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關(guān)于交付問題,華為最新回應(yīng)!鴻蒙智行給出補(bǔ)償方案

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2024-01-16 16:45:23

每經(jīng)記者 孫磊    每經(jīng)編輯 裴健如 孫志成    

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智界S7遲遲無法交付一事再度引發(fā)車主不滿。

日前,據(jù)界面新聞報(bào)道,一名準(zhǔn)車主在社交平臺(tái)發(fā)文稱,智界S7的交付環(huán)節(jié)問題頻發(fā),車輛無法在承諾期內(nèi)交付,訂單交付順序尤為混亂。

對(duì)此,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分別向華為和奇瑞方面進(jìn)行求證,奇瑞方面沒有正面回應(yīng)此事,華為方面則表示:“感謝車主朋友的支持與耐心等待,工廠正在全力生產(chǎn),保證高質(zhì)量交付。”

與此同時(shí),鴻蒙智行方面也給出了補(bǔ)償方案,即如果車輛交付超期,車主將按每天200元、最高1萬元獲得補(bǔ)償金,對(duì)象包括2023年11月28日至2024年1月15日支付智界S7“大定”的用戶。

值得一提的是,記者從各社交媒體平臺(tái)了解到,確有部分智界S7“大定”車主反映新車延期交付、交付順序亂等問題。有車主稱,此前銷售人員告知其提車等待時(shí)間在4~6周,但其已等待超6周仍未提到車,也沒有獲得交付部門的回復(fù)。記者查閱鴻蒙智行APP發(fā)現(xiàn),目前智界S7的交車等待時(shí)間仍為4~6周。

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圖片來源:每經(jīng)記者 孫磊 攝(資料圖)

去年11月28日,華為發(fā)布鴻蒙智行首款純電轎車智界S7。新車共推出四個(gè)版本,官方指導(dǎo)價(jià)24.98萬~34.98萬元,相較于25.80萬~35.80萬元的預(yù)售價(jià)有所下調(diào)。

有觀點(diǎn)認(rèn)為,智界S7無法在承諾期內(nèi)交付車輛,與其產(chǎn)能有關(guān)。記者此前了解到,在智界S7上市之后,有部分門店的展車和試駕車仍沒有到位,影響了消費(fèi)者的訂購。

官方數(shù)據(jù)顯示,自2023年11月9日開啟預(yù)售以來,智界S7在20天里收獲了超過2萬個(gè)預(yù)售訂單。2023年11月,智界S7正式開啟交付。但根據(jù)第三方平臺(tái)的數(shù)據(jù),智界S7在2023年11月的交付量?jī)H為115輛。

對(duì)比之下,同屬“華為系”產(chǎn)品的問界新M7,上市后獲得了可觀數(shù)量的訂單,且產(chǎn)能正逐漸提升。“問界新M7在2023年12月交付新車20611輛,累計(jì)交付已達(dá)48552輛,問界新M7累計(jì)大定已突破12萬輛。問界一直在持續(xù)提升交付能力,2024年起單月交付能力預(yù)計(jì)將突破3萬輛。”鴻蒙智行方面透露稱。

記者|孫磊

編輯|裴健如 孫志成 杜恒峰

校對(duì)|程鵬

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