作為推動高質量發(fā)展的內在要求和重要著力點，新質生產力已經在實踐中加快形成并展示出對高質量發(fā)展的強勁推動力、支撐力。

當“高質量發(fā)展”與“新質生產力”碰撞，注定會迸發(fā)出企業(yè)發(fā)展的絢麗火花。無人駕駛技術，這個曾只在科幻電影中出現的黑科技，如今正以驚人的速度滲透到我們的日常生活中。在尚未被關注到的城市服務領域，無人清掃設備也已做好“上路”準備。據了解，城市服務龍頭企業(yè)僑銀股份（002973.SZ）的數智子公司已開發(fā)出多款人工智能清掃設備，推動企業(yè)、行業(yè)高質量發(fā)展。

媒體報道指出，AI與數字化，已經成為規(guī)劃未來城市、管理未來城市過程中，不可忽視的重要因素。在城市數智化創(chuàng)新浪潮中，僑銀股份主動變革，敢為人先，成為城市服務賦能探索道路上，貢獻必不可少的企業(yè)之一。

“人工智能”之風吹進城市服務賽道

清晨的陽光透過薄霧，灑在剛剛蘇醒的城市街道上。“沙沙……”寧靜中傳來一陣陣輕微掃地聲，卻不見環(huán)衛(wèi)工人身影。再往前看，一臺全新的智能環(huán)衛(wèi)清掃車從遠處緩緩駛來，車身在陽光下閃著光澤，外觀雖樸實無華，但所經之地變得干凈，科技感十足。

以上并非科幻電影片段，而是即將在現實生活中上演的場景。今年3月27日，廣州電視臺《新聞頻道》播出《都市工業(yè)“上樓”海龍圍科創(chuàng)區(qū)發(fā)展提速》，其中對城市管理服務龍頭企業(yè)僑銀股份所研發(fā)生產出的智能環(huán)衛(wèi)機器人、智能巡邏機器人等智能機器人產品作了重點報道。

據了解，僑銀股份在2023年8月成立了廣州僑銀數智城市有限責任公司（以下簡稱僑銀數智），并引入城市數字管理云平臺、無人清掃機器人、智能手環(huán)等人工智能技術，形成數字化智能化城市服務產品矩陣，助力提升城市服務質量。

以市政道路保潔智能環(huán)衛(wèi)機器人為例，其應用在城市公共道路保潔，能夠適應各類室外地形，自主規(guī)劃最優(yōu)清掃路徑，自動且高效地進行環(huán)衛(wèi)清潔。作業(yè)時，內置的高精度激光雷達精確檢測路沿，確保掃刷始終緊貼路沿清掃。遇到行人和障礙物時，還會自動減速，甚至暫停作業(yè)，讓行或規(guī)避障礙后繼續(xù)作業(yè)。作業(yè)完成后，其可以自動駛回充電站自行充電。

“這半年來我們的產品，發(fā)生了翻天覆地的變化”，面對這些產品，僑銀數智相關人士在介紹時也如是感慨。

此外，據了解早在2017年，僑銀股份便已部署數智化相關戰(zhàn)略，啟用智慧環(huán)衛(wèi)平臺，持續(xù)以數字驅動業(yè)務全流程變革，目前已構建起“1+1+3+N”的智慧城市管理服務體系，以城市各服務場景為根基，通過智慧運營中心，智慧調度中心和智慧物聯中心為枝干，在城市管理云平臺為冠蓋下，以數字“算力”提升城市“腦力，通過海量數據分析應用，對人員、設備進行智慧調度，驅動城市空間多種業(yè)務線條的流程化解構和一體化重塑，從而打通政府端、園區(qū)、住宅，以及城市服務閉環(huán)，構建統一工作管理平臺，實現城市管理的全域覆蓋。

僑銀股份的人工智能探索樣本：從傳統城市服務到數智服務

也許，在人們的過往印象中，城市服務的場景通常就是工人們一手拿簸箕、一手拿笤帚，沿街清掃；科技感再強一點的城市，或已安排上環(huán)衛(wèi)作業(yè)車，工作人員只需坐在車內駕駛，操作作業(yè)車輛完成清掃。在此背景下，為何還要創(chuàng)新引入人工智能的相關技術呢？

最直觀的答案是，人工智能不僅提高了城市服務的工作效率，也能有效解決城市服務行業(yè)的四大痛點問題——招聘困難、人力成本高、老齡化、安全隱患。

作為行業(yè)龍頭，僑銀股份主動承擔這樣的“責任”。據不完全統計，僑銀數智快速落地數智智能設備的背后，是其在短短半年時間里，申請到3項實用新型專利和4項計算機軟件著作權，同時，正在申請的還有10項發(fā)明專利，1項外觀專利、2項實用新型專利以及10項計算機軟件著作權。

此外，僑銀股份目前尚未發(fā)布2024年半年報，其一季度報披露，今年第一季度研發(fā)費用同比增長107.1%，公司解釋稱，主要為公司加大對智慧城市管理、信息化研發(fā)活動的投入所致。

這一切數據，正是僑銀股份，這家具有行業(yè)引領精神的城市管理服務企業(yè)，在人工智能領域探索的決心。

早在多年以前，僑銀股份就打造出基于大數據、云計算、物聯網、人工智能的智慧城市管理平臺，為城市服務作業(yè)時的“人、物、事”提供精準調度和實時全面控制。2023年，AIGC在全球刮起了科技創(chuàng)新旋風，人工智能成為全世界競相角逐的新領域，僑銀股份也進一步加強人工智能領域的研發(fā)。

根據公開信息，自去年8月成立僑銀數智以來，僑銀股份便持續(xù)發(fā)力，先后引入高新人才團隊，聯合智能網聯院士工作站，成立西部僑銀數智科技（重慶）有限公司，針對城市全域綜合治理服務模式，提供“數智城市”整套解決方案，打造科技賦能的中國城市管理領域產業(yè)發(fā)展新模式。

今年1月底，僑銀股份還宣布，與多家科研院所簽署人工智能相關戰(zhàn)略協議并共同啟動僑銀人工智能研究院。根據相關合作協議，合作各方將以“人工智能”為主要合作方向，堅持產業(yè)協同與科技協作，在智能網聯、無人駕駛、智能服務機器人的技術攻克、行業(yè)標準體系建立、產業(yè)生態(tài)打造等領域開展深度合作，共建數智城市研究體系和產業(yè)體系，共同打造“AI全維度全場景賦能城市綜合管理服務”的新模式。

媒體報道：主動引領變革，敢為人先

對于僑銀股份由城市服務“卷”入人工智能賽道的突破，有報道指出，引領城市數智化創(chuàng)新浪潮，正是需要像僑銀股份這樣的企業(yè)，主動引領變革，敢為人先，攜手完成更完善的城市管理服務體系，用強大的人工智能AI引擎，去支撐僑銀股份的服務管理版圖，實現城市管理服務根深葉茂。

“主動引領變革，敢為人先”，媒體報道對僑銀股份的分析十分精準。7月12日至13日，僑銀股份舉辦了2024年上半年工作總結暨下半年工作部署大會，會議上提出，要創(chuàng)新打法，通過發(fā)動數智產業(yè)新引擎，用好城市服務新模式，發(fā)掘能實現“自我造血”的新業(yè)務等行動，打好城市“投、融、建、管、運、治”全域服務這張王牌，推動城市資產的經營變現，最終實現“利己利政府、微利可持續(xù)”的目標。

實際上，回顧今年上半年，僑銀股份也是穩(wěn)扎穩(wěn)打。根據僑銀股份企業(yè)官微文章介紹，上半年，公司主營業(yè)務可圈可點，新業(yè)務穩(wěn)步推進。中標總金額穩(wěn)步增長，中標近19億元蘭陵城市大管家項目，新進入重慶、鄂爾多斯等地區(qū)，全國業(yè)務版圖持續(xù)擴大。項目管理卓有成效，業(yè)務模式推陳出新。區(qū)域責任制達標額達101.12%；城市服務產業(yè)聯盟、數智城市研究院為業(yè)績增長增添效能。

“風雨多經志彌堅，關山初度路猶長”，這是僑銀股份今年半年總結大會的主題，也是該企業(yè)錨定目標、壯志謀新篇的決心。“精感石沒羽，豈云憚險艱”，這是僑銀股份創(chuàng)始人發(fā)言總結時所引用的詩句，則正是該企業(yè)面對未來的信心。

僑銀股份此前也已表示，未來，公司將聚焦新質生產力，合力打造由智能網聯技術、AI+智能作業(yè)機器人、AI+衛(wèi)星遙測、數字孿生城市、AI+感知交互大模型等構成的新型智慧城市管理方案，形成集“天、空、地、水、生活、生產”為一體化的城市數智化管理與智能作業(yè)體系，高標準助力城市治理服務升級。