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如何把商業(yè)交給大模型?京東科技何曉冬:需要更嚴肅地把大模型“幻覺率”降下來

每日經(jīng)濟新聞 2024-07-30 20:17:47

◎京東探索研究院院長、京東科技人工智能業(yè)務負責人何曉冬判斷,如果大模型帶來經(jīng)濟效益不足以支撐大模型本身的成本的話,那么這個模式是難以持續(xù)的。

◎他還坦言,大模型的商業(yè)化落地,現(xiàn)在目前看起來還是稍微有些落后,從中長期看起來,會成為一個問題。他覺得,產(chǎn)業(yè)和技術應該是互為驅動的。

每經(jīng)記者 王郁彪    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

從談參數(shù)、談技術,再到談協(xié)同、談應用,百模大戰(zhàn)初始的狂熱開始變得冷靜,今年,大模型公司們明顯變得更加務實、實際,市場也逐漸回歸理性。

7月30日,京東云對外發(fā)布了一系列產(chǎn)品,包括企業(yè)大模型服務、言犀智能體平臺、智能編程助手JoyCoder、言犀數(shù)字人3.0等?!睹咳战?jīng)濟新聞》記者從京東云方面了解到,目前在京東內部,有100多個AI場景,以及35萬自有配送員、23萬商家和2萬采銷都被大模型的應用覆蓋。

無論是否擁有產(chǎn)業(yè)一側的基因,大模型都開始在不同場景更實際地落地,大模型公司們也從參數(shù)和技術的比拼,來到了商業(yè)生態(tài)之上,端到端產(chǎn)品的較量。比如,今年以來一些云廠商開始聚焦AI PC的落地,談起具身智能的前景等。

不過,在產(chǎn)業(yè)應用之前,大模型依然有很多待解的難題。京東探索研究院院長、京東科技人工智能業(yè)務負責人何曉冬認為,想在更多產(chǎn)業(yè)側應用落地,其一就是需要更嚴肅地把大模型的“幻覺率”降下來。

也就是說,在答錯“13.8和13.11哪個數(shù)字大”,生成視頻畫面變形扭曲嚴重之時,你都還無法將自己的商業(yè)交給大模型。

談數(shù)字人直播:正在超越80%真人主播 關鍵在“零幻覺”

清華系大模型公司生數(shù)科技,今日(7月30日)在全球范圍上線視頻生成模型Vidu,全面開放文生、圖生視頻能力。Sora之后,從快手可靈到如今的Vidu,國內視頻生成大模型驚喜不斷。

不過,何曉冬指出,目前視頻生成大模型產(chǎn)品的幻覺率普遍還是很高。他舉例Sora的“漫步在東京街頭的女子”這則視頻,雖然整體視頻效果栩栩如生,但仔細觀察會發(fā)現(xiàn),視頻中人物在行動時,左右腳交替時有扭曲的痕跡。

“這當然是瑕不掩瑜,也不能說這個技術不驚艷,但想把這種技術應用到商用場景下會出現(xiàn)很多問題。”何曉冬如此解釋。

這一點體悟來自于4月數(shù)字人劉強東直播帶貨的時候。當時劉強東數(shù)字人連續(xù)直播了4場,場觀都在千萬級以上,但同時引發(fā)的關注和爭議都很多。比如,采銷東哥數(shù)字人是否“一眼假”?形態(tài)、動作和口音的擬真程度有多高?當然,也有數(shù)字人馬云何時出現(xiàn)的有趣討論。

在當下直播電商爆火的時代,主播其實是“稀缺品”,特別是跑出來的大主播,其實對其氣質形象、直播內容和產(chǎn)品服務的介紹專業(yè)度等都有著很高很復雜的要求。

“在過往的產(chǎn)業(yè)實踐中,通過一些有效的效果轉化指標,我們能看到數(shù)字人直播已經(jīng)可以達到真人主播的均值。”何曉冬認為,數(shù)字人直播除了需要具備零幻覺之外,還要有零樣本、大姿態(tài)和超寫實等幾個特性,做到真實、高效和可控。

不過他也指出,數(shù)字人直播要做的不是替代20%的優(yōu)質主播,而是希望通過更個性化的角色和豐富的玩法,覆蓋80%需求還沒有被滿足的品牌。

今年“618”,數(shù)字人劉強東爆火后,董明珠等也在京東云定制了數(shù)字人形象并上播。除直播外,數(shù)字人還活躍在文旅導覽、智能導購、金融客服、個人助理、政務咨詢等業(yè)態(tài)中。

談具身智能:重點聚焦服務型機器人

前幾天,香港投資管理有限公司正式宣布投資具身機器人公司“銀河通用”,投資金額未披露。其實不久前,銀河通用才剛宣布完成天使輪融資,總規(guī)模7億元人民幣,投方包括藍馳創(chuàng)投、北汽產(chǎn)投、美團戰(zhàn)投、商湯國香基金、啟明創(chuàng)投、經(jīng)緯創(chuàng)投、源碼資本等一眾明星機構。

具身智能是一個涉及人工智能、機器人學和認知科學的跨學科概念。它主要研究如何使機器或系統(tǒng)能夠通過身體(物理形態(tài))與環(huán)境進行交互,從而實現(xiàn)智能行為。簡單來說,其中的一種應用就是,系統(tǒng)通過執(zhí)行器(如機械臂、輪子等)對環(huán)境進行物理操作,實現(xiàn)移動、抓取物體等行為。

這自然也成了大模型及其相關技術產(chǎn)品一次更前沿的外延性應用和嘗試。銀河通用聯(lián)合創(chuàng)始人姚騰洲透露,銀河通用首款具身多模態(tài)大模型機器人Galbot率先應用在零售業(yè)完成上貨、取貨及盤點等工作任務,后續(xù)會探索社區(qū)養(yǎng)老、家庭服務等場景。

何曉冬在談及具身智能時認為,具身智能是數(shù)字人走向物理世界的載體。而智能體、數(shù)字人、具身智能又是未來大模型與終端用戶的核心交互介質。記者注意到,京東探索研究院不久前發(fā)布了國內首個雙臂移動機器人操作數(shù)據(jù)集JD ManiData。

在談及最新研究時,何曉冬透露,在基礎模型上,團隊正研發(fā)多模態(tài)具身智能的基礎模型,讓機器人的執(zhí)行效率更高,動作更流暢。重點則是聚焦在服務型機器人產(chǎn)品上。

“在端側上我們也基于模仿學習,迭代端側多技能操作能力,在指令驅動下可以完成不同操作任務,為的是可以做到更高價值的應用。”

伴隨大模型而來的AI、機器人浪潮不斷席卷資本市場。

這也不難讓人聯(lián)想到,繼去年12月數(shù)千萬元A輪投資后,前幾日,京東2億元再度戰(zhàn)略投資AI炒菜機器人公司橡鹿科技,目的是探索“機器人+”產(chǎn)業(yè),在端側做更多AI、大模型技術的嘗試。

談Scaling Law和價格戰(zhàn):只提升模型規(guī)模,天花板并不遠

今年5月,OpenAI推出了GPT-4o,并宣布了免費試用政策,API調用的價格也比GPT-4-Turbo少了一半。大模型市場價格戰(zhàn)正式打響。7月18日,OpenAI推出最具成本效益的小模型GPT-4o mini。據(jù)OpenAI介紹,小模型產(chǎn)品是想通過顯著降低AI使用成本,擴大AI使用范圍。包括Meta、谷歌等科技巨頭也紛紛推出最新產(chǎn)品,并在價格上無一例外地開卷。

國內大模型價格戰(zhàn)也被點燃。5月6日,大模型公司DeepSeek深度求索宣布將輸入價格降至1元/百萬tokens。隨后,字節(jié)跳動的豆包大模型、阿里巴巴的通義系列模型以及百度的文心一言模型等紛紛跟進,均采取了降價策略。

何曉冬認為,價格戰(zhàn)在短期內的確可以帶來繁榮,但長期來看并不見得是件好事。“很可能連電費都付不起。”他坦言。

最直接的影響在于,短期內,價格戰(zhàn)有助于大模型在B端、C端等市場層面的普及。但犧牲短期利益,是否可以實現(xiàn)長期的用戶價值,實現(xiàn)規(guī)?;膽?,最終推動技術成為基礎設施,這還需要打個問號。

何曉冬說:“我們看到一方面大模型技術在飛速發(fā)展,但目前也面臨一些問題,首先就是Scaling Law(規(guī)模定律)。由于數(shù)據(jù)和算力的持續(xù)限制,如果簡單只是提升模型規(guī)模,看起來這個天花板其實并不遠。某種意義上,我們的大模型從百億到千億再到萬億(參數(shù))的增長,問題還是出現(xiàn)在其所帶來的經(jīng)濟效益在何處。”

因此,他判斷,如果大模型帶來經(jīng)濟效益不足以支撐大模型本身的成本的話,那么這個模式是難以持續(xù)的。他還坦言,大模型的商業(yè)化落地,現(xiàn)在目前看起來還是稍微有些落后,從中長期看起來,會成為一個問題。他覺得,產(chǎn)業(yè)和技術應該是互為驅動的。

封面圖片來源:視覺中國-VCG41N1472123004

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