5月22日，中國支付清算協(xié)會、中國航空運輸協(xié)會、中國民用機場協(xié)會，共同向金融機構(gòu)、航空公司及民用機場發(fā)出《進一步提升機場區(qū)域外籍來華人員以及老年人支付服務(wù)便利化水平的倡議書》，倡議在運輸機場提供外幣兌換點、商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點、支持外卡取現(xiàn)功能的ATM等便利化支付設(shè)施，有條件的機場配備外幣自助兌換機；銀行機構(gòu)、特許外幣兌換機構(gòu)等在國際機場設(shè)置支付服務(wù)中心柜臺；國際機場航站樓內(nèi)賓館、餐飲、商店等自營或招商引進的商戶按需配備、受理移動支付、銀行卡以及現(xiàn)金等必需的軟硬件設(shè)施等。

機場和航司是外籍人員入華的首站，是重要的支付服務(wù)場景。這次三家協(xié)會聯(lián)合倡議，發(fā)揮各方合力，在重點場景精準落實便利化支付服務(wù)舉措。通過倡議，把合作引向更加全面深入、更加富有成效，把我國的航司和機場打造成為支付便利化服務(wù)的示范區(qū)。倡議書原文如下：

進一步提升機場區(qū)域外籍來華人員和老年人支付服務(wù)便利性水平的倡議書

民航是國家對外開放、人文交流的重要窗口和名片。為進一步優(yōu)化機場區(qū)域支付便利性服務(wù)，特別是機場區(qū)域外籍來華人員、老年人支付服務(wù)便利性水平，是金融行業(yè)、航空公司和機場協(xié)同聯(lián)動的共同責(zé)任。

為落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，更好地服務(wù)國家高水平對外開放和優(yōu)化營商環(huán)境，滿足外籍來華人員、老年人等群體多樣化的支付服務(wù)需求，中國支付清算協(xié)會、中國航空運輸協(xié)會、中國民用機場協(xié)會經(jīng)共同協(xié)商，合作推動機場區(qū)域外籍來華人員、老年人支付便利服務(wù)示范區(qū)建設(shè)，共同向金融機構(gòu)、航空公司、民用機場會員單位發(fā)出倡議：

一、中國支付清算協(xié)會、中國航空運輸協(xié)會、中國民用機場協(xié)會共同搭建溝通交流平臺，金融機構(gòu)、航空公司、民用機場積極響應(yīng)，主動對接，協(xié)同合作，在運輸機場提供外幣兌換點、商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點、支持外卡取現(xiàn)功能的ATM等便利化支付設(shè)施，有條件的機場配備外幣自助兌換機，為外籍來華人員、老年人提供多樣化的支付便利服務(wù)；

二、運輸機場主動匯總本場支付便利性的相關(guān)信息，主動及時向航空公司發(fā)布，航空公司可在客票銷售渠道增加有關(guān)便利性措施的功能介紹；

三、有條件的國際機場，特別是千萬級樞紐機場在方便旅客的主流程通道上，提供必要的宣傳和服務(wù)場地；銀行機構(gòu)、特許外幣兌換機構(gòu)等在國際機場設(shè)置支付服務(wù)中心柜臺，完善營業(yè)網(wǎng)點標準化建設(shè)，配備專業(yè)工作人員或志愿者，配置多語種的支付服務(wù)；機場區(qū)域內(nèi)布放的自助售貨機，提供支持外籍來華人員消費的支付功能，提供多語種支付提示信息；

四、銀行、支付機構(gòu)等支付服務(wù)主體，提供銀行卡、移動支付、外幣兌換、現(xiàn)金使用、數(shù)字人民幣等支付方式，并通過優(yōu)化支付服務(wù)流程，支持外籍來華人員使用境外銀行卡可兌換支取人民幣現(xiàn)金，公開承諾可收取人民幣現(xiàn)金，有效提升外籍來華人員、老年人便利性支付的服務(wù)體驗；

五、國際機場航站樓內(nèi)賓館、餐飲、商店、停車場等自營或招商引進的商戶，按照需要配備、受理移動支付、銀行卡以及現(xiàn)金等必需的軟硬件設(shè)施，保障消費者自主選擇支付方式及工具；銀行機構(gòu)、收單機構(gòu)以及收單外包服務(wù)商，為機場內(nèi)的商戶提供高質(zhì)量的支付受理服務(wù)；

六、金融機構(gòu)與運輸機場、航空公司相互配合，綜合運用多種宣傳方式和渠道開展宣傳推廣，在機場值機柜臺、國際到達區(qū)、貴賓區(qū)、問詢服務(wù)臺、支付服務(wù)中心柜臺等地擺放多語種版《在華支付指南》，有條件的機場可在電子屏播放外籍來華人員支付便利服務(wù)的宣傳材料，及時為外籍來華人員、老年人提供支付服務(wù)的獲取方式和使用流程等信息，共同提升外籍來華人員、老年人在運輸機場支付便利服務(wù)的滿意度。

 中國支付清算協(xié)會、中國航空運輸協(xié)會、中國民用機場協(xié)會

2024年5月22日