每經(jīng)記者 任飛    每經(jīng)編輯 趙云    

3月6日，在發(fā)布即將關(guān)閉的公告一天后，金信基金關(guān)閉了網(wǎng)上直銷交易平臺(tái)。

此前，長城基金于3月2日關(guān)閉了網(wǎng)上直銷交易平臺(tái)，諾德基金也將在3月18日關(guān)閉。

與第三方代銷機(jī)構(gòu)的線上服務(wù)不同，網(wǎng)上直銷交易平臺(tái)在信息、互動(dòng)以及費(fèi)率等方面有一定劣勢，二者在吸引客戶的效果上也差距明顯。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪基金公司直銷人士后發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)直銷現(xiàn)階段正通過發(fā)力新業(yè)態(tài)持續(xù)提升自身的直銷能力。

又有公募網(wǎng)上直銷平臺(tái)關(guān)閉

3月6日，金信基金網(wǎng)上直銷交易平臺(tái)、賬戶查詢平臺(tái)關(guān)閉，而類似的情況近期時(shí)有發(fā)生。

據(jù)記者梳理，近期還將關(guān)閉或已經(jīng)關(guān)閉網(wǎng)上直銷平臺(tái)的公司還有長城基金、諾德基金等，其中，長城基金已經(jīng)在3月2日關(guān)閉，而諾德基金也將在本月18日關(guān)閉網(wǎng)上直銷交易平臺(tái)。

不僅是網(wǎng)上直銷平臺(tái)，有的公司還下線了公司旗下APP。截至當(dāng)前，已有光大保德信基金、九泰基金、國金基金、新華基金、人保資管等公募下線公司App或終止相關(guān)App的運(yùn)營和維護(hù)服務(wù)。

一般來說，直銷是基金公司重要的銷售渠道之一，為何偏偏還要取消最便捷的網(wǎng)端入口？

其實(shí)，從功能定位來看的確要比線下直銷來的方便，但就運(yùn)維難度甚至是用戶體驗(yàn)來看，基金公司自己的網(wǎng)上直銷業(yè)務(wù)做得并不如一些頭部的第三方銷售平臺(tái)。

3月7日，記者同深圳某公募界人士交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多客戶其實(shí)都是從公告或官方介紹上才知道有“官網(wǎng)直銷入口”這回事，而對于買基金，根本沒有想到要從官網(wǎng)購買，反而像天天基金網(wǎng)以及支付寶平臺(tái)等入口是首選。

“其實(shí)，一些合規(guī)的推介材料，在官網(wǎng)上的展示大多局限在首頁，反而像一些代銷平臺(tái)的網(wǎng)端資源更加豐富，投資人參閱發(fā)現(xiàn)賣點(diǎn)的可能性更高，而且在信息瀏覽、功能頁面切換的流暢度方面都優(yōu)于基金公司自己開發(fā)的頁面設(shè)置。”所以，在她看來，這些優(yōu)勢都在不斷固化潛在客戶在選擇購買基金階段的工具使用習(xí)慣。

簡單來說，不是產(chǎn)品本身的問題，恰恰是直銷平臺(tái)本身的操作和瀏覽體驗(yàn)不及競品佳，才導(dǎo)致其在渠道之爭上日漸式微。

公募發(fā)力新業(yè)態(tài)提振直銷能力

其實(shí)，基金公司自家的網(wǎng)上直銷平臺(tái)還有一個(gè)劣勢在于，申購的費(fèi)率優(yōu)勢不明顯，雖然也有一些公司向第三方代銷機(jī)構(gòu)看齊，申購費(fèi)率給了很大折扣，但對于動(dòng)輒1折起的第三方代銷平臺(tái)，優(yōu)勢還是不足。

記者查閱現(xiàn)階段天天基金網(wǎng)、支付寶基金理財(cái)?shù)戎髁鞔N平臺(tái)的費(fèi)率優(yōu)惠情況后發(fā)現(xiàn)，“1折起”是主流，優(yōu)于相同基金對應(yīng)官網(wǎng)直銷平臺(tái)的費(fèi)率。以目前天天基金網(wǎng)熱銷基金近一年業(yè)績排行來看，東吳移動(dòng)互聯(lián)混合A居首位，手續(xù)費(fèi)折后0.15%，而東吳基金官網(wǎng)最低才到0.3%，需要申購金額在500萬到1000萬且使用銀聯(lián)通才可享受。

類似案例還有很多?？偟膩砜矗M(fèi)率的優(yōu)勢不明顯，疊加前述傳統(tǒng)功能的使用體驗(yàn)不佳，使得現(xiàn)有的基金公司要想開展直銷業(yè)務(wù)必須出新招才行。

3月7日，前述公募界人士告訴記者，很多現(xiàn)在業(yè)內(nèi)還在做直銷的公司都在嘗試新業(yè)務(wù)提振直銷能力，最典型的就是直播。她告訴記者，包括頭部和一些中型基金公司都在聯(lián)合內(nèi)部一些“辨識度高”的基金經(jīng)理或其他人員參與到直播中來。

“不一定非得是基金經(jīng)理，辨識度高的就行，包括投研的一些分析師，或者是已經(jīng)在大眾心中有親和力的主播等，提升客戶對品牌的信任。”她表示，直銷要想做起來，只能做別人不肯做的苦活。

“而且直播間展示的相關(guān)產(chǎn)品，有的只能推薦到直銷渠道，這要根據(jù)部門的架構(gòu)來取舍。有的公司架構(gòu)里直銷代銷一個(gè)部門，那就無所謂；反之，肯定是各做各的。”

該人士告訴記者，她們公司直銷一周直播時(shí)間加一起都有12個(gè)小時(shí)左右，她本人負(fù)責(zé)日播，還有幾個(gè)同事輪流播……

可見，在基金公司內(nèi)部，電商渠道的競爭也十分激烈。