每經(jīng)記者 王郁彪    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

｜2024年9月12日 星期四｜

NO.1 交個(gè)朋友回應(yīng)假洋牌月餅：停售，退一賠三

9月11日，“交個(gè)朋友遭遇月餅李鬼將全部退一賠三”沖上熱搜。當(dāng)天上午，交個(gè)朋友直播間發(fā)布《關(guān)于“芬迪卡薩月餅”的情況說(shuō)明及退一賠三的決定》稱，“查明事實(shí)后，我們感到萬(wàn)分的抱歉和愧疚。”情況說(shuō)明顯示，幾天前，“交個(gè)朋友直播間”接到用戶投訴，發(fā)現(xiàn)已售的“芬迪卡薩 FENDI CASA 月餅伴手禮”與奢侈品品牌“FENDI”（包括 FENDI CASA 系列）存在品牌關(guān)聯(lián)性涉嫌造假的情況。公司立即啟動(dòng)專項(xiàng)調(diào)查，并停止銷售相關(guān)商品。

點(diǎn)評(píng)：直播電商作為一種新興的零售模式，其快速增長(zhǎng)的同時(shí)也伴隨著監(jiān)管挑戰(zhàn)和品牌真實(shí)性的質(zhì)疑。此次事件不僅損害了消費(fèi)者的利益，也對(duì)直播電商行業(yè)的信譽(yù)造成了影響。它凸顯了直播電商平臺(tái)在品牌合作審核、供應(yīng)鏈管理和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

NO.2 京東9.9包郵用戶一年增長(zhǎng)超3倍

9月11日，京東公布了9.9包郵頻道的相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，9.9包郵商品交易用戶數(shù)增長(zhǎng)超3倍。其中，縣域地區(qū)貢獻(xiàn)了48%的增量，用戶數(shù)增長(zhǎng)25倍。一線城市則是縣域地區(qū)外增長(zhǎng)最快的區(qū)域，今年8月，在京東9.9包郵頻道下單的一線城市用戶數(shù)量同比增長(zhǎng)了284%。供給側(cè)，過(guò)去一年間，京東9.9包郵頻道的商品數(shù)量同比增長(zhǎng)達(dá)217%。

點(diǎn)評(píng)：通過(guò)提供低價(jià)商品，去吸引價(jià)格敏感型消費(fèi)者，進(jìn)而提升用戶活躍度及復(fù)購(gòu)，這一策略與當(dāng)前電商行業(yè)的趨勢(shì)相契合。供給側(cè)的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)不僅證明了京東在擴(kuò)充商品種類和提升供應(yīng)鏈效率方面的努力，也反映了平臺(tái)對(duì)商家的吸引力。隨著低價(jià)商品池的擴(kuò)容，平臺(tái)更好地滿足不同消費(fèi)者的需求，從而增強(qiáng)用戶黏性和購(gòu)買頻率。

NO.3 滴滴包車業(yè)務(wù)全國(guó)上線

9月11日，滴滴宣布，滴滴包車業(yè)務(wù)于近日全國(guó)上線。記者注意到，滴滴包車是一項(xiàng)提供專屬司機(jī)和專屬車輛，滿足用戶即訂即走、靈活停靠等用車需求的服務(wù)。用戶在選擇車型套餐時(shí)，基礎(chǔ)套餐費(fèi)、超時(shí)長(zhǎng)費(fèi)、超公里費(fèi)均可一目了然。此外，由于提供包車服務(wù)的是滴滴網(wǎng)約車司機(jī)，省去了傳統(tǒng)包車流程中的各中間環(huán)節(jié)，所提供的套餐價(jià)格處于行業(yè)較低水平。

點(diǎn)評(píng)：隨著消費(fèi)者對(duì)出行服務(wù)品質(zhì)要求的提升，傳統(tǒng)的按需打車服務(wù)已逐漸無(wú)法滿足市場(chǎng)的全部需求。滴滴包車服務(wù)的推出，通過(guò)提供專屬司機(jī)和車輛，以及靈活的?？窟x項(xiàng)，滿足了用戶對(duì)于定制化服務(wù)的增長(zhǎng)需求，同時(shí)也為滴滴在高端出行市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地。