每日經(jīng)濟(jì)新聞 2024-06-05 10:23:54
每經(jīng)編輯 畢陸名
高鐵新增“優(yōu)選一等座”選項(xiàng)。5日上午,話題#12306回應(yīng)高鐵新添優(yōu)選一等座#沖上熱搜。
近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,國(guó)鐵12306官網(wǎng)出現(xiàn)了一種全新坐席,名為“優(yōu)選一等座”,不少網(wǎng)友好奇這個(gè)“優(yōu)選一等座”到底有什么獨(dú)特之處。
對(duì)此,12306客服回應(yīng)稱“優(yōu)選一等座”是近日為優(yōu)化服務(wù),針對(duì)特定列車開設(shè)的,正常情況下票價(jià)和服務(wù)都介于商務(wù)座和一等座兩者之間。
12306客服進(jìn)一步介紹,“優(yōu)選一等座”就是在商務(wù)座服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化、簡(jiǎn)化,可以享受到商務(wù)座專用通道、候車檢票服務(wù),以及車上的飲品、食物、毛巾、毯子等,但沒(méi)有預(yù)約進(jìn)站引導(dǎo)、中途餐食等商務(wù)座專屬服務(wù)。
12306工作人員還表示,“優(yōu)選一等座”的設(shè)置已經(jīng)在近期上線12306網(wǎng)站,不過(guò)到目前為止還沒(méi)有發(fā)布相關(guān)車次,因此暫時(shí)還沒(méi)有“優(yōu)選一等座”的車票可以購(gòu)買,但是未來(lái)肯定會(huì)設(shè)置相關(guān)車票。
據(jù)澎湃新聞報(bào)道,記者致電鐵路12306,接線客服表示,“優(yōu)選一等座”并非所有車次都有,票價(jià)在商務(wù)座和一等座之間。乘客可以在購(gòu)票界面看到是否可以購(gòu)買“優(yōu)選一等座”的車票,也可以在“我的”-“公布票價(jià)”的功能里查詢一下。
哪些列車上會(huì)有“優(yōu)選一等座”?客服告訴記者,并不是所有車型都有,目前只有復(fù)興號(hào)和智能號(hào)會(huì)有,“乘客如有需要,可以根據(jù)出發(fā)地、目的地搜索一下,看哪些列車提供這個(gè)(優(yōu)選一等座)。”
商務(wù)座和一等座都有哪些服務(wù)?
商務(wù)座
一般來(lái)說(shuō),車站為商務(wù)座旅客設(shè)置有商務(wù)座專用實(shí)名驗(yàn)證和安全檢查專用通道,并有專職工作人員指引旅客到商務(wù)座候車區(qū)。在到站1小時(shí)前預(yù)約,還可以享受專人引導(dǎo)出站服務(wù)。
商務(wù)座座位比較少且相對(duì)寬敞,采用2+1或1+1座椅分布。A、F靠窗,C靠過(guò)道,座椅靠背和腿墊均為電動(dòng)可調(diào)節(jié),如果覺得環(huán)境太暗可以使用座位上的閱讀燈來(lái)增加亮度。
在座位側(cè)方的收納盒中有一次性拖鞋、一次性眼罩、毛毯等,可供乘客免費(fèi)使用。
一等座
一等座通常采用2+2方式分布,空間相對(duì)二等座更大,A、F靠窗,C、D靠過(guò)道。
一等座座椅調(diào)節(jié)裝置在扶手內(nèi)側(cè),按住按鈕輕輕往后靠可調(diào)節(jié)靠背的角度,還配備了腳踏板和隱藏式小桌板。
另?yè)?jù)國(guó)鐵12306官網(wǎng)介紹,部分高鐵動(dòng)車組列車會(huì)對(duì)一等座及以上的旅客提供飲品、小食品等免費(fèi)服務(wù)。逢中晚餐時(shí),為商務(wù)座旅客提供免費(fèi)餐食服務(wù)。
對(duì)于即將上線的“優(yōu)選一等座”,有網(wǎng)友認(rèn)為“這是按需提供,挺好的”“想去體驗(yàn)體驗(yàn)”,也有網(wǎng)友認(rèn)為“有專屬進(jìn)站通道在節(jié)假日期間還是可以的,其他的好像跟普通一等座區(qū)別不大”。此外,還有網(wǎng)友提出“二等座和一等座在乘坐體驗(yàn)上其實(shí)差別不太大,增加‘優(yōu)選一等座’不如多開點(diǎn)靜音車廂”。
每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合澎湃新聞、公開信息
封面圖片來(lái)源:每經(jīng)記者 張建 攝
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