?yè)?jù)遼寧省文旅廳發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年元旦假期，遼寧省共接待游客737.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)157.6%，按可比口徑較2019年同期增長(zhǎng)46.8%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入51.6億元，同比增長(zhǎng)203.8%，按可比口徑較2019年同期增長(zhǎng)45.8%，高于全國(guó)平均水平。

哈爾濱狂寵南方“小土豆”，本地人：爾濱，你讓我陌生

據(jù)新華社，為了招待好“小土豆”，哈爾濱先是在機(jī)場(chǎng)玩快閃，花式迎接；

在廣場(chǎng)建起了“溫暖驛站”，提供了溫暖的休息場(chǎng)所；

想看雪后的飛馬踏冰，直接整出了帶翅膀的飛馬，一秒穿越到“凜冬之城”；

飛馬不夠，極地館的“逃學(xué)企鵝”、鴕鳥(niǎo)......都給安排上；

還把鄂倫春族人請(qǐng)到了中央大街表演馴鹿；

說(shuō)冰雪大世界冷，就派帥哥倒紅糖水；

火樹(shù)銀花耀新年，“非遺”打鐵花，這就來(lái)了。

一東北網(wǎng)友發(fā)視頻稱(chēng)，“爾濱，你讓我有點(diǎn)陌生了。我在東北三十多年了，你把凍梨給擺盤(pán)我就不說(shuō)啥了。你告訴我，松花江上面升個(gè)熱氣球是咋回事？你是要變成‘浪漫的土耳其’是嗎？”

“人家說(shuō)月亮拍照好看，你直接在索菲亞教堂上面用無(wú)人機(jī)，你人造個(gè)月亮，還在馬路整個(gè)‘飛馬踏冰’，我這輩子都沒(méi)見(jiàn)過(guò)長(zhǎng)翅膀的馬。那松花江上，也不知道從哪整的氣墊大飛船，哼哧哼哧玩漂移，別再問(wèn)本地人攻略了，今年的哈爾濱本地人也沒(méi)見(jiàn)過(guò)。”該網(wǎng)友說(shuō)道。

網(wǎng)友：哈爾濱已經(jīng)人均“夾子音”

互聯(lián)網(wǎng)上，多位網(wǎng)友分享自己在哈爾濱的旅游見(jiàn)聞，當(dāng)?shù)噩F(xiàn)在人均“夾子音”，要把南方寶寶寵上天了！當(dāng)年相親的時(shí)候都沒(méi)有這么“夾”。

對(duì)于哈爾濱的熱情，網(wǎng)友紛紛評(píng)論：“今天在中央大街賣(mài)鍋包肉大哥跟我說(shuō)親愛(ài)的小土豆，來(lái)一份鍋包肉，我甚至開(kāi)始懷疑我的耳朵”“東北人待客之道”......

黑龍江致信感謝海內(nèi)外游客：您的傳揚(yáng)，把咱們都“整不會(huì)了”

“這個(gè)冬天，哈爾濱火了。”新華網(wǎng)早前報(bào)道提到，進(jìn)入2023年12月份以來(lái)，從各地飛往哈爾濱賞冰樂(lè)雪的游客絡(luò)繹不絕，截至12月20日，哈爾濱機(jī)場(chǎng)2023年旅客吞吐量突破2000萬(wàn)人次，成為2023年?yáng)|北地區(qū)首家客流突破2000萬(wàn)的機(jī)場(chǎng)。某旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，哈爾濱熱度環(huán)比暴漲300%；另有數(shù)據(jù)顯示，哈爾濱首次登頂最受歡迎民宿目的地，元旦民宿預(yù)訂量同比增長(zhǎng)27倍。

新華網(wǎng)報(bào)道認(rèn)為，哈爾濱冰雪大世界的第一波火爆，緣起“退票”風(fēng)波。哈爾濱一連串的應(yīng)對(duì)措施，被稱(chēng)為以“退”為進(jìn)神操作。景區(qū)有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公，致歉、整改、退票，厚道得讓人心疼?！吨鹿枮I全市人民的一封信》，再一次拉高冰城的“溫度”。“以客為先、以客為尊、以客為友、以客為親”，不僅是政府的號(hào)召，更成為市民的自發(fā)行動(dòng)。地鐵，冰雪大世界到太陽(yáng)島區(qū)間擺渡免票。出租車(chē)，從快從嚴(yán)從重處罰宰客現(xiàn)象。

2023年的最后一天，黑龍江日?qǐng)?bào)等多家當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)布了《黑龍江省致海內(nèi)外游客朋友們的新年感謝信》：“這個(gè)冬天，您的傳揚(yáng)，把很多龍江人都‘整不會(huì)了’。”

黑龍江省旅游工作聯(lián)席會(huì)議辦公室在信中表示：

我們感謝您的熱烈奔赴。當(dāng)潔白的雪花漫天飄落，璀璨的冰雕點(diǎn)亮城市角落，天南海北的你們紛至沓來(lái)，共賞“北國(guó)好風(fēng)光，美在黑龍江”的波瀾壯闊。五彩斑斕的“小公主”“小金豆”們徜徉在大街小巷，手里的哈爾濱紅腸、馬迭爾冰棍、尹胖子油炸糕，為這個(gè)冬天增添了別樣的色彩。中央大街、早市、菜市場(chǎng)上人流熙攘，冰雪大世界、雪鄉(xiāng)、亞布力滑雪場(chǎng)、漠河等地?zé)嵫序v，酒店和澡堂里一排排行李箱拉滿氛圍，淘學(xué)企鵝樂(lè)此不疲的蹣跚、大雪人溫暖治愈的笑臉，萬(wàn)人大蹦迪、世界大滑梯、潑水成冰……勾勒出一道道美麗的北國(guó)風(fēng)景線。

圖片來(lái)源：新華社

這個(gè)冬天，龍江大地?zé)熁鹕v，您的相約而至，真好！

我們感謝您的熱心建議。冰雪季來(lái)臨之初，我們啟動(dòng)了全省冬季旅游“百日行動(dòng)”，推出“十”大主題路線、“百”場(chǎng)美食盛宴、“千”臺(tái)文旅盛事和“萬(wàn)”種龍江好物，各部門(mén)和地市密切協(xié)作，堅(jiān)持以游客為中心，提升市場(chǎng)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和智慧化賦能水平，共同打造最佳旅游環(huán)境。但我們也深知，旅游管理服務(wù)永無(wú)止境，還有很多需要改進(jìn)的地方，大家從12345熱線、每一個(gè)短視頻，每一條評(píng)論給我們的批評(píng)、意見(jiàn)和建議，我們都高度重視，真心感謝，逐一核實(shí)，放在“顯微鏡”下研究、解決、改進(jìn)。公安消防、交通應(yīng)急、發(fā)改市場(chǎng)、宣傳網(wǎng)信等部門(mén)加大市場(chǎng)監(jiān)管和護(hù)游力度，不斷完善監(jiān)管守護(hù)“一堵墻”，處置問(wèn)題“不隔夜”機(jī)制。一份份監(jiān)管函，一封封倡議書(shū)，行業(yè)和市民都自發(fā)動(dòng)起來(lái)了，人人都是營(yíng)商環(huán)境，人人都是服務(wù)員、導(dǎo)游員、護(hù)游員，共同營(yíng)造放心舒心安心的旅游環(huán)境。機(jī)場(chǎng)更衣室、路邊暖心屋、市民愛(ài)心車(chē)、愛(ài)心茶……且來(lái)且珍惜，我們掏心掏肺掏家底，改進(jìn)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)，“沒(méi)有最好，只有更好”。

這個(gè)冬天，感謝家人們給我們指出前進(jìn)的方向，您的理解包容，真暖！

我們感謝您的熱情宣傳。您發(fā)的每一個(gè)朋友圈、每一條短視頻、每一篇游記，都是對(duì)龍江最好的推介。您的每一個(gè)點(diǎn)贊，每一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)，每一個(gè)評(píng)論，都是對(duì)龍江最大的鼓勵(lì)。感謝您傳遞的龍江好聲音，讓更多人了解獨(dú)特的龍江風(fēng)光、優(yōu)質(zhì)的龍江好物、熱情的龍江人民、深厚的龍江文化。感謝您講述的龍江好故事，大家將“黑土優(yōu)品”“九珍十八品”“龍江禮物”帶給親朋好友，讓黑土地上的特色品牌商品知名度在全球越叫越響。龍江人民的善良、淳樸、熱情、幽默、耿直，被你們刻畫(huà)得淋漓盡致，極大提振了大家干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，這些必將匯聚成新時(shí)代新征程上龍江振興開(kāi)放發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)能。

這個(gè)冬天，您的傳揚(yáng)，把很多龍江人都“整不會(huì)了”，讓我們感動(dòng)淚目，您的鼓勵(lì)支持，真頂！

省委副書(shū)記：把握機(jī)遇，積極回應(yīng)游客需求

據(jù)《哈爾濱日?qǐng)?bào)》12月31日消息，12月30日下午，黑龍江省委副書(shū)記張安順到道里區(qū)、松北區(qū)，督導(dǎo)檢查安全生產(chǎn)、旅游服務(wù)等工作，并主持召開(kāi)會(huì)議聽(tīng)取哈爾濱市跨年夜安排及應(yīng)急預(yù)案有關(guān)工作匯報(bào)。

他強(qiáng)調(diào)，今年哈爾濱冰雪季實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”，充分展現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)冰雪資源的獨(dú)特魅力，要把握機(jī)遇、精心設(shè)計(jì)，優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化管理，積極回應(yīng)市場(chǎng)變化和游客需求，進(jìn)一步擴(kuò)大冰雪旅游優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給，千方百計(jì)提升游客滿意度和體驗(yàn)感，帶動(dòng)全市冰雪經(jīng)濟(jì)整體提質(zhì)增效，把哈爾濱冰雪旅游這塊金字招牌擦得更亮，全力打造“冰雪文化之都”。

在馬迭爾賓館，張安順詳細(xì)了解游客入住、客房預(yù)訂等情況，檢查食品安全、消防應(yīng)急等工作。他強(qiáng)調(diào)，要緊盯時(shí)間節(jié)點(diǎn)、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)調(diào)度，及時(shí)掌握游客數(shù)量、市場(chǎng)需求及價(jià)格波動(dòng)等情況，加強(qiáng)行業(yè)自律、維護(hù)市場(chǎng)秩序，著力做好交通、住宿、食品安全等重點(diǎn)工作，全力營(yíng)造良好的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。

張安順先后到哈爾濱松花江冰雪嘉年華、太陽(yáng)島雪博會(huì)、第25屆哈爾濱冰雪大世界調(diào)研檢查景區(qū)秩序、設(shè)施安全等情況，并與現(xiàn)場(chǎng)游客親切交流，征詢意見(jiàn)建議，著重強(qiáng)調(diào)確保游客安全，要求景區(qū)做好秩序引導(dǎo)、娛樂(lè)設(shè)施隱患排查、在重點(diǎn)區(qū)域鋪設(shè)防滑墊確保游客安全等工作。他強(qiáng)調(diào)，要立足資源稟賦、特色優(yōu)勢(shì)，抓住冰雪旅游旺季大力發(fā)展冰雪旅游，不斷豐富業(yè)態(tài)和產(chǎn)品供給，帶動(dòng)全域冰雪旅游發(fā)展。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自公眾號(hào)“哈爾濱文旅”、新華網(wǎng)、哈爾濱日?qǐng)?bào)、黑龍江日?qǐng)?bào)、黑龍江新聞網(wǎng)、中國(guó)新聞網(wǎng)、東北網(wǎng)等