每經(jīng)編輯 段煉    

“稅后月薪超過1.5萬元，但依然招不到人”，這究竟是什么崗位？

近期，上海電梯維保行業(yè)用工面臨短缺的現(xiàn)象。公司叫苦不迭：“一直處于缺人狀態(tài)，成熟的技術(shù)人員稅后月薪超過1.5萬元，依然招不到人。”而不少從業(yè)人員則表示，工作勞累程度和待遇不匹配，還難以得到尊重和理解。

24小時待命，基本沒有假期

近日，在上海閔行區(qū)世博家園一幢居民樓的電梯間內(nèi)，躍菱電梯的維保人員許高強(qiáng)正在樓頂?shù)臋C(jī)房內(nèi)，對電梯進(jìn)行日常保養(yǎng)。

機(jī)房內(nèi)的溫度已經(jīng)超過50℃，進(jìn)入機(jī)房沒幾分鐘，他的工作服上幾乎看不到干的地方。“電梯是機(jī)電一體的特種設(shè)備，每臺電梯有上萬個零部件，任何一個疏漏，都會留下安全隱患。”

20多歲從江蘇徐州來到上海，今年34歲的許高強(qiáng)從事這一行已經(jīng)10多年了。他表示，只要上崗，必須24小時待命，一旦電梯發(fā)生關(guān)人等事件，要求30分鐘內(nèi)到場并把人員解救出來。

湖北通城縣的電梯維保員周師傅告訴記者，每次電梯維保需要2名維保員。周師傅所負(fù)責(zé)的小區(qū)共有16臺電梯，樓層越高，保養(yǎng)所花費(fèi)的時間就越久。一般一個單元樓保養(yǎng)下來，需要在電梯井道內(nèi)連續(xù)作業(yè)1個小時左右。

除了日常維修保養(yǎng)，他們還提供24小時的緊急救援服務(wù)。由于每臺電梯都需要15天上門維護(hù)保養(yǎng)一次，一輪維保下來就要1個月左右，一輪結(jié)束又要繼續(xù)開始下一輪，基本沒有假期。

熟手稅后月薪1.5萬元招不到人

“招的年輕人不到一年跑了一半”

上海躍菱電梯有限公司副總經(jīng)理許克勝介紹說，“電梯維保工這個職業(yè)一直處于缺人狀態(tài)，勞動強(qiáng)度大，招來的年輕人，不到一年跑了一半。我們公司的員工安排住宿，新人稅后月薪5000元左右，成熟的技術(shù)人員稅后月薪超過1.5萬元，但依然招不到人。”

近幾年，我國電梯保有量不斷增長，但維保人員卻面臨較大缺口。行業(yè)流動性大、老師傅稀缺是電梯維保行業(yè)用工面臨的困境，高強(qiáng)度、低回報導(dǎo)致維保人員流失，愿意從事該行業(yè)的人越來越少。維保工作的“人機(jī)比”也難以得到合理控制。

據(jù)悉，電梯維保員從一個“小白”到培訓(xùn)考證、獨(dú)立上崗，至少要一年，做到獨(dú)當(dāng)一面至少需要3年，而想成為一名技術(shù)能手，至少需要8到10年的時間。

“市場利潤太薄，維保員待遇上不去。電梯維保市場長期存在惡意競爭，一些維保企業(yè)通過壓低維保費(fèi)用搶占市場?！痹S克勝解釋稱，一臺10層的廂式電梯正常的月維保費(fèi)用在500元左右，但有的公司可以將價格壓到150元，而一些甲方為了省錢就會選擇報價低的單位。

一般而言，每名工人月均維保電梯大概在30臺，而現(xiàn)實(shí)情況是，有的區(qū)域人均要超過70臺，勞動強(qiáng)度在不斷加碼。

采訪中，多名維保人員表示，除了工作勞累程度和待遇不匹配外，這份職業(yè)還難以得到尊重和理解。

“電梯發(fā)生故障后，盡管我們已經(jīng)用最快速度處理，但用戶還是會覺得太慢。不僅聽不到感謝，有時還會面臨投訴，抱怨電梯為什么總壞？現(xiàn)在上海很多電梯使用近20年，很多故障不是依靠維保就能解決的，但用戶會理解嗎？”有電梯維保員表示。

電梯維保市場亂象多

有人用“紙片人”冒充維保人員

電梯保有量增長，而維保人員面臨較大缺口，“人機(jī)矛盾”也帶來了一些市場亂象。

據(jù)央視新聞報道，一些維保公司的工作人員在電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)中存在不規(guī)范行為，甚至虛假維保。

日前，廈門市湖里區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員監(jiān)督檢查時發(fā)現(xiàn)，兩名電梯維保人員在對電梯進(jìn)行日常維保的工作中，按規(guī)定上傳了現(xiàn)場維保照片。但其中一位“維保人員”表情僵硬，始終保持一個姿勢動作，而且拍照時似乎不肯露臉，有一次甚至只露出了眼睛以上部位。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)事有蹊蹺，于是開始調(diào)取監(jiān)控查明真相。監(jiān)控畫面顯示，每次進(jìn)入電梯口只有一名維保人員，那名照片中不肯露臉的“維保人員”并沒有出現(xiàn)。原來，這名電梯維保人員，用假的人形立牌代替其中一名作業(yè)人員，放在轎頂拍照上傳，企圖蒙混過關(guān)。

而《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)電梯安全管理?xiàng)l例》規(guī)定，實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)時現(xiàn)場作業(yè)人員應(yīng)具有相應(yīng)資格，并不得少于二人。

8月9日，湖北省市場監(jiān)管局發(fā)布通報，公布2024年湖北省電梯修理工技能競賽獲獎單位及個人，共有9位選手獲獎。有關(guān)方面希望，以開展技能競賽的形式，大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神、工匠精神，提高電梯檢測質(zhì)量，形成尊重技能人才、爭做技能人才的良好氛圍，進(jìn)一步提升電梯安全水平。

7月，深圳市市場監(jiān)督管理局等四部門聯(lián)合發(fā)文，要求多措并舉凈化電梯維保市場， 實(shí)現(xiàn)“整頓一批、退出一批、提升一批”，扭轉(zhuǎn)維保市場低價競爭、惡性競爭局面，營造穩(wěn)定公平、安全可靠的維保市場環(huán)境。

上海躍菱電梯有限公司總經(jīng)理周洪才告訴記者，上海閔行區(qū)相關(guān)部門正在采取積極措施，陸續(xù)清退不合格的企業(yè)，營造更加有序的市場環(huán)境。閔行區(qū)總工會也表示，將通過直播招聘等方式，多渠道為企業(yè)招募員工。

編輯|段煉 杜恒峰

校對|程鵬

封面圖片：視覺中國（圖文無關(guān)）

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自央視網(wǎng)、工人日報、勞動報、通城縣融媒體中心、央視新聞、湖北日報、公開資料等