近日，百度公關(guān)副總裁璩靜因發(fā)布有關(guān)勞資關(guān)系、職業(yè)女性等爭(zhēng)議性話題的短視頻內(nèi)容，連續(xù)登上熱搜。 5月9日凌晨，璩靜就其個(gè)人言行引發(fā)的輿情風(fēng)波在朋友圈發(fā)文道歉。全文如下： 大家好，這幾天因?yàn)槲覀€(gè)人的短視頻引起了這么大的風(fēng)波，跟廣大網(wǎng)友誠(chéng)懇道歉。各個(gè)平臺(tái)上，大家的意見和評(píng)論我都認(rèn)真讀了看了，很多批評(píng)非常中肯，我深刻反思、虛心接受。 發(fā)布短視頻之前，我沒有事先征求公司意見，不符合相關(guān)流程，也不代表公司立場(chǎng)，特此澄清和道歉。視頻中很多不妥不適之處，使外部對(duì)公司價(jià)值觀和企業(yè)文化產(chǎn)生誤解，造成了嚴(yán)重傷害，也在此誠(chéng)懇道歉。 發(fā)短視頻的初心是想把工作做好，但心太急了，方法不當(dāng)，給大家?guī)砹瞬贿m和困擾，我誠(chéng)懇接受各種批評(píng)。我會(huì)認(rèn)真改進(jìn)個(gè)人的溝通方式和管理方式，糾正錯(cuò)誤，更關(guān)心同事，在實(shí)踐中虛心聽取大家的寶貴建議，希望大家批評(píng)指正。謝謝大家。 圖片來源：中新經(jīng)緯 公開資料顯示，璩靜畢業(yè)于外交學(xué)院，曾任新華社中央新聞采訪中心記者。2015年，璩靜加入華為，任華為公共及政府事務(wù)部副總裁、中國(guó)媒體事務(wù)部部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)華為國(guó)內(nèi)媒體事務(wù)、對(duì)外傳播和危機(jī)溝通等。2021年，璩靜入職百度，任副總裁（VP），負(fù)責(zé)集團(tuán)公眾溝通部工作。 隨著雷軍、周鴻祎等因個(gè)人短視頻及直播火爆出圈，成為自帶“潑天流量”的超級(jí)網(wǎng)紅以來，百度璩靜近日也開始走個(gè)人網(wǎng)紅之路，并在五一期間接連發(fā)布數(shù)條短視頻內(nèi)容，積累粉絲近百萬。 綜合證券時(shí)報(bào)、中新經(jīng)緯報(bào)道，璩靜致力于打造“霸道女總裁”的人設(shè)，選取極具沖突性的話題做短視頻，涉及了職場(chǎng)女性、勞工關(guān)系等，口吻辛辣，觀點(diǎn)出格尖銳。 在這些視頻中，作為職場(chǎng)管理層，璩靜提到多個(gè)觀點(diǎn)，如“員工鬧分手提離職我秒批”“我為什么要考慮員工的家庭，我又不是她的婆婆”“誰掙錢多誰買單，職場(chǎng)新人不要買單”“公關(guān)人春節(jié)周末沒有假期”“職業(yè)女性對(duì)于家庭的最大遺憾”“公司和員工只是雇傭關(guān)系”等內(nèi)容，被無數(shù)網(wǎng)友指責(zé)“冷酷無情”、“過于冷漠”。 事實(shí)上，據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解，璩靜的觀點(diǎn)并非單純博眼球，她在百度公司內(nèi)部的工作風(fēng)格便是如此?！叭豪锏南⑿枰皶r(shí)回復(fù)，否則就要被罰。所謂的及時(shí)回復(fù)，是指在半小時(shí)以內(nèi)回復(fù)?！庇薪咏俣鹊娜耸肯蛴浾咄嘎?，“其實(shí)公關(guān)團(tuán)隊(duì)的人經(jīng)常在外面見人，要求半小時(shí)內(nèi)回復(fù)挺虐的?！辈贿^，也有接近璩靜的人士指出，她本人并非完全是視頻內(nèi)的樣子，有時(shí)候也會(huì)讓人到點(diǎn)下班回家。 5月7日，璩靜已清空了其抖音號(hào)上此前發(fā)布的所有視頻。5月9日早上8點(diǎn)29分，更新了一則道歉聲明視頻。 值得一提的是，璩靜還陷入“買賬號(hào)”風(fēng)波，網(wǎng)友質(zhì)疑其買粉做數(shù)據(jù)。除了璩靜本月發(fā)布的5條視頻外，該賬號(hào)的歷史作品還包含服裝銷售的內(nèi)容（2023年12月發(fā)布），疑似此前為服飾類賬號(hào)。 8日，有傳聞稱璩靜已被百度開除。記者向百度內(nèi)部人士求證，該人士表示傳聞是假的，“還在公司，今天還來開會(huì)了”。 據(jù)證券時(shí)報(bào)，記者在今年年初時(shí)了解到，百度要求公關(guān)團(tuán)隊(duì)下場(chǎng)做自媒體號(hào)，日?？梢园l(fā)布其他的內(nèi)容，但在關(guān)鍵的時(shí)候賬號(hào)需要為百度所用。例如，此前百度在深圳召開Create AI開發(fā)者大會(huì)時(shí)，記者注意到百度公關(guān)人員都發(fā)布了相關(guān)的活動(dòng)短視頻。 百度內(nèi)部人事向記者證實(shí)，璩靜正在百度公關(guān)內(nèi)部推進(jìn)“短視頻項(xiàng)目”，要求全員開通短視頻自媒體賬號(hào)，短視頻號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況將影響績(jī)效考核。 另?yè)?jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道據(jù)多位接近百度方面的人士向記者透露，今年4月，璩靜便要求公關(guān)部全體成員進(jìn)行個(gè)人短視頻策劃與制作，并以5月2日為限，到期將匯總團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人IP賬號(hào)及已發(fā)稿數(shù)量，“要求全員做號(hào)，不做就離職?！? 據(jù)了解，已有員工因不滿或無法接受這一要求而離職。 業(yè)內(nèi)人士向證券時(shí)報(bào)記者表示，此舉也可能意味著是百度關(guān)鍵產(chǎn)品、平臺(tái)、服務(wù)升級(jí)前的隱形營(yíng)銷。根據(jù)百度今年2月發(fā)布的2023年第四季度及全年業(yè)績(jī)顯示，2023年總營(yíng)收達(dá)1345.98億元，歸屬百度的凈利潤(rùn)（non-GAAP）287億元，同比增速達(dá)39%；四季度營(yíng)收349.51億元，歸屬百度的凈利潤(rùn)（non-GAAP）77.55億元，同比大漲44%。 其中，AI正在帶來全新驅(qū)動(dòng)。2023年第四季度百度非在線營(yíng)銷收入為83億元，2023年全年非在線營(yíng)銷收入為284億元，同比均增長(zhǎng)約9%。公開數(shù)據(jù)顯示，2023年文心一言使用量與文心大模型API調(diào)用量均保持高速增長(zhǎng)。截至2023年12月底，文心一言用戶規(guī)模超過1億。 二級(jí)市場(chǎng)方面，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二，美股百度股價(jià)一度跌近4%，截至收盤跌2.47%。當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三，美股百度跌0.84%，股價(jià)報(bào)109.60美元。 截至5月9日午間收盤，港股百度股價(jià)上漲1.22%，報(bào)108.2元。 編輯|程鵬 杜恒峰 校對(duì)|王月龍 封面圖片來源：璩靜社交媒體截圖 每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自證券時(shí)報(bào)、中國(guó)證券報(bào)、中新經(jīng)緯、公開信息、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道