近年來，成都市新都區(qū)借助大數(shù)據(jù)、5G、云計算、人工智能等新技術，以“繡花”功夫不斷為城市治理賦能，推進城市治理更加智能化、精細化、高效化。如今，數(shù)智信息技術已融入新都這座城市管理的方方面面，管理更精細、生活更美好的智慧城市“樣本”正加速形成。

公交車化身“AI巡檢員” 

助力城市治理

上午9時許，記者在新都區(qū)城市管理和綜合行政執(zhí)法局數(shù)智城管綜合服務平臺監(jiān)控大屏幕上看到：X101路公交車發(fā)現(xiàn)新都街道金鵬路18號附近互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車亂停放，一個紅色方框定位在一輛亂停在路邊的共享單車上，紅框不斷醒目跳閃著。

智能車載識別場景

“一旦發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)測系統(tǒng)能及時抓取，跳動成紅色警報狀態(tài)，與此同時，我們的終端也能收到預警。”數(shù)智城管綜合服務平臺運維工程師汪文介紹。

接到預警后，平臺受理員立即審核并將案件派發(fā)給對應街道城管部門，由街道城管部門派發(fā)給街面城管執(zhí)法隊員進行處理。半小時后，記者注意到，屏幕上原本閃爍的紅框已不見蹤影，共享單車已停在指定區(qū)域。

違法行為識別

亂停亂放現(xiàn)象僅是新都區(qū)數(shù)智城管綜合服務平臺22類智能車載識別場景之一，今年以來，新都區(qū)城市管理和綜合行政執(zhí)法局在18輛公交車上加裝智能攝像頭，對城市店外經(jīng)營、沿街晾曬、暴露垃圾、非法小廣告等22類特定場景進行監(jiān)測，實時感知城市狀態(tài)，形成“機巡”與“人巡”全時段、全域的立體式巡查模式。截至目前，18輛公交車線路日均發(fā)現(xiàn)問題200余條，處置率達到100%。

無人機化身“空中城管”

助力綜合執(zhí)法

下午2點，伴隨著螺旋槳發(fā)出的“嗡嗡”聲，一架無人機從三河街道市民中心機庫緩緩起飛，化身“空中城管”。

“一旦發(fā)現(xiàn)問題，無人機就會立刻拍攝照片、視頻回傳到新都區(qū)城市空間巡檢平臺，平臺進行數(shù)據(jù)分析后就會派發(fā)任務給相應的執(zhí)法人員，讓他們迅速行動，解決問題，執(zhí)法效率大大提高。”新都區(qū)城市空間巡檢平臺工作人員張楷文告訴記者。

新都區(qū)城市空中巡檢平臺

違建、占道經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生等，一直是城市管理的“老大難”問題，為了進一步提高巡查效率，今年6月開始，新都區(qū)城市管理和綜合行政執(zhí)法局首批引進三臺城市管理無人機，分別放置在大豐、三河、斑竹園三處，采取“地空聯(lián)合、人機結(jié)合”的交叉巡查模式，進行全覆蓋巡查航拍。

違法行為識別

自動起飛、自動巡邏、自動分析數(shù)據(jù)，隨時隨地緊盯著城市的每一個角落，確保各類城市管理問題“早發(fā)現(xiàn)、早反饋、早督促、早整改”，讓“隱秘角落”無所遁形，讓城市管理變得更加聰明、高效。

市民之聲“連心橋” 

助力城市更新

“這個市民之聲小程序太好用了，前兩天我看到交通護欄有點異常，就在‘城市問題隨手拍’里面發(fā)了2張照片反饋了一下，沒想到這么快護欄就已經(jīng)維修好了。”市民姜女士告訴記者。

市民之聲管理平臺

姜女士口中的小程序就是新都區(qū)城市管理和綜合行政執(zhí)法局創(chuàng)建的新都區(qū)“新都市民之聲”小程序，自小程序試運行以來深受市民歡迎。

“小程序簡單易用、操作便捷，市民可以隨時隨地對身邊城市管理問題進行上報和建議，只要打開微信搜索‘新都市民之聲’并進入小程序，填上問題說明，拍張照片上傳，就能參與到城市管理中來，市民還可在手機端實時查看到問題的處辦進程。”平臺運維工程師汪文介紹道。

手機小程序界面

“收到市民上報的問題和線索后，我們會根據(jù)權責清單，上報給相應的職能部門。之后，相關部門工作人員會到現(xiàn)場進行核實和處理，處理結(jié)果會通過小程序反饋給市民。”

據(jù)介紹，新都區(qū)“市民之聲管理平臺”是為廣大市民量身定制的城市問題發(fā)現(xiàn)上報系統(tǒng)。小程序涵蓋建議、咨詢、投訴、舉報等功能。“新都市民之聲”小程序的應用進一步拓寬城市運行管理服務平臺的公眾服務渠道，營造“人人參與、人人共治”的良好城市管理氛圍。

“智慧城管”破解了傳統(tǒng)城市管理中遇到的難題，也是未來城市管理的發(fā)展所向。下一步，新都區(qū)城市管理和綜合行政執(zhí)法局將不斷推進“智慧城管”的建設和應用，優(yōu)化資源配置、改進辦案流程、完善聯(lián)動體系，營造高效便民的政務服務環(huán)境，打造智能化、科學化、精細化的城市管理新格局。