每經(jīng)編輯 畢陸名

今天（3月7日），話題詞#農(nóng)夫山泉客服回應(yīng)東方樹(shù)葉包裝#一度沖上熱搜第一。

近日，農(nóng)夫山泉旗下的東方樹(shù)葉包裝引發(fā)網(wǎng)友熱議。

對(duì)此，據(jù)中新經(jīng)緯消息，農(nóng)夫山泉客服7日午間回應(yīng)記者稱，綠茶產(chǎn)品標(biāo)簽上的建筑圖案是根據(jù)中國(guó)寺廟建筑形象所做的藝術(shù)創(chuàng)作。此外，客服還表示，東方樹(shù)葉原味茶飲料綠茶產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)文字“公元1267年，日僧南浦紹明于徑山寺修佛習(xí)茶，攜蒸青綠茶東渡，日本抹茶由此發(fā)源”，在多篇文獻(xiàn)中均有描述論證，所述內(nèi)容來(lái)源真實(shí)、出處明確，旨在展示中國(guó)茶及茶文化對(duì)世界的影響，展示了民族自信。

圖片來(lái)源：農(nóng)夫山泉京東旗艦店截圖

近期，農(nóng)夫山泉（9633.HK，股價(jià)41.95港元，市值4717.89億港元）股價(jià)下跌也引發(fā)關(guān)注。截至3月7日發(fā)稿，農(nóng)夫山泉股價(jià)5個(gè)交易日累計(jì)下跌5%，市值從4993億港元下滑至4718億港元，市值縮水了275億港（約合人民幣232億元）。

據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，3月6日，農(nóng)夫山泉投資者熱線工作人員向記者表示，股價(jià)波動(dòng)屬于資本市場(chǎng)的正常調(diào)整，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情，相信理性的消費(fèi)者可以自行判斷是非，公司能做的事情就是把業(yè)績(jī)做好。

農(nóng)夫山泉董事長(zhǎng)鐘睒睒發(fā)文悼念宗慶后

據(jù)國(guó)際金融報(bào)報(bào)道，輿論起源于有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，宗慶后追悼會(huì)上出現(xiàn)了農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒?biāo)蛠?lái)的花圈，隨后兩位企業(yè)家早年在商業(yè)上的淵源和紛爭(zhēng)被接連挖出。

有自媒體在視頻提到，鐘睒睒早年是娃哈哈在海南地區(qū)的代理商，因倒賣竄貨被開(kāi)除，謀得“第一桶金”后轉(zhuǎn)而自己創(chuàng)辦了農(nóng)夫山泉公司；另有自媒體提到，農(nóng)夫山泉成功是靠詆毀老東家，當(dāng)年鐘睒睒?lè)Q，純凈水中幾乎什么物質(zhì)都沒(méi)有，對(duì)人的健康并無(wú)好處，轉(zhuǎn)而創(chuàng)造出含有微量元素的礦物質(zhì)水概念并大力宣傳，對(duì)娃哈哈為主的純凈水市場(chǎng)造成嚴(yán)重打擊，配合“大自然的搬運(yùn)工”的廣告宣傳語(yǔ)，農(nóng)夫山泉迅速占領(lǐng)飲用水市場(chǎng)，鐘睒睒一躍成為中國(guó)首富。

輿論發(fā)酵至今，社交平臺(tái)上“以后不喝農(nóng)夫山泉”的網(wǎng)友留言隨處可見(jiàn)，抵制范圍擴(kuò)大到東方樹(shù)葉、茶π、尖叫等產(chǎn)品；有部分超市老板表示，以后將下架所有農(nóng)夫山泉產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而支持娃哈哈；甚至有網(wǎng)友稱之為“農(nóng)夫與蛇”。

3月3日晚，農(nóng)夫山泉官微曾發(fā)布《鐘睒睒：我與宗老二三事》一文，農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒講述了布匹生意是其創(chuàng)業(yè)所得的“第一桶金”，而非網(wǎng)上傳言“第一筆創(chuàng)業(yè)收入來(lái)自娃哈哈”；他從未在娃哈哈領(lǐng)薪、更談不上因沖貨被開(kāi)除；關(guān)于天然水與純凈水之爭(zhēng)，農(nóng)夫山泉與娃哈哈互有訴訟，但最終握手言和。鐘睒睒在文中表示：“宗老一直是我尊敬的企業(yè)家。他與我亦師亦友，當(dāng)然，也互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”鐘睒睒在文末希望廣大網(wǎng)民表達(dá)對(duì)宗老追思的同時(shí)，勿被個(gè)別自媒體或大V帶了節(jié)奏。

父親辭世后宗馥莉首次公開(kāi)亮相

3月6日，中國(guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)、娃哈哈集團(tuán)總經(jīng)理宗馥莉在上海出席中國(guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)年會(huì)，這是宗馥莉自父親辭世后的首次公開(kāi)亮相。在會(huì)上的演講中，宗馥莉剖析了中國(guó)飲料行業(yè)的新環(huán)境、新趨勢(shì)、新動(dòng)能與新愿景。

在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，宗馥莉還分享了一個(gè)小發(fā)現(xiàn)：最近在社交平臺(tái)上，一條點(diǎn)贊量很高的評(píng)論曬出了自己小時(shí)候收集的各色娃哈哈卡片，說(shuō)這些卡片是兒時(shí)的快樂(lè)源泉，引發(fā)眾多網(wǎng)友共鳴。她對(duì)此既感動(dòng)又欣慰，也思索起“為什么37歲的娃哈哈能喚起大家的童年記憶？且這份記憶在今天還能保持鮮活？”

她認(rèn)為，秘訣是將企業(yè)成長(zhǎng)的“鼓點(diǎn)”融入中國(guó)飲料行業(yè)發(fā)展的律動(dòng)中，持續(xù)實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者的共振。

過(guò)去的2023年，中國(guó)飲料行業(yè)穩(wěn)步向好。在宗馥莉看來(lái)，這背后離不開(kāi)的是一家家企業(yè)的向“好”之心：要比過(guò)去做得好，要比同行做得好，也要比消費(fèi)者預(yù)期得更好，這是一種良性“內(nèi)卷”。

作為娃哈哈的接班人，本次年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，宗馥莉謙遜地稱自己既是一名在行業(yè)摸索了20年的“老兵”，也是接過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)“接力棒”的“新將”。

近日，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后因病去世后，該公司部分產(chǎn)品的銷量暴增。據(jù)媒體報(bào)道，記者日前走訪部分線下門(mén)店以及查詢主要電商平臺(tái)后了解到，部分電商平臺(tái)的娃哈哈系列產(chǎn)品都已售罄，也有部分店鋪改為預(yù)售，最晚約1個(gè)月后發(fā)貨。

3月1日，娃哈哈抖音平臺(tái)官方旗艦店發(fā)布公告稱，近期得到大家無(wú)數(shù)的關(guān)心與支持，店鋪訂單量明顯增加，公司安排了更多同事打包發(fā)貨，請(qǐng)大家耐心等待，等不及的家人可申請(qǐng)退款退貨。沒(méi)能讓大家有更好的服務(wù)體驗(yàn)，娃哈哈深表歉意，也建議大家理性消費(fèi)，按需購(gòu)買。

3月3日，抖音娃哈哈抖音官方旗艦店顯示，娃哈哈多個(gè)系列產(chǎn)品都賣爆了，娃哈哈純凈水已經(jīng)改為預(yù)售，系統(tǒng)顯示最晚4月2日發(fā)貨，幾乎要近1個(gè)月，AD鈣奶24瓶規(guī)格已經(jīng)售罄，另外20瓶包裝的要15天才能發(fā)貨，據(jù)客服介紹，主要是因?yàn)橘u爆了導(dǎo)致缺貨。

圖片來(lái)源：娃哈哈京東自營(yíng)店截圖

娃哈哈京東自營(yíng)店也有相似售罄情況。3月7日在平臺(tái)上看到，礦泉水、100g規(guī)格的AD鈣奶、營(yíng)養(yǎng)快線等產(chǎn)品均顯示四川缺貨。

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