每經(jīng)編輯 程鵬    

3月30日下午，中國(guó)國(guó)際航空就“CA8122航班遭遇顛簸”致歉，聲明全文如下：

2024年3月28日，國(guó)航內(nèi)蒙古公司CA8122航班（浦東-呼和浩特）在飛行過(guò)程中遭遇顛簸，機(jī)組和乘務(wù)組按程序處置，航班于當(dāng)晚22時(shí)49分正常落地。對(duì)于因顛簸給旅客造成的不適，我們深表歉意。感謝大家的關(guān)注。

據(jù)極目新聞此前報(bào)道，“當(dāng)時(shí)覺(jué)得心都快跳出嗓子眼兒了。”3月28日晚，一位網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，其搭乘CA8122航班從上海飛往呼和浩特，途中經(jīng)歷了顛簸驚魂。29日，航司客服人員稱，航班狀態(tài)顯示正常，飛機(jī)也未晚點(diǎn)。機(jī)場(chǎng)工作人員稱，機(jī)場(chǎng)未接到有特殊情況的通知。

視頻截圖

據(jù)媒體發(fā)布的視頻，客艙過(guò)道里散落著一地紙杯。乘客的座位旁，裝著可樂(lè)、雪碧的飲料瓶與果汁紙盒等，也散落在地上。原視頻發(fā)布者解釋，這是21時(shí)10分驚魂90秒后的狼藉，“當(dāng)時(shí)覺(jué)得心都快跳出嗓子眼兒了”，22時(shí)50分安全落地。

另?yè)?jù)瀟湘晨報(bào)，視頻發(fā)布者稱，搭乘的是3月28日晚的CA8122航班，安全落地。“空姐專業(yè)素質(zhì)沒(méi)的說(shuō)，帶著哭腔（在）機(jī)艙廣播安慰乘客，我覺(jué)得更緊張了。”

據(jù)極目新聞，29日下午，記者嘗試聯(lián)系上述視頻發(fā)布者，但未獲其回應(yīng)。視頻發(fā)布者在評(píng)論區(qū)的留言顯示，其所乘坐的是28日晚從上海飛往呼和浩特的CA8122次航班。

“航旅縱橫”APP顯示，CA8122于28日20時(shí)07分從上海浦東機(jī)場(chǎng)起飛，22時(shí)49分到達(dá)內(nèi)蒙古呼和浩特白塔機(jī)場(chǎng)，飛行過(guò)程中出現(xiàn)多次輕度和中度顛簸情況。

航旅縱橫APP截圖

國(guó)航客服人員告訴記者，航班動(dòng)態(tài)顯示“正常”，航班未晚點(diǎn)，“目前未查詢到有顛簸情況”。

白塔機(jī)場(chǎng)的工作人員稱，如果有特殊問(wèn)題，航班會(huì)向機(jī)場(chǎng)報(bào)備。CA8122落地后，機(jī)場(chǎng)并未接到特殊問(wèn)題的反饋。

對(duì)于遇到空中顛簸時(shí)，旅客應(yīng)如何進(jìn)行自我保護(hù)？民航局官網(wǎng)也做了明確提醒，旅客應(yīng)第一時(shí)間系好安全帶。如果不在座位上，來(lái)不及系好安全帶，則要盡快用力抓住前方椅背或者座椅扶手，待顛簸減輕后，盡快將安全帶系好。在過(guò)道上走動(dòng)的旅客，應(yīng)該立即尋找身邊的空座位坐好，系好安全帶，如果周圍沒(méi)有空座位，應(yīng)當(dāng)立即蹲下，用力抓住任何可抓住的物件，固定好自己，防止受傷。在洗手間的旅客，應(yīng)用力抓住洗手盆邊緣、把手等物體，保持固定。

編輯|程鵬 杜恒峰

校對(duì)|王月龍

封面圖片來(lái)源：視頻截圖

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自極目新聞（記者：丁偉）、瀟湘晨報(bào)、@中國(guó)國(guó)際航空