2024年11月19日，由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的“2024金融發(fā)展年會(huì)”在北京舉行，會(huì)上隆重宣布元保榮獲“年度卓越保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)/代理公司”獎(jiǎng)項(xiàng)。“金鼎獎(jiǎng)”作為每日經(jīng)濟(jì)新聞年度大型金融業(yè)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)，迄今已成功舉辦十五屆，在財(cái)經(jīng)類年度評(píng)選活動(dòng)中舉足輕重，是業(yè)內(nèi)最具影響力與公信力的獎(jiǎng)項(xiàng)之一。元保憑借行業(yè)領(lǐng)先的科技創(chuàng)新實(shí)力與高質(zhì)量的保險(xiǎn)保障服務(wù)水平，獲得了社會(huì)各界認(rèn)可與行業(yè)的高度關(guān)注。

國(guó)家金融監(jiān)督管理總局針對(duì)未來(lái)五年銀行保險(xiǎn)業(yè)提出的指導(dǎo)意見指出，要積極發(fā)展科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融。元保深刻把握保險(xiǎn)行業(yè)在“金融強(qiáng)國(guó)”目標(biāo)中的獨(dú)特作用，始終致力于以科技創(chuàng)新推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，聯(lián)合保司豐富普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品、提升保險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)效，確保人民群眾買得到、買得起、賠得滿意，促進(jìn)普惠保險(xiǎn)的長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展。

元保始終秉持著健康普惠的初心，堅(jiān)持以科技助力保險(xiǎn)更普惠，借助科技的力量讓保障覆蓋層面更為廣泛，也有效地惠及了傳統(tǒng)保險(xiǎn)無(wú)法覆蓋的多種群體，滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)也保障了人民福祉。在元保的理賠用戶中，來(lái)自三線及以下城市的用戶占比超過(guò)了70%；同時(shí)，三線及以下城市醫(yī)保外費(fèi)用中元保醫(yī)療險(xiǎn)的報(bào)銷比例高達(dá)81%，有效緩解了因病致貧、因病返貧的現(xiàn)象，顯著提升了保險(xiǎn)服務(wù)的覆蓋率和滲透率。

元保作為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域領(lǐng)軍者，以“AI+保險(xiǎn)”模式賦能保險(xiǎn)環(huán)節(jié)全鏈路，基于大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)為用戶精準(zhǔn)匹配保險(xiǎn)產(chǎn)品，提供從健康管理、保險(xiǎn)咨詢、智能核保、便捷投保到協(xié)助理賠的一站式保障服務(wù)。元保成功將AI大模型技術(shù)深度融入到了保險(xiǎn)服務(wù)智能客服和智能理賠兩大關(guān)鍵領(lǐng)域，通過(guò)感知、理解、表達(dá)和推理四大核心技術(shù)的綜合應(yīng)用重塑了保險(xiǎn)服務(wù)的體驗(yàn)，為行業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)樹立了良好典范。元保智能客服支持語(yǔ)音和文本雙語(yǔ)言形式理解，響應(yīng)速度百毫秒內(nèi)，意圖識(shí)別精準(zhǔn)度超97%，用戶滿意度更是達(dá)96%以上；在理賠場(chǎng)景中，元保通過(guò)OCR、知識(shí)圖譜、機(jī)器人審核和智能風(fēng)控等技術(shù)，推出“直賠、閃賠、快賠”三大特色快速理賠方案，元保2024年上半年理賠半年報(bào)顯示：2024年上半年單張醫(yī)療單據(jù)信息采集時(shí)間低至0.2秒，線上一次性審核通過(guò)率97%，理賠最快實(shí)現(xiàn)秒級(jí)到賬。

自創(chuàng)立以來(lái)，元保始終堅(jiān)持“科技驅(qū)動(dòng)+以用戶為中心”的雙引擎發(fā)展，形成了獨(dú)特的成長(zhǎng)路徑。在四年的時(shí)間里，元保的服務(wù)覆蓋了多個(gè)省份，服務(wù)了數(shù)千萬(wàn)家庭，成功躋身互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)第一梯隊(duì)，此次獲得金鼎獎(jiǎng)“年度卓越保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)/代理公司”獎(jiǎng)項(xiàng)，既代表了社會(huì)各界對(duì)于元保幾年以來(lái)深耕保險(xiǎn)科技的認(rèn)可，也將激勵(lì)元保堅(jiān)持保障本源，發(fā)揮好保險(xiǎn)中介的橋梁作用，大力助推普惠保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展。

文/程策