隨著泛金融行業(yè)用戶渠道與體驗(yàn)發(fā)生變化，金融業(yè)對營銷、銷售、服務(wù)等場景的數(shù)智化改造有巨大的需求，科技投入將持續(xù)增長。

我們認(rèn)為核心包括以下三點(diǎn)：第一，需要重新構(gòu)建科技體系，運(yùn)營策略，客戶服務(wù)和體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，?shí)現(xiàn)線上線下一體化，實(shí)時(shí)多渠道對客群觸達(dá)；第二，更全面的線上化、數(shù)據(jù)化與智能化的營銷和運(yùn)營，提供差異化與個(gè)性化金融；第三，統(tǒng)一化，基于生成式AI的全渠道客戶服務(wù)和支持，從客戶服務(wù)轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)營。

容聯(lián)云聚焦企業(yè)營銷&銷售&服務(wù)等場景下的新渠道、新服務(wù)模式需求，提供一體化軟件解決方案，完整覆蓋從客戶觸達(dá)到客戶服務(wù)與銷售轉(zhuǎn)化、營銷增長的數(shù)智化升級，構(gòu)筑金融業(yè)增長引擎。