每經(jīng)編輯 王月龍    

據(jù)界面新聞記者從多家券商、基金公司了解到，一場針對社交媒體的自查自糾行動正在進行。

“公司正在開展員工自媒體自查自糾整改工作，所有員工包括實習(xí)生、外包員工都要檢查自己管理的微信公眾號、視頻號、微博、抖音、快手、小紅書、Bilibili、TikTok等海內(nèi)外自媒體平臺。主要是檢查賬號內(nèi)容是否有不合規(guī)情況和不當(dāng)言論，例如炫富、凡爾賽、黑嘴、公司人事管理、行業(yè)腐敗、行業(yè)失德等問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻修改或刪除。”據(jù)了解，日前一家TOP 10的頭部公募合規(guī)部門下發(fā)了通知，要求各部門、分支機構(gòu)、全資子公司進行自查自糾。

“我們并沒有發(fā)文件，但是部門總經(jīng)理已經(jīng)在部門群里進行了強調(diào)，要求大家各自管理好社交媒體，禁止在內(nèi)容中泄露提及所在公司、職務(wù)、薪資、人事變動等信息?！?/span>另一家公募人士反映了類似情況。

“自小紅書的‘八萬姐’事件后，我們公司早在入職時就被要求填寫自己的小紅書、抖音、微信號、Bilibili等社交媒體的賬號，合規(guī)部門會定期審查。”某頭部券商員工說，公司員工手冊中有明確要求需依法依規(guī)保守商業(yè)秘密、客戶信息等非公開信息，即便在崗位變動甚至離職后，也要按照有關(guān)規(guī)定履行保密義務(wù)。

不過，由于一些社交媒體并不需要實名驗證，很難實現(xiàn)100%監(jiān)管。該員工表示，據(jù)他所知，很多同事除了上報的“大號”外，還有“小號”。

“公司的技術(shù)部門已經(jīng)實現(xiàn)了對員工個人社交媒體賬號的監(jiān)控，爬蟲程序可以將社交媒體上的信息提取并存檔。在間隔一定時間后，會對存檔內(nèi)容進行隨機審查，如果發(fā)現(xiàn)問題，將及時反饋并處理。”北京某公募人士表示，“如果發(fā)布的內(nèi)容涉及到公司內(nèi)部機密，那么合規(guī)部門就要求員工進行修改或者刪除等補救措施。該員工一般也會受到紀律處分，包括但不限于扣績效、降職乃至開除等。”

據(jù)21世紀經(jīng)濟報道，自2022年7月份，某公司員工被親屬在社交媒體秀出高薪引發(fā)巨大輿情之后，國內(nèi)證券公司大都對于員工的個人社交賬戶管理進行了嚴格要求，亦有券商對于實習(xí)生社交媒體賬戶管理提出了紀律要求。據(jù)21財經(jīng)從多家券商處了解到，“管理好社交媒體賬號”是證券公司招聘實習(xí)生的基本要求，有的券商招聘人員會先行檢查實習(xí)生微信、微博、小紅書等社交賬號，對于亂發(fā)動態(tài)的，一般不予錄用。

“券商現(xiàn)在已經(jīng)處于風(fēng)口浪尖，為了防止不必要的輿情發(fā)生，如果應(yīng)聘實習(xí)生社交賬號內(nèi)容非?；钴S、隨意，后續(xù)發(fā)生輿情的概率會相對較高。有鑒于此，這一類的實習(xí)生，我們一般不會錄用。”某券商資深人士表示。

受訪人士同時提到，實習(xí)生社交賬號管控難度較大。“正式員工社交賬號尚且時有問題出現(xiàn)，實習(xí)生賬號管控難度更大。我們只能提醒實習(xí)生不能亂發(fā)動態(tài)，但如果其輿情風(fēng)險意識過弱，執(zhí)意發(fā)布，我們往往也無計可施。”

亦有人士透露，部分證券公司存在為數(shù)不少的“小黑工”，即非公司規(guī)范招聘渠道入職的實習(xí)生。此類實習(xí)生前期考察相對較少，其接收到的來自券商人事和行政部門的注意事項提示等因故不充分，存在管理疏漏，出現(xiàn)輿情風(fēng)險的可能性相對更大。

另據(jù)財聯(lián)社，近期，一張“證券公司員工‘八小時外’行為規(guī)范承諾書”的截圖，在網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播。截圖顯示，該券商要求公司員工承諾，在“八小時外”將嚴守黨紀國法，恪守行業(yè)法規(guī)，樹立良好形象。承諾內(nèi)容涉及8個方面，其中包括“不在公共場所、網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)表不當(dāng)言論，不制作、傳播未經(jīng)核實、歪曲事實的信息，不泄露不應(yīng)公開的信息，”“注重家庭、家教、家風(fēng)，教育管理好親屬”，同時，該承諾書要求，員工在“八小時外”言行若違背上述承諾，愿意接受組織相應(yīng)處理。

事實上，“八小時外”也是輿情高發(fā)地。不僅僅員工本身在加強管理，很多券商也在加強員工家屬的日常管理，包括要求家屬的朋友圈等都在管理之列，要求家屬不能發(fā)與收入、公司制度有關(guān)等內(nèi)容。

據(jù)證券時報，例如，2023年7月，深圳某基金公司旗下一位銷售人員在社交平臺分享自己的情感經(jīng)歷，因違背公序良俗被傳遍網(wǎng)絡(luò)，也因暴露太多個人信息而被網(wǎng)友挖到她當(dāng)時所屬的基金公司，由此將公司推上輿論的風(fēng)口浪尖。

再比如，一家基金公司品牌部人士透露，公司有位同事曾在社交平臺發(fā)布了分享生活的視頻，這本來是私生活，但視頻中的一些鏡頭卻涉及到了公司基金經(jīng)理的渠道路演片段，涉及到非公開內(nèi)容。

“在我們監(jiān)控到后，合規(guī)部門和該同事進行了溝通，對視頻修改后再重新發(fā)布。工作隱私也是隱私，我們建議員工盡量在社交平臺減少隱私信息的暴露，避免在公開平臺上發(fā)布過多個人信息，同時注意自己的言行舉止，不要在社交媒體上發(fā)表不當(dāng)言論，保護自己的職業(yè)形象和個人隱私。” 上述品牌部人士表示。

今年1月24日，中證協(xié)曾向券商下發(fā)了《關(guān)于就進一步明確證券公司文化建設(shè)實踐評估指標相關(guān)口徑征求意見的通知》，并同步下發(fā)相關(guān)口徑調(diào)整的征求意見稿，要求在1月31日前反饋意見。本次即為對相關(guān)內(nèi)容進行了正式調(diào)整。

其中，中證協(xié)強調(diào)聲譽風(fēng)險管理有關(guān)要求，突出券商對員工社交媒體進行監(jiān)督和引導(dǎo)的考察。券商要提交評估年度監(jiān)督、引導(dǎo)員工正確使用社交媒體，避免員工發(fā)表不當(dāng)言論損害公司及行業(yè)形象的情況說明。

編輯|王月龍?杜波

校對|孫志成

封面圖片來源：視覺中國

每日經(jīng)濟新聞綜合自界面新聞、財聯(lián)社、證券時報、21世紀經(jīng)濟報道