每經(jīng)記者 于怡朗    每經(jīng)編輯 盧祥勇 張海妮    

近日，自稱“全國(guó)連鎖專業(yè)舞蹈品牌”的北京艾莎同學(xué)方莊門(mén)店突然閉店。落款時(shí)間為5月27日的閉店公告顯示，該店所有學(xué)員的剩余課時(shí)將由上海轉(zhuǎn)課無(wú)憂企業(yè)咨詢管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱轉(zhuǎn)課無(wú)憂）負(fù)責(zé)對(duì)接安置機(jī)構(gòu)及協(xié)商。

圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 于怡朗 攝

雖有對(duì)接安置機(jī)構(gòu)，但沒(méi)有提供退費(fèi)選項(xiàng)。北京一位正在要求退費(fèi)的消費(fèi)者王女士（化名）告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，轉(zhuǎn)課無(wú)憂為北京艾莎同學(xué)方莊門(mén)店學(xué)員對(duì)接的新機(jī)構(gòu)，包括書(shū)法和美容等，轉(zhuǎn)課后的課時(shí)費(fèi)也不對(duì)等。截至6月5日，根據(jù)北京艾莎同學(xué)方莊門(mén)店學(xué)員提供的信息，目前正在索要退款的消費(fèi)者人數(shù)超過(guò)200人，金額超過(guò)170萬(wàn)元。

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據(jù)北京艾莎同學(xué)方莊門(mén)店的工作人員李女士（化名）介紹，該門(mén)店占地面積大概有300平方米，小孩和成人學(xué)員大概在500人。當(dāng)前，方莊門(mén)店的工作人員也面臨著討薪的難題。李女士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，方莊校區(qū)共有16位老師，其中6名是全職老師，目前有10名老師已通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。不過(guò)，對(duì)于上述說(shuō)法，記者暫無(wú)法進(jìn)一步證實(shí)。

近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)北京艾莎同學(xué)方莊門(mén)店大門(mén)緊閉，門(mén)前張貼的眾多海報(bào)都與各種舞蹈競(jìng)賽有關(guān)，其中一張名為“2024年《北京舞蹈學(xué)院等級(jí)考試》”的海報(bào)顯示，報(bào)名截止日期為5月30日。

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《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在第三方平臺(tái)搜索“艾莎同學(xué)”時(shí)發(fā)現(xiàn)，北京地區(qū)有4家門(mén)店的曾用名都包含上述關(guān)鍵詞。記者以消費(fèi)者身份致電這些門(mén)店，其中一家門(mén)店的負(fù)責(zé)人表示，受艾莎同學(xué)方莊門(mén)店閉店影響，其負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的加盟店于近期更改了店名。

門(mén)店突然關(guān)停，學(xué)員被要求“轉(zhuǎn)課”

“跳舞是收獲自信和氣質(zhì)最快途徑，當(dāng)愛(ài)好遇到堅(jiān)持便是才華?！苯眨?dāng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者來(lái)到北京艾莎同學(xué)方莊門(mén)店時(shí)，玻璃門(mén)邊上的這些字眼十分醒目。?

GoGo新世代物美大賣(mài)場(chǎng)的4樓擠滿了和艾莎同學(xué)類似的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，電梯入口處的樓層目錄上，排列著各家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名字，其中有圍棋、鋼琴、舞蹈、乒乓和繪畫(huà)。

位于4樓的艾莎同學(xué)方莊門(mén)店有2個(gè)教學(xué)區(qū)域，其中包括3間大教室、2間小教室、1個(gè)完全封閉的更衣室，以及1個(gè)窗簾隔開(kāi)的更衣室?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，門(mén)店外的一整面玻璃墻上都是課程廣告，上面寫(xiě)著“艾莎同學(xué) 全國(guó)連鎖專業(yè)舞蹈品牌”，課程分為少兒舞蹈和成人舞蹈兩個(gè)部分。

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一位消費(fèi)者稱，她的孩子于2023年9月從別的機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)到艾莎同學(xué)，在正式報(bào)名前她也考察了附近很多舞蹈機(jī)構(gòu)?！爱?dāng)時(shí)覺(jué)得艾莎的師資不錯(cuò)，辦學(xué)時(shí)間至少有七八年了，機(jī)構(gòu)規(guī)模相對(duì)也適中，總體上感覺(jué)是附近的舞蹈機(jī)構(gòu)里比較靠譜的。”她介紹，當(dāng)時(shí)交費(fèi)14968元，課時(shí)為102節(jié)，目前還剩下64.5節(jié)課，“實(shí)在不忍心孩子中途放棄，但換一個(gè)機(jī)構(gòu)又要重新適應(yīng)，增加試錯(cuò)成本?！?/span>

“學(xué)員小孩加成人大概500（人），小朋友300多，成人100多?！崩钆扛嬖V《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，她在艾莎同學(xué)方莊門(mén)店工作了6年時(shí)間。據(jù)她介紹，目前艾莎同學(xué)方莊門(mén)店員工被欠薪兩個(gè)月，門(mén)店的相關(guān)負(fù)責(zé)人也聯(lián)系不上。

5月27日上午，王女士在看到艾莎同學(xué)方莊門(mén)店小程序推送的閉店公告后立刻報(bào)警。隨后，艾莎同學(xué)方莊門(mén)店負(fù)責(zé)人對(duì)王女士表示，將由轉(zhuǎn)課無(wú)憂來(lái)處理門(mén)店學(xué)員轉(zhuǎn)課的相關(guān)事務(wù)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在“轉(zhuǎn)課無(wú)憂”小程序上發(fā)現(xiàn)，目前方莊附近有不少機(jī)構(gòu)的線下門(mén)店，涉及圍棋、美術(shù)、口才、少兒編程、美容等領(lǐng)域。

王女士提供的“公益轉(zhuǎn)課授權(quán)委托書(shū)”顯示，5月24日北京愛(ài)莎東方舞文化傳媒發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱愛(ài)莎東方公司）委托轉(zhuǎn)課無(wú)憂處理其名下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——艾莎同學(xué)舞蹈（同“艾莎同學(xué)方莊門(mén)店”）的學(xué)員安置工作，委托期限為2024年5月24日至同年8月23日止。

公益轉(zhuǎn)課授權(quán)委托書(shū) 圖片來(lái)源：記者獲取

2023年10月，王女士給愛(ài)莎東方公司轉(zhuǎn)賬1.48萬(wàn)元用于購(gòu)買(mǎi)“少兒中國(guó)舞”的課時(shí)，目前剩余74.5課時(shí)。

王女士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者：“我們是與艾莎簽訂的合同，閉店屬于商家違約，不論退款還是轉(zhuǎn)課，應(yīng)該讓我們消費(fèi)者自己選擇，而不是硬性地必須轉(zhuǎn)課，再加上轉(zhuǎn)課的第三方我們不放心，課時(shí)費(fèi)用還不對(duì)等??也就是說(shuō)我們?cè)瓉?lái)差不多不到200塊錢(qián)的一節(jié)課，要變成將近400塊錢(qián)一節(jié)課，所以我們也不接受這種不對(duì)等?！?/span>

另一位消費(fèi)者表示，其最后一次繳費(fèi)是在2022年12月底，19980元購(gòu)買(mǎi)了180課時(shí)，目前剩余40課時(shí)，約4400元，2024年由于一直不想去就暫停了，5月27日收到閉店通知，并被告知由轉(zhuǎn)課無(wú)憂做后續(xù)安置，說(shuō)是將剩余費(fèi)用轉(zhuǎn)換成積分，讓家長(zhǎng)在轉(zhuǎn)課無(wú)憂的小程序中換課，“但到目前為止，我的積分都顯示為0”。?

值得注意的是，有多位消費(fèi)者表示，其在轉(zhuǎn)課無(wú)憂平臺(tái)上顯示的積分為0。

圖片來(lái)源：記者獲取?

天眼查顯示，轉(zhuǎn)課無(wú)憂成立于2024年1月，由兩位自然人持股，注冊(cè)資本5萬(wàn)元。

轉(zhuǎn)課無(wú)憂小程序介紹其業(yè)務(wù)時(shí)稱“幫助您在遇到原機(jī)構(gòu)無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)時(shí)，輕松解決未耗課時(shí)問(wèn)題”。

為何轉(zhuǎn)課無(wú)憂會(huì)承接艾莎同學(xué)方莊門(mén)店的業(yè)務(wù)，雙方達(dá)成了怎樣的交易？6月5日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者根據(jù)艾莎同學(xué)方莊門(mén)店張貼的轉(zhuǎn)課無(wú)憂的客服電話，通過(guò)電話和短信的方式聯(lián)系對(duì)方，但截至發(fā)稿未獲回復(fù)。

有加盟店臨時(shí)更名撇清關(guān)系

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在第三方平臺(tái)搜索“艾莎同學(xué)”，發(fā)現(xiàn)北京地區(qū)有4家店的曾用名中都包含上述關(guān)鍵詞，不過(guò)當(dāng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以艾莎同學(xué)方莊店學(xué)員身份詢問(wèn)后發(fā)現(xiàn)，有兩家門(mén)店表示是臨時(shí)改名，且這些加盟店都聲稱不會(huì)承接艾莎同學(xué)方莊校區(qū)學(xué)員的轉(zhuǎn)課業(yè)務(wù)。6月5日，有消費(fèi)者介紹，部分加盟店有接收的可能性，但課時(shí)數(shù)量會(huì)大打折扣。

圖片來(lái)源：截圖

第三方平臺(tái)顯示，麗莎同學(xué)品牌舞蹈（以下簡(jiǎn)稱麗莎同學(xué)）是望京舞蹈培訓(xùn)熱門(mén)榜第三名。記者注意到，麗莎同學(xué)的曾用名為“艾莎同學(xué)品牌舞蹈望京校區(qū)”。麗莎同學(xué)的接線人員表示，該店加盟艾莎同學(xué)已3年，“就是因?yàn)槟沁呥@個(gè)事情（艾莎同學(xué)方莊門(mén)店閉店）給我們也帶來(lái)一些不好的影響，所以我們就改了（名字）”。

另一家曾用名中包含“艾莎同學(xué)”的舞蹈門(mén)店，同樣受艾莎同學(xué)方莊門(mén)店閉店影響選擇了更名，盡管如今的名字叫“舞采舞蹈”，但第三方平臺(tái)展示的圖片上依舊是“艾莎同學(xué)”。舞采舞蹈工作人員稱，加盟艾莎同學(xué)已有5年之久，“它（艾莎同學(xué)）可能在北京沒(méi)那么多，但是（在）全國(guó)應(yīng)該還有挺多的”。

清河校區(qū)麗莎舞蹈的曾用名也是“艾莎同學(xué)”，但接線員表示，該店與艾莎同學(xué)“沒(méi)有關(guān)系”。

根據(jù)舞采舞蹈工作人員推薦的北京艾莎同學(xué)總部電話，一名自稱是艾莎同學(xué)總部課程負(fù)責(zé)人的女士表示，“沒(méi)有任何（店面）是我們直營(yíng)的，我們都是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的”。

上述課程負(fù)責(zé)人還表示，艾莎同學(xué)總部位于北京亦莊，艾莎同學(xué)方莊門(mén)店在（閉店）公布之前，已經(jīng)去派出所和市場(chǎng)監(jiān)管局做了備案。

“艾莎同學(xué)”微信公眾號(hào)的認(rèn)證主體是“北京智銳時(shí)代教育科技有限責(zé)任公司”（以下簡(jiǎn)稱智銳時(shí)代）。上述公眾號(hào)推送文章介紹，艾莎同學(xué)品牌舞蹈是智銳時(shí)代旗下品牌，智銳時(shí)代成立于2014年，隸屬碳鼎集團(tuán)，是一家從事教育咨詢、運(yùn)營(yíng)、管理與舞蹈教學(xué)研發(fā)為一體的綜合性公司。

天眼查顯示，智銳時(shí)代的注冊(cè)資本為50萬(wàn)元，張宏平是智銳時(shí)代的法定代表人、執(zhí)行董事、經(jīng)理，王艷萍是該公司的監(jiān)事，二人對(duì)智銳時(shí)代持股。此外，智銳時(shí)代2021年5月申請(qǐng)了“艾莎同學(xué)”廣告銷售和教育娛樂(lè)類商標(biāo)，目前都為“已注冊(cè)”狀態(tài)。

智銳時(shí)代股東情況 圖片來(lái)源：天眼查截圖

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，同名的“王艷萍”在2017年4月—2021年8月是愛(ài)莎東方公司的自然人股東。此次閉店的艾莎同學(xué)方莊門(mén)店，是愛(ài)莎東方公司名下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

圖片來(lái)源：天眼查截圖

6月5日晚，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者電話聯(lián)系愛(ài)莎東方公司2023年年報(bào)中登記的電話，接電話的女士表示：“你打錯(cuò)了??電話（號(hào)碼）是我的，但我不知道這個(gè)公司。”記者撥打了該公司2020年年報(bào)中登記的另一個(gè)電話號(hào)碼，但顯示“已停機(jī)”。

智銳時(shí)代同樣無(wú)法聯(lián)絡(luò)到，記者整理其過(guò)往年報(bào)登記的聯(lián)系電話，其中2014年和2017年年報(bào)中的電話仍可以撥通，但接聽(tīng)人均表示不了解“智銳時(shí)代”或“艾莎同學(xué)”，而該公司2020年和2023年年報(bào)登記電話均為空號(hào)。

4日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者根據(jù)艾莎同學(xué)方莊門(mén)店工作人員提供的關(guān)于門(mén)店校長(zhǎng)單曉輝和王大鵬的聯(lián)系方式，以電話和短信的方式與對(duì)方聯(lián)系，但截至發(fā)稿未獲回應(yīng)。

值得注意的是，6月6日《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋（征求意見(jiàn)稿）》（以下簡(jiǎn)稱《征求意見(jiàn)稿》）向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。本次征求意見(jiàn)截止日期為2024年6月20日。

《征求意見(jiàn)稿》第七條為，經(jīng)營(yíng)者收取預(yù)付款后因經(jīng)營(yíng)困難不能按照合同約定兌付商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)清理資產(chǎn)和負(fù)債、通知消費(fèi)者辦理返還預(yù)付款等事宜。經(jīng)營(yíng)者依法應(yīng)當(dāng)清算但未及時(shí)進(jìn)行清算，造成消費(fèi)者損失，消費(fèi)者請(qǐng)求經(jīng)營(yíng)者的清算義務(wù)人依法承擔(dān)民事責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。第三人幫助經(jīng)營(yíng)者逃避債務(wù)，造成消費(fèi)者損失，消費(fèi)者請(qǐng)求第三人和經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

記者|于怡朗?編輯|盧祥勇 張海妮?杜波 蓋源源

校對(duì)|王月龍

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