每經(jīng)編輯 程鵬    

當(dāng)你正在海里潛水，欣賞水中美景時，一個陌生人卻突然拉開你的氧氣面罩并詢問：“要拍照嗎？”

這一場景是否想想就很恐怖？

據(jù)極目新聞3月19日報道，3名曾到三亞旅游的游客告訴記者，他們曾在潛水時被人強(qiáng)制拍照，“他們把一起潛水的游客分開，在水中摘下游客的潛水面罩問要不要拍照，我們很害怕只好答應(yīng)，不過事后投訴后費用退還了。”

三亞市公安局于近日發(fā)布通告稱，警方近期打掉一個盤踞在三亞市南邊海附近海域?qū)嵤┻`法犯罪的團(tuán)伙，該團(tuán)伙以非法手段強(qiáng)迫游客接受潛水拍照攝影、實施強(qiáng)迫交易等違法犯罪活動，現(xiàn)向社會公開征集該團(tuán)伙的違法犯罪線索。

潛水時遭遇強(qiáng)行推銷

據(jù)極目新聞3月19日報道，2023年11月底，鄭女士一家九口到三亞旅游。她的丈夫、姐姐、姐夫及婆婆四人參加了潛水活動，潛水前工作人員推銷了潛水拍照項目，每人300元，如需視頻還要另外加錢，除了鄭女士的姐姐要求拍照，其他三人都明確拒絕了在潛水過程中拍照。

鄭女士姐姐潛水時付費拍的照片 圖片來源：極目新聞 受訪者供圖

沒過幾分鐘，鄭女士的姐夫就上岸了，他說，在水下他們四人被工作人員分開，工作人員取下他的潛水面罩，問要不要拍照。

之后，鄭女士的丈夫及婆婆也遇到和姐夫同樣的情形，“他們因為很害怕只好答應(yīng)”。

回到民宿后，鄭女士向贈送潛水服務(wù)的民宿老板投訴反映此事，隨后，提供潛水服務(wù)的工作人員與她取得聯(lián)系，并退還了三人潛水拍照費用900元。

“退款也是有條件的，他們要求我們不得公開談?wù)摯耸?，同意后才退這筆錢。”

無獨有偶。2023年11月初，呂女士和朋友一行5人前往三亞旅游，在亞龍灣附近，她和兩個朋友被深海潛泳項目吸引，并交錢體驗。

“潛水一開始，教練就帶著我們直接往海底潛，感覺一陣耳鳴。大概5分鐘后，教練就把我們撈至海面，問要不要拍照，我說了三四遍‘不拍’，教練把我的潛水面罩往上挪了一下。當(dāng)時我就狠嗆了一口水，擔(dān)心自己的安全，只好答應(yīng)拍照。”上船后，她和朋友三人各自向?qū)Ψ街Ц读?60元。“但潛水照片簡直就是‘死亡’照片，非常難看，我們收到照片就刪掉了。”

圖片來源：極目新聞

事發(fā)后，由于不想影響旅游時的好心情，加之手中沒有相關(guān)證據(jù)，呂女士并沒有投訴，也未報警。

但就在近日，呂女士關(guān)注到三亞市警方發(fā)布的線索征集通告，計劃向警方提供相關(guān)線索，“我也不知道是不是警方通告中的那一撥人，但是我們確實遇到了同樣的經(jīng)歷。”

另一游客王先生則稱，他曾于2019年12月前往三亞旅游，在入住酒店的大堂內(nèi)看到游艇一日游的廣告，其中包含潛水，于是便報了名。“在三亞灣附近潛水，剛潛入幾秒鐘，教練拉我上來要我拍照，印象中要1000多元，我覺得景色一般，沒有答應(yīng)。哪知道對方把我弄到水里，提著我的腳，頭朝下地上下抖我，還在海里來回翻轉(zhuǎn)我的身體，本身我也不會游泳，當(dāng)時覺得很恐怖。”王先生說，他最終沒有拍照，而這件事也讓他對海產(chǎn)生了恐懼。

王先生稱，由于下水時不能攜帶錄音錄像設(shè)備，他也沒有留下相關(guān)證據(jù)，因此無法向警方提供線索。

三亞警方公開征集犯罪團(tuán)伙線索

3月17日，三亞市公安局發(fā)布通告稱，三亞市公安局旅游警察支隊于近期打掉一個盤踞在三亞市南邊海附近海域?qū)嵤┻`法犯罪的團(tuán)伙。經(jīng)查，該團(tuán)伙在三亞市南邊海三亞角、情人灣等區(qū)域，以非法手段強(qiáng)迫游客接受潛水拍照攝影，實施強(qiáng)迫交易等違法犯罪活動，嚴(yán)重擾亂旅游秩序。

為進(jìn)一步深挖違法犯罪，現(xiàn)向社會公開征集金里紅團(tuán)伙的違法犯罪線索。舉報線索經(jīng)查實有效并經(jīng)司法程序認(rèn)定的，公安機(jī)關(guān)將按規(guī)定給予獎勵并對舉報人嚴(yán)格保密；凡對舉報人進(jìn)行打擊報復(fù)的，將依法嚴(yán)懲；對于包庇窩藏團(tuán)伙成員、為其逃避打擊提供便利條件的，將依法追究法律責(zé)任。

在該通告中，公安機(jī)關(guān)敦促該犯罪團(tuán)伙的其他涉案人員認(rèn)清形勢、放棄僥幸心理，主動投案自首，如實供述違法犯罪事實，爭取寬大處理。三亞市公安局接受群眾舉報和涉案人員投案自首，并設(shè)立舉報、投案自首受理點。受理地點為三亞市春光路14號三亞市公安局旅游警察支隊。在通告結(jié)尾，還公布了兩名警官的聯(lián)系方式。

企查查顯示，通告中提到的金里紅，持有三亞一家公司40%股權(quán)，公司為存續(xù)狀態(tài)。據(jù)極目新聞，該公司一位股東告訴記者，通告中的金里紅此前正是與他合伙的男子，但他已有一年多時間沒有與對方聯(lián)系。對于通告中提到的非法手段強(qiáng)迫游客交易，其表示，“各有各的說法，具體我也不清楚，當(dāng)時我只是開船的。”他還稱，自己沒有參與其中。

圖片來源：視覺中國（資料圖）

另外，當(dāng)?shù)貎晌粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者，警方發(fā)布的征集強(qiáng)迫游客接受潛水?dāng)z影交易犯罪線索背后，是部分沒有高危險性體育項目經(jīng)營資質(zhì)的黑商家，通過多項目低價格的方式招攬客源，等待下水后新增付費項目，讓消費者產(chǎn)生“不答應(yīng)就不安全”的心理危機(jī)，從而不得不接受交易。

其中一位業(yè)內(nèi)人士表示：“希望這種打擊是持續(xù)性的，更有利于規(guī)范潛水行業(yè)。”

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示，游客潛水遇到被強(qiáng)迫交易的情況，沒有相關(guān)證據(jù)維權(quán)可能會面臨一些困難，但仍有一些可行的措施可以考慮：

首先，游客應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐綀蟀浮?/strong>警方將會進(jìn)行調(diào)查，并采取必要的行動來保護(hù)游客的權(quán)益。即使沒有直接的證據(jù)，警方的調(diào)查可能會找到其他線索或證人，從而幫助游客維權(quán)。

二、建議游客可以保留與潛水活動相關(guān)的文件和資料，如潛水合同、付款記錄、行程安排等，這些文件和資料可能會成為維權(quán)的證據(jù)之一。

三、選擇向相關(guān)的旅游機(jī)構(gòu)或協(xié)會尋求幫助，如旅游局、潛水協(xié)會等，這些機(jī)構(gòu)可能會對游客維權(quán)提供支持和指導(dǎo)，幫助游客維護(hù)自己的權(quán)益。

三亞去年出臺文件：加強(qiáng)水上旅游管理

服務(wù)項目明碼標(biāo)價

值得一提的是，三亞市政府曾在2023年10月公布了《三亞市水上旅游管理辦法》（以下簡稱《辦法》），自2023年12月1日起施行。

《辦法》中提到，近年來，三亞市潛水、沖浪、游艇、摩托艇、帆船、游船、帆板、拖傘等水上旅游業(yè)態(tài)高速發(fā)展。但與此同時，商家服務(wù)質(zhì)量參差不齊、行業(yè)安全生產(chǎn)隱患突出和水上旅游管理工作機(jī)制不完善等問題也不斷凸顯，亟待加強(qiáng)相關(guān)監(jiān)管和治理制度建設(shè)。

本辦法所稱的水上旅游，是指利用各類排水或者非排水的船、艇、筏、水上飛行器、潛水器、移動式平臺以及其他移動式裝置開展游覽觀光、休閑娛樂、體育運動等水上活動的行為。

辦法明確，水上旅游服務(wù)項目應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。經(jīng)營者不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格以及其他價格信息；不得在標(biāo)價之外加價出售商品或提供服務(wù)，不得實施以低于成本的價格傾銷等不正當(dāng)價格行為，擾亂正常市場秩序。

三亞探索將水上旅游項目的海域使用權(quán)作為有價資產(chǎn)的流轉(zhuǎn)機(jī)制。辦法明確，依法取得海域使用權(quán)后，海域使用權(quán)在使用年限內(nèi)可以依法繼承、轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或者作價入股。這為三亞水上旅游產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)管理體系的建立奠定了基礎(chǔ)。

三亞市旅游和文化廣電體育局副局長謝香慧此前表示，該辦法系統(tǒng)全面打造水上旅游安全生產(chǎn)管理機(jī)制和行業(yè)風(fēng)險防控治理體系，支持保險企業(yè)與主管部門、行業(yè)協(xié)會、經(jīng)營者創(chuàng)新水上旅游保險模式和保險產(chǎn)品，健全行業(yè)發(fā)展的風(fēng)險防控體系；嚴(yán)厲打擊擾亂市場和破壞消費環(huán)境的行為，實現(xiàn)讓“經(jīng)營者買賣安心、消費者體驗舒心”。

編輯|程鵬 杜波

校對|孫志成

封面圖片來源：受訪者供圖 極目新聞

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜極目新聞（記者：劉琴）、央廣網(wǎng)、三亞警方、新華社