每經(jīng)記者 陳婷    每經(jīng)編輯 張海妮    

“閑魚奧萊”，終于來了。

9月14日，《每日經(jīng)濟新聞》記者在阿里旗下閑置平臺閑魚App上發(fā)現(xiàn)，業(yè)界盛傳的“閑魚奧萊”頻道已正式上線。區(qū)別于閑魚傳統(tǒng)的C2C模式，奧萊店更偏向于B2C業(yè)務，主打品牌微瑕、品牌臨期和品牌清倉。閑魚App顯示，該頻道內的商品主要來自于電商退換貨、品牌渠道可信貨源等。

去年年底，阿里宣布第一批戰(zhàn)略創(chuàng)新級業(yè)務，閑魚名列其中?；蚴鞘艽送苿樱鼉赡?，閑魚的動作不少。

此前，閑魚就確立了“交易”和“社區(qū)”的雙軸發(fā)展方向。就交易而言，去年9月，閑魚正式上線“幫賣”服務，賣家只需“提交訂單-確認質檢結果和價格-確認參與幫賣服務”三步就可完成閑置交易，質檢、溝通、估價、推廣賣出等環(huán)節(jié)都由閑魚幫賣一站式解決。此外，近兩年，閑魚一直在試圖協(xié)調好買賣雙方的關系，并逐步探索對職業(yè)賣家的管理思路。而在社區(qū)上，閑魚也始終在嘗試怎么玩出新花樣。

QuestMobile最新報告顯示，2024年4月，閑魚月活用戶已達1.62億，同比增長19.1%。3月，記者則了解到，閑魚日均GMV（成交總額）已突破10億元。

閑魚總經(jīng)理季山曾在去年接受媒體群訪時表示，在這個階段或者未來很長一個階段，閑魚都不以純商業(yè)化為核心目標，而是以用戶增長為核心。時至如今，閑魚到了加快商業(yè)化步伐的時間點了嗎？上線奧萊模式，閑魚能找到新商機嗎？

試水B2C? 閑魚切入臨期賽道

點進“閑魚奧萊”頻道，首先便會注意到頻道內商品的價格。

《每日經(jīng)濟新聞》記者看到，2288元就可以購買未使用、輕微瑕疵的大疆DJI RS 3手持穩(wěn)定器套裝版，這款商品來自“星光嚴選數(shù)碼折扣店”。就同款產品，記者在其他電商平臺上查到當前價格約3300元。

圖片來源：截圖

據(jù)了解，該頻道內的商品主要來自品牌商家、電商平臺收回的退換貨商品，多數(shù)為微瑕、臨期、僅拆封的“品牌準新品”，目前上線的品類主要以家具家電、手機數(shù)碼、美妝護膚、戶外運動為主。

記者在閑魚奧萊頻道也可輕易找到臨期食品。記者在閑魚上查看發(fā)現(xiàn)，對于頻道內的商品，閑魚奧萊提供48小時發(fā)貨，并提供包郵服務。此外，簽收商品7天內，如有質量問題支持包郵退。此外，閑魚奧萊商店里的所有商品均可“假一賠三”，且臨期商品的保質期剩余基本在50%以上。

作為閑置品交易平臺，閑魚為何會專門上線奧萊頻道？

閑魚奧萊商店相關負責人說：“過去這類商品往往無法直接進入消費者手中，多于中間商流轉，經(jīng)過層層轉手再進入消費市場，往往價格也上來了，而‘閑魚奧萊’目前在做的就是縮短中間環(huán)節(jié)鏈路，直接把這類性價比好物挖掘出來。”

近年來，臨期賽道一度火熱。僅就臨期食品而言，去年年初，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布市場端臨期食品經(jīng)營現(xiàn)狀報告并推算，2026年中國臨期食品市場規(guī)模約為471億元。數(shù)據(jù)顯示，過去一年在閑魚上臨期、退換貨微瑕品的搜索量同比翻番。

值得一提的是，與閑魚一直主打的C2C模式相比，“閑魚奧萊”的模式更偏向于B2C。

就閑魚的這一動作，百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，閑魚奧萊主要就是把職業(yè)賣家歸納到一個頻道里，讓用戶購買時可以更好地識別和選擇。

互聯(lián)網(wǎng)分析師張書樂則對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，試水奧萊是閑魚試圖進行改變的一種打法，“畢竟單純的C2C已經(jīng)遇見了‘天花板’，而一些二手商家的入駐，也在惡化C2C的生態(tài)，卻又不可能（將其）拒之門外。與其讓‘游擊隊’打破閑魚的生態(tài)平衡，不如自己組建更高端的正規(guī)軍。”

不過，張書樂也表示，這種大牌尾貨的狀態(tài)，本身又和天貓的一些功能重合，并非絕對二手，也就難免背離閑魚的“人設”。

加速商業(yè)化？閑魚還在探索中

事實上，這兩年，閑魚已有不少動作。

去年9月，閑魚正式上線了“幫賣”服務，該服務由專人上門質檢，并創(chuàng)出“三段式出清”的模式，通過“閑魚搜索推薦強曝光、閑魚魚市競拍賣出、閑魚官方直播間幫賣”三種方式幫助用戶快速出手閑置物品。閑魚方面稱，通過這一模式，賣家平均可在48小時內快速賣出閑置物品。

當時，閑魚總經(jīng)理季山接受媒體群訪時便表示，平衡多方關系，推出最優(yōu)解，是閑魚探索“幫賣”模式的初衷。

閑置交易中，最難平衡的就是買家、賣家、服務商等多元的生態(tài)角色之間的關系。近年來，大量職業(yè)賣家涌入閑魚，給平臺的管理也帶去一定的壓力。如果職業(yè)賣家泛濫造成負面影響，或會對閑魚多年來構建的C2C閑置社區(qū)造成一定沖擊。

記者注意到，除了親身下場保障交易之外，閑魚還試圖運營好平臺上的賣家，呈現(xiàn)出職業(yè)賣家和個人賣家呈現(xiàn)出區(qū)分發(fā)展的態(tài)勢。

9月1日，閑魚發(fā)布的“個人賣家流量保障計劃”顯示，將新增個人賣家綜合服務標簽、個人閑置物品個性化賣點標簽，并上線了“個人閑置”新入口。記者了解到，讓個人賣家有更顯眼的服務標簽，也是此次“個人賣家流量保障計劃”的一部分。綜合賣家信用情況、會員等級、交易評價等維度，服務更優(yōu)的個人賣家將更容易獲得相應的曝光。

與此同時，通過上線奧萊頻道，閑魚也能加強對職業(yè)賣家的管理。

莊帥認為，對閑魚來說，上線閑魚奧萊一方面可以加速商業(yè)化（職業(yè)賣家更愿意付費，經(jīng)營的穩(wěn)定性也更強），另一方面也能更好地提升用戶體驗，通過職業(yè)賣家提供標準化更強的產品和服務。“推出奧萊模式和閑魚之前主打的社區(qū)模式不沖突，反而是一個很好的補充。”莊帥說。

回顧這些動作可以看出，一直以來，閑魚始終試圖在保留自身特色和優(yōu)勢的情況下，探索出平臺認為的商業(yè)化“最優(yōu)解”。季山曾在接受媒體群訪時表示：“我不覺得交易就是交易，社區(qū)就是社區(qū)。我想表達的是，我們今天做的社區(qū)必須以交易為導向。”

然而，社區(qū)商業(yè)化的確不是簡單的事，如果想真正做好“交易”和“社區(qū)”的雙軸發(fā)展，擺在閑魚面前的功課還有很多。

另外，閑魚還在進一步提升自己的想象空間：今年1月，閑魚首家線下循環(huán)商店“落戶”杭州；今年7月，閑魚上線了“ 閑魚簡歷”功能。

對于閑魚未來的發(fā)展方向，今年7月，季山曾在接受新浪科技采訪時表示，從閑置物品交易平臺到如今承載年輕人愛好和樂趣的社區(qū)，閑魚做對的一點是“圍繞年輕人興趣”所在，而閑魚的未來，則在于“能賺、會省、有趣”這三個關鍵詞。

封面圖片來源：每日經(jīng)濟新聞（資料圖）