繼盒馬之后，高鑫零售辭別了任職三年的掌門人。 3月26日晚間，高鑫零售(HK06808，股價1.54港元，總市值146.91億港元）在港交所發(fā)布公告：任命沈輝擔(dān)任高鑫零售執(zhí)行董事兼CEO，林小海辭任高鑫零售CEO，調(diào)回阿里巴巴集團(tuán)另有任用。 高鑫零售董事會肯定了林小海任職期間對公司作出的寶貴貢獻(xiàn)。公開資料顯示，林小海自2020年12月22日擔(dān)任高鑫零售執(zhí)行董事，并于2021年5月兼任首席執(zhí)行官。 林小海是推動高鑫零售與阿里“全面鏈接”的關(guān)鍵人物。在任期間，林小海堅持全渠道多業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略，通過數(shù)字化和組織創(chuàng)新，完成生鮮自營化的供應(yīng)鏈能力建設(shè)，并開出高鑫零售特色的M會員商店。 最新資料顯示，高鑫零售旗下?lián)碛写鬂櫚l(fā)、大潤發(fā)Super、M會員商店三個主力業(yè)態(tài)品牌，在全國已開出500多家門店，覆蓋29個省市自治區(qū)內(nèi)230多個城市，大潤發(fā)優(yōu)鮮等線上平臺用戶達(dá)到7000萬。從林小海在任期間的作為，可以看出阿里這一互聯(lián)網(wǎng)巨頭對實(shí)體零售的改造思路。 離任之時，林小海究竟給高鑫零售留下了什么？互聯(lián)網(wǎng)成功改造了大賣場嗎？ 截至3月27日港股收盤，高鑫零售收盤價1.54港元，漲9.22%，總市值146.91億港元。 業(yè)績下滑了，業(yè)態(tài)變多了 阿里收購高鑫零售，一度是零售業(yè)的大事件。 2017年11月，阿里巴巴集團(tuán)和高鑫零售共同宣布，阿里將總共投入約224億港元，直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。三年后的2020年10月，阿里宣布，直接和間接共持有高鑫零售72%股份，成為控股股東。高鑫零售也將并入阿里巴巴財務(wù)報表。 2021年5月，林小海正式獲任高鑫零售首席執(zhí)行官。資料顯示，林小海2016年7月起曾擔(dān)任阿里副總裁及零售通總經(jīng)理。加入阿里巴巴前，林小海曾擔(dān)任寶潔大中華區(qū)市場營銷部總監(jiān)及寶潔大中華區(qū)銷售部副總裁。 一上任，林小海便對高鑫零售開始了變革。一方面，對線下大潤發(fā)門店進(jìn)行新零售改造，同時，中小業(yè)態(tài)也在布局以圖破局，與阿里的融合也持續(xù)加深。 在發(fā)布2021財年年報時，高鑫零售表示，林小?；诮?5年零售業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)經(jīng)驗，組建了新一代管理團(tuán)隊，并制定了“多業(yè)態(tài)全渠道發(fā)展”的策略。 在該年報中，林小海表示，將致力于把大潤發(fā)打造成為消費(fèi)者的線下體驗中心，創(chuàng)造顧客到店的理由；打造成在線物流履約中心，成為第一梯隊的生鮮電商，滿足顧客到家的需求。 林小海對線下大潤發(fā)門店進(jìn)行新零售改造 圖片來源：每經(jīng)記者 劉雪梅 攝 到了2021年11月1日，高鑫零售交出了截至該年9月30日的2022財年上半年的成績單。 財報顯示，報告期內(nèi)，高鑫零售營收415.34億元，同比下降5.0%，凈利潤1.12億元，較去年同期減少7.93億元。 截至2021年9月30日，高鑫零售在中國共有491家大賣場、6家中型超市、68家小型超市以及3個生鮮加工倉。 這是林小海到任后發(fā)出的第一個半年報。雖然業(yè)績有所下降，但部分?jǐn)?shù)據(jù)顯示出正向趨勢。 財報數(shù)據(jù)顯示，截至2021年9月30日止，商店街的空鋪率控制在2%以內(nèi)。積極調(diào)整及優(yōu)化商戶結(jié)構(gòu)，賦能商店街自帶流量，確保租金收入的持續(xù)穩(wěn)定。此外，B2C業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升，單量增長逾25%，店日均單量近1400單，客單價逐月回升。 彼時，在“多業(yè)態(tài)全渠道發(fā)展”策略下，中小業(yè)態(tài)的大潤發(fā)正成為高鑫零售的“新寵”。當(dāng)時，高鑫零售還開展了社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。 去年11月14日，高鑫零售發(fā)布截至2023年9月30日的2024財年中期業(yè)績報告，這也是林小海在任期間高鑫零售發(fā)出的最后一份半年報。 數(shù)據(jù)顯示，上半財年高鑫零售營收357.68億元，同比下降11.9%，期內(nèi)虧損3.78億元。 圖片來源：截自高鑫零售財報 截至2023年9月30日，高鑫零售共有485家大賣場、19家中型超市以及一家M會員店大賣場的數(shù)量正在降低，而業(yè)態(tài)更為聚集。 今年4月，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，高鑫零售三個業(yè)態(tài)總計將在全國范圍內(nèi)新開出21家門店。而對于10年以上大潤發(fā)門店的重裝改造，將基于當(dāng)?shù)厥袌龊皖櫩托枨笞兓M(jìn)行運(yùn)營調(diào)整，完成預(yù)計90家門店的2.0版本重構(gòu)，還有一些直接升級改造為M會員商店。 林小海在任期間，開拓會員店賽道是其關(guān)鍵的動作之一。就目前來看，這一動作還會持續(xù)下去。 1月12日，高鑫零售旗下M會員商店南京店正式開業(yè)，也是全國第三家門店。當(dāng)時，林小海告訴記者，下個財年（2024年4月1日至2025年3月31日），高鑫零售至少會開出5家會員店。據(jù)記者了解，后面的2到3年內(nèi)，M會員商店更多還是會在江蘇省發(fā)展，深耕長三角。 阿里成功改造大賣場了嗎？ 一直以來，大賣場始終是高鑫零售的主力業(yè)態(tài)，大賣場的際遇也深深影響著這家公司的命運(yùn)。 而在阿里控股高鑫零售之前，線下零售就已經(jīng)進(jìn)入了一個深度的變革期，大賣場作為曾經(jīng)風(fēng)行的主流業(yè)態(tài)，彼時已經(jīng)受到了電商的強(qiáng)烈沖擊。 根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會2020年11月公布的數(shù)據(jù)，2019年連鎖超市門店客流量普遍下降，平均減少4.9%，同店可比銷售增速放緩至3.2%。 作為大賣場業(yè)態(tài)的領(lǐng)頭羊，高鑫零售一直在拼。前大潤發(fā)掌舵人黃明端有著“陸戰(zhàn)之王”之稱，在他的帶領(lǐng)下，早在2013年，大潤發(fā)創(chuàng)立了飛牛網(wǎng)，并于2014年1月16日正式對外營業(yè)。 只是，飛牛網(wǎng)并沒有帶來大潤發(fā)的騰飛。2018年2月5日，在阿里入股高鑫零售后不久，飛牛網(wǎng)整體改版升級為“大潤發(fā)優(yōu)鮮”，主要以APP為載體實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)、線下體驗的新零售模式。 而在阿里入股到成為控股股東的三年間，阿里和大潤發(fā)在線上線下融合上的探索已經(jīng)有一些進(jìn)展。 據(jù)報道，2018年年初，高鑫零售旗下的大潤發(fā)開展了以“人、貨、場”重構(gòu)為核心的新零售數(shù)字化改造，2019年年初，在成功實(shí)現(xiàn)“1小時達(dá)”配送服務(wù)試點(diǎn)后，迅速向全國門店復(fù)制。 另外值得一提的是，高鑫零售也曾借鑒盒馬系統(tǒng)運(yùn)用懸掛鏈。2022財年上半年財報數(shù)據(jù)顯示，大潤發(fā)設(shè)有懸掛鏈的門店達(dá)到370家，打通天貓超市共享庫存的門店約150家。 此外，為了重構(gòu)大潤發(fā)，林小海在線上線下共同發(fā)力。 據(jù)記者了解，圍繞著“線下體驗中心”戰(zhàn)略，林小海在任期間，高鑫零售積極推進(jìn)門店重構(gòu)2.0模式復(fù)制，2023財年，大潤發(fā)在全國一共完成超80家門店2.0重構(gòu)，繼續(xù)優(yōu)化商店街租戶結(jié)構(gòu)，降低空鋪率。 除了線下體驗中心，高鑫零售希望繼續(xù)打造可信賴的線上履約中心，據(jù)高鑫零售方面2023年11月表示，其線上B2C業(yè)務(wù)在2023財年營收增長超過15%后，2024上半財年繼續(xù)增長4.7%，訂單量增長8.9%，業(yè)績占比從18.9%提升到22.6%。此外，大潤發(fā)優(yōu)鮮APP、餓了么、淘鮮達(dá)線上渠道中，大潤發(fā)優(yōu)鮮APP占比已超過三分之一。 然而，僅從這些成績來看，高鑫零售還沒達(dá)成質(zhì)變。 新零售專家鮑躍忠告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，林小海在任期間，大潤發(fā)在即時零售和O2O上做了一些努力，“在徹底改變大潤發(fā)上，沒有什么深度的動作?！滨U躍忠認(rèn)為，在線上線下融合的大環(huán)境下，大賣場需要進(jìn)行整個商業(yè)模式的重構(gòu)，“但我們需要清晰一個概念：互聯(lián)網(wǎng)改造大潤發(fā)，不一定是阿里改造大賣場?！? 鮑躍忠認(rèn)為，就阿里收購的線下零售企業(yè)的發(fā)展來看，阿里并沒有完全找到改變線下零售的辦法，“雖然阿里是做網(wǎng)絡(luò)零售的，但他們對怎么去做線下零售對網(wǎng)絡(luò)化改造并沒有給出合理的方案?！彼岬剑桶⒗镞@些年對線下零售做出的探索來看，“有一些小的成果，但沒有大的結(jié)果?！? 百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，高鑫零售這幾年在新業(yè)態(tài)和數(shù)字化做了探索和提升，只是成果并不顯著，“這與阿里系不夠開放有關(guān)系?！? 莊帥認(rèn)為，大賣場通過與京東到家、美團(tuán)閃購等平臺的合作提升銷售獲得新增量已經(jīng)是大勢所趨，今年整個即時零售市場規(guī)模破萬億應(yīng)該沒有懸念，在他看來，大賣場已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上線下融合發(fā)展并在加速。 但他表示，在此過程中，淘鮮達(dá)和餓了么沒有實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同。 迎來新掌門人，高鑫零售去留未定 在收購高鑫零售之初，阿里對自身在實(shí)體零售上的前景給予了較高的期待。 2020年10月，在成為高鑫零售的控股股東時，阿里巴巴方面表示：“我們要一起繼續(xù)去創(chuàng)造新的模式、新的市場，創(chuàng)造性地去挖掘和滿足用戶多樣化的需求。而且我們要把過程中的積累、經(jīng)驗變?yōu)檎麄€行業(yè)的能力，這更是我們的責(zé)任?！? 而在2018年，時任阿里巴巴集團(tuán)CEO的張勇更表示，阿里巴巴的互聯(lián)網(wǎng)基因、大數(shù)據(jù)資源加上高鑫的零售基因、門店管理基因、高效率基因能產(chǎn)生全新的“化學(xué)反應(yīng)”，締造一個新零售的樣板。 豪言壯語猶在耳，現(xiàn)實(shí)卻在眼前。近日，屢屢傳出高鑫零售將被阿里出售的消息，此前聯(lián)商網(wǎng)報道稱，有知情人士透露，阿里內(nèi)部基本已經(jīng)確定，把大潤發(fā)和盒馬出售給中糧，雙方框架協(xié)議已經(jīng)擬定。不過，隨后大潤發(fā)、盒馬方面均予以否認(rèn)。 2月7日晚間財報電話會議上，對于非核心資產(chǎn)的出售問題，阿里巴巴集團(tuán)董事會主席蔡崇信明確回應(yīng)稱，傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)務(wù)不是阿里的核心業(yè)務(wù)，對這類業(yè)務(wù)進(jìn)行退出也是合理的做法，但這需要時間，根據(jù)市場情況慢慢來實(shí)現(xiàn)。 另有消息稱，阿里零售通平臺業(yè)務(wù)將正式關(guān)停。對此，淘天集團(tuán)方面對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，零售通正在基于整體市場需求，對業(yè)務(wù)做針對性調(diào)整，目的是更好地服務(wù)用戶，不是徹底關(guān)停，也沒有和1688合并這回事。 對于阿里的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向，中國數(shù)實(shí)融合50人論壇副秘書長胡麒牧向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，在存量競爭時代，線上的成本越來越高，阿里正在進(jìn)行戰(zhàn)略收縮，不再追求錦上添花，轉(zhuǎn)向回歸核心電商業(yè)務(wù)。 “阿里當(dāng)下要求較高的投入產(chǎn)出比?！焙枘琳J(rèn)為，對當(dāng)前的阿里而言，若某一業(yè)務(wù)的投入產(chǎn)出比相對較低，就可能會有所動作。 出留未定之際，高鑫零售已經(jīng)迎來了新帥。 公告顯示，新任高鑫零售執(zhí)行董事兼CEO沈輝在零售行業(yè)有著豐富的管理經(jīng)驗。他于1999年加入高鑫零售原子公司歐尚，參與了歐尚品牌進(jìn)入中國的籌備建設(shè)工作。 之后，他陸續(xù)擔(dān)任了門店總經(jīng)理以及歐尚中國的人力資源總監(jiān)。此外，他于2010年至2013年期間在法國歐尚工作，擔(dān)任門店總經(jīng)理職務(wù)。2016年2月至2017年5月?lián)螝W尚品牌營運(yùn)總經(jīng)理。 與林小海相比，沈輝有著更為直接且資深的零售業(yè)背景，和高鑫零售之間也有多年的情誼。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)報道，沈輝是歐尚內(nèi)部的資深改革派，曾因表現(xiàn)突出通過歐尚Fly計劃赴法國兩年。此外，有消息稱，隨著阿里系人員退出，更多高鑫零售核心元老將陸續(xù)回歸。 在新帥走馬上任后，高鑫零售或也將迎來新的發(fā)展計劃。