每經記者 張懷水    每經編輯 廖丹    

3月5日，第十四屆全國人民代表大會第二次會議在北京開幕。

國務院總理李強在政府工作報告中介紹今年政府工作任務時提出，著力擴大國內需求，推動經濟實現良性循環(huán)。穩(wěn)定和擴大傳統消費，鼓勵和推動消費品以舊換新，提振智能網聯新能源汽車、電子產品等大宗消費。

2023年末召開的中央經濟工作會議和近日召開的國務院常務會議也就提振投資和消費需求作出多項部署。

2024年，家電行業(yè)如何激發(fā)有潛能的消費，擴大有效益的投資？推動新一輪大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新，將給家電行業(yè)帶來哪些新的發(fā)展機遇？在人工智能、數字經濟飛速發(fā)展的今天，國內企業(yè)如何主動迎合變革，并轉化為新質生產力？

圍繞上述問題，《每日經濟新聞》記者專訪了全國人大代表，海爾集團黨委書記、董事局主席周云杰。

從供給端創(chuàng)新滿足用戶個性化需求

NBD：作為全國人大代表，您重點關注哪些領域？

周云杰：政府工作報告擘畫藍圖、舉旗定向，為我們邁上高質量發(fā)展之路指明方向。作為企業(yè)界代表，我非常期待。在今年兩會上，我?guī)砹?個建議，涉及新型工業(yè)化、新質生產力、銀發(fā)經濟、二手車等領域。

在新型工業(yè)化方面，我建議推進智能交互引擎高水平賦能新型工業(yè)化；在新質生產力方面，我建議強化智能家居行業(yè)的頂層設計，加快發(fā)展新質生產力；在銀發(fā)經濟方面，我建議推動智慧醫(yī)養(yǎng)深度結合，加快促進銀發(fā)經濟的高質量發(fā)展；在二手車方面，我建議推動二手車全產業(yè)鏈高質量發(fā)展，釋放汽車消費的新活力。

另外，我提了一個議案是關于修訂《能源法（征求意見稿）》方面的。

NBD：根據政府工作報告，擴內需仍然是2024年經濟工作的“重頭戲”。作為國內家電企業(yè)代表，您認為激發(fā)內需增長潛力，關鍵要解決好哪些問題？

周云杰：我認為，要更好激發(fā)需求，需要在三個方面進行創(chuàng)新探索。首先要充分滿足需求?，F在用戶的消費理念和對產品的需求都發(fā)生了深刻變化。以家電產品為例，用戶不僅需要高品質的產品，更需要智慧家庭和智慧生活，這就需要從供給端進行創(chuàng)新，滿足用戶的個性化需求。

其次，要強化科技創(chuàng)新。用戶的需求千變萬化，對企業(yè)滿足用戶需求的能力提出了新的挑戰(zhàn)，因此企業(yè)比以往任何時候都更需要強化科技創(chuàng)新，通過技術創(chuàng)新來滿足用戶的需求。

第三要變革生產模式。原來用戶對滿足需求的速度沒有那么敏感，當下為了更好地激活用戶需求，企業(yè)就要更快速地滿足需求，這對企業(yè)的傳統生產模式提出了新的要求，企業(yè)必須構建數字化的運營體系，從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉型，根據不同用戶的需求快速組織生產來滿足需求。

消費品以舊換新將帶動

整個行業(yè)迎來新的市場機會

NBD：政府工作報告提到，穩(wěn)定和擴大傳統消費，鼓勵和推動消費品以舊換新，提振智能網聯新能源汽車、電子產品等大宗消費。聚焦家電行業(yè)，您怎么看政策帶來的影響？

周云杰：對企業(yè)來講，這是一個非常好的機會，這種機會體現在三個方面。首先，這將有效刺激市場消費。在國家相關政策的引導下，隨著政策細則的發(fā)布及落地，用戶選購家電產品的積極性將有效提升，這將帶動整個行業(yè)迎來新的市場機會。

其次，這將有效推動產業(yè)技術升級。隨著用戶對家電產品需求日益智能化、綠色化，特別是在當前人工智能等技術快速應用的背景下，用戶新的需求正加快推動企業(yè)在人工智能、芯片等技術領域進行布局深耕。

第三，這將有效加快未來產業(yè)發(fā)展。家電以舊換新將加快循環(huán)經濟的發(fā)展，為整個產業(yè)的綠色化轉型提供全新的機遇。

NBD：去年末，國辦印發(fā)文件推動內外貿一體化發(fā)展，幫助企業(yè)拓展市場空間。內外貿一體化政策背景下，您如何看待企業(yè)迎來的機遇和挑戰(zhàn)？

周云杰：內外貿一體化對于加快構建全國統一大市場，加快構建以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局具有意義重大。對企業(yè)來說，其中既有機遇也有挑戰(zhàn)。

我認為企業(yè)必須要強化兩方面的工作。首先要強品牌。無論是國內市場還是海外市場，要抓住內外貿一體化的機遇，必須建立一個強大的品牌，這是抓住市場機遇的前提。其次，要強科技。特別是在海外市場，我們必須要掌握自己的全球話語權。

NBD：海爾在海外市場已經深耕多年，您如何看待今年的外貿形勢？海爾今年海外戰(zhàn)略的著力點在什么地方？

周云杰：我們對今年的外貿發(fā)展形勢非常有信心，相信在國家系列政策的引導下，外貿將迎來新的發(fā)展?jié)摿蛣幽埽苿游覈赓Q形勢迎來新發(fā)展格局，對此我們滿懷信心。

海爾在創(chuàng)業(yè)之初就堅持全球創(chuàng)牌戰(zhàn)略，并帶動中國家電業(yè)實現了從“中國產品”到“中國品牌”的轉變，在“本土化研發(fā)、本土化制造、本土化營銷”的“三位一體”布局下，海爾已經連續(xù)5年作為全球唯一物聯網生態(tài)品牌蟬聯“BrandZ最具價值全球品牌100強”。

2024年，海爾持續(xù)聚焦實體經濟，布局智慧住居和產業(yè)互聯網兩大賽道。

工業(yè)互聯網是發(fā)展實體經濟的

加速器、驅動器、助推器

NBD：作為全國人大代表，您連續(xù)8年在工業(yè)互聯網領域提出建言。工業(yè)互聯網如何助力實體經濟發(fā)展？海爾在工業(yè)互聯網領域進行了哪些探索？

周云杰：工業(yè)互聯網助力實體經濟發(fā)展的作用，體現在三個方面。首先，工業(yè)互聯網有助于推動產業(yè)轉型升級，是發(fā)展實體經濟的加速器。加快發(fā)展工業(yè)互聯網，有助于推動產業(yè)優(yōu)化升級，實現產業(yè)價值高端化、制造模式智能化和生產方式綠色化，為實體經濟發(fā)展注入新的活力。

其次，工業(yè)互聯網有助于加速產業(yè)科技創(chuàng)新，是發(fā)展實體經濟的驅動器。工業(yè)互聯網通過物聯網、大數據、人工智能等各類數字技術，實現數字經濟與實體經濟深度融合，也能夠加快大學科之間的交叉創(chuàng)新，更快地提升科技自立自強水平。

與此同時，工業(yè)互聯網有助于實現綠色低碳發(fā)展，是發(fā)展實體經濟的助推器。工業(yè)互聯網能夠通過新技術、新方式的創(chuàng)新與應用，助力企業(yè)實現節(jié)能減排和綠色生產，助推產業(yè)的綠色化轉型。

近年來工業(yè)互聯網核心與滲透產業(yè)增加值規(guī)模 圖片來源：《中國工業(yè)互聯網產業(yè)經濟發(fā)展白皮書（2023年）》

在探索實踐方面，海爾基于近40年的制造經驗，于2017年正式推出了卡奧斯工業(yè)互聯網平臺，為企業(yè)提供數字化轉型解決方案，如今已連續(xù)5年位居工信部雙跨平臺榜首。

在“與大企業(yè)共建、與小企業(yè)共享”的理念下，目前卡奧斯已經鏈接90萬家企業(yè)，服務企業(yè)16萬家，構建了15個行業(yè)生態(tài)，并打造出從企業(yè)、園區(qū)、行業(yè)再到城市的立體數字化賦能體系。

在企業(yè)端，卡奧斯通過打造輕量化應用與定制解決方案，滿足“千企千面”的需求；在園區(qū)端，我們探索了“平臺+園區(qū)”的賦能模式，賦能能源、化工等工業(yè)園區(qū)數字化轉型。在行業(yè)端，與鏈主企業(yè)共建行業(yè)平臺，貫通產業(yè)鏈上下游，促進大中小企業(yè)融通發(fā)展。在城市端，我們構建了“1+N+X”的賦能模式，其中，“1”是一個綜合服務平臺，“N”是N個垂直產業(yè)，“X”是X個園區(qū)。

NBD：根據政府工作報告，新質生產力貫穿于今年經濟工作的各個領域，如何培育新質生產力，海爾下一步有哪些探索？

周云杰：海爾堅持以科技創(chuàng)新加速產業(yè)創(chuàng)新，持續(xù)依托國創(chuàng)中心、全國重點實驗室等20多個國家級科創(chuàng)平臺，持續(xù)突破產業(yè)關鍵科技，不斷發(fā)展和培育新質生產力。

首先，強化科技創(chuàng)新。海爾要以國創(chuàng)中心、全國重點實驗室等國家級創(chuàng)新平臺為載體，加強原創(chuàng)性、引領性科技攻關，突破智家大腦、工業(yè)大腦等平臺級技術，布局芯片、算法、OS（操作系統）、機理等一系列基礎技術，實現高質量發(fā)展。

其次，深化組織變革。組織變革的總目標是建立高效、有活力的組織，并讓每個人成為自己的CEO。海爾的組織變革就是要建立學習型組織，激發(fā)組織的活力與潛能。同時培育能夠創(chuàng)造新質生產力的戰(zhàn)略人才和能夠熟練掌握新質生產資料的應用型人才。

此外，要堅定產業(yè)布局。海爾持續(xù)保持戰(zhàn)略定力，布局智慧住居和產業(yè)互聯網兩大賽道，在智慧住居領域，要成為全球第一品牌、第一規(guī)模、第一市值的智慧住居生態(tài)型企業(yè)；在產業(yè)互聯網賽道，做強卡奧斯工業(yè)互聯網平臺、海創(chuàng)匯創(chuàng)業(yè)加速平臺和海永順跨境服務平臺，同時做深大健康產業(yè)互聯網、城市治理產業(yè)互聯網、汽車產業(yè)互聯網、新能源產業(yè)互聯網。

構建企業(yè)數字化思維模式

持續(xù)滿足用戶需求

NBD：政府工作報告提出，深入推進數字經濟創(chuàng)新發(fā)展。此前，中央經濟工作會議也提出，要大力發(fā)展數字消費。海爾也積極致力于數字化轉型，請問進展如何？未來，數字消費會有哪些新場景？

周云杰：海爾積極貫徹落實國家關于推動數字經濟與實體經濟深度融合的政策要求，構建企業(yè)的數字化思維模式、數據資產運營能力，打造數字化的企業(yè)，持續(xù)滿足用戶需求。

海爾在數字化轉型方面的探索可以分為兩個層次，首先，在供給側，以科技創(chuàng)新引領現代產業(yè)體系建設。海爾堅定地在推進新型工業(yè)化的道路上持續(xù)創(chuàng)新，一方面加強原創(chuàng)性科技攻關，突破智家大腦、工業(yè)大腦等平臺級技術，布局硬件、算法等一系列基礎技術；另一方面，加快推進從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉型，打造數字化、智能化的互聯工廠。

另一方面，在需求側，多措并舉擴大有效需求，提供美好生活新體驗。在消費端，海爾根據用戶從智能家電向智慧家庭、智慧生活等轉型的消費需求，以智家大腦為依托，培育產業(yè)數字化發(fā)展新業(yè)態(tài)，打造爆款數字化新產品。

NBD：以ChatGPT、Sora等為代表的人工智能產品展現出很強的創(chuàng)新能力，但許多人也在焦慮，自己的工作會不會被人工智能取代。海爾在擁抱人工智能方面有哪些規(guī)劃？技術解放人力的同時，企業(yè)又該如何激發(fā)人的創(chuàng)造力？

周云杰：以ChatGPT為代表的人工智能的快速發(fā)展，正在引發(fā)一場新的工業(yè)革命，同時也會帶來更大的想象空間。我認為，大家不應該只是關注到人工智能等技術帶來的發(fā)展焦慮，更應該聚焦在如何利用新技術實現自身的高質量發(fā)展。

未來不管哪個領域，實際上都是最聰明的人加上機器。你必須和機器合作，而不是與其對抗。對企業(yè)來說，最重要的資產不是工廠、設備等固定資產，而是人。新技術、新業(yè)態(tài)、新產業(yè)層出不窮，發(fā)展的關鍵在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的關鍵在于人才，人才的關鍵在于機制。