每經(jīng)記者 杜蔚  丁舟洋    每經(jīng)編輯 文多    

平時(shí)在機(jī)場(chǎng)出入境才會(huì)碰到的免稅店將越來(lái)越多地出現(xiàn)在市內(nèi)。

近日，中國(guó)免稅品（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中免集團(tuán)”）官方微信公眾號(hào)對(duì)外公布，中免集團(tuán)在1月成功中標(biāo)成都和天津市內(nèi)免稅店項(xiàng)目。兩個(gè)免稅店的選址都位于成熟商圈，成都項(xiàng)目選定在位于城市中軸線旁的仁恒置地廣場(chǎng)，天津項(xiàng)目選在地處城市核心的仁恒伊勢(shì)丹。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，按照最新政策，我國(guó)市內(nèi)免稅店的數(shù)量將從現(xiàn)有的6家增至27家。此外，王府井、成都IFS等知名商場(chǎng)也做起了免稅、“離境退稅”生意，針對(duì)國(guó)際游客開(kāi)設(shè)“即買(mǎi)即退”離境退稅服務(wù)。

過(guò)去，中國(guó)游客去國(guó)外“代購(gòu)”。而今，隨著市內(nèi)免稅店數(shù)量猛增，以及大型購(gòu)物中心“離境退稅”業(yè)務(wù)的興起，有望讓國(guó)際游客來(lái)中國(guó)“代購(gòu)”成為新潮流，激發(fā)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的新活力。“‘退稅’服務(wù)進(jìn)一步提升了我們所在商圈的國(guó)際化服務(wù)水平，也助力了春熙路商圈的國(guó)際化、高端化發(fā)展，從而增強(qiáng)成都作為國(guó)際旅游熱門(mén)城市在全球旅游市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。”成都IFS副總經(jīng)理麥偉成在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示。

市內(nèi)免稅店將“上新”至27家 鼓勵(lì)賣(mài)國(guó)貨潮品

作為一個(gè)專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售免稅商品的零售渠道，免稅店通常位于國(guó)際機(jī)場(chǎng)、港口、邊境地區(qū)或旅游熱點(diǎn)景區(qū)。

圖片來(lái)源：中免集團(tuán)官網(wǎng)截圖

而今，入境游大熱。在“2024年中國(guó)國(guó)際傳播年度熱詞榜”上，“中國(guó)游”一詞名列前十。中國(guó)國(guó)家移民管理局最新數(shù)據(jù)顯示，2024年，全國(guó)各口岸免簽入境外國(guó)人2011.5萬(wàn)人次，同比上升112.3%。為了在入境游熱潮中促進(jìn)消費(fèi)，市內(nèi)免稅店被認(rèn)為是免稅市場(chǎng)的下一個(gè)突破口。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，財(cái)政部等五部門(mén)在2024年8月聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于完善市內(nèi)免稅店政策的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）?！锻ㄖ访鞔_，自2024年10月1日起，按照《市內(nèi)免稅店管理暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）規(guī)范市內(nèi)免稅店管理工作，促進(jìn)市內(nèi)免稅店健康有序發(fā)展。中國(guó)境內(nèi)現(xiàn)有的市內(nèi)免稅店，將從原本的6家增至27家，其中13家由外匯商品免稅店轉(zhuǎn)型改造為市內(nèi)免稅店，并將在成都、深圳、廣州等8座城市，各設(shè)立一家城市免稅店。

上述新政策頒布后，2024年12月31日，中免集團(tuán)大連市內(nèi)免稅店煥新開(kāi)業(yè)。2025年伊始，中免集團(tuán)又成功中標(biāo)成都和天津市內(nèi)免稅店項(xiàng)目，引發(fā)廣泛關(guān)注。其中，中免集團(tuán)在成都市內(nèi)免稅店選址成都仁恒置地廣場(chǎng)，位于城市中軸線東側(cè)，地處CBD核心區(qū)，毗鄰“春熙路—鹽市口商圈”，附近有四川錦江賓館等高端酒店群。而天津市內(nèi)免稅店選址為天津仁恒伊勢(shì)丹，該商場(chǎng)位于老城廂商圈。

“在內(nèi)陸城市布局，意味著中免集團(tuán)正在對(duì)其門(mén)店和區(qū)域范圍進(jìn)行加強(qiáng)和拓展，是提升其規(guī)模的重要舉措。”艾媒咨詢(xún)CEO兼首席分析師張毅在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，過(guò)去，中免集團(tuán)在海南等地區(qū)收獲滿滿，而今面對(duì)大眾消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，必須積極應(yīng)對(duì)和調(diào)整策略，方能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

值得注意的是，針對(duì)本次的中標(biāo)，中免集團(tuán)方面介紹，市內(nèi)免稅店的設(shè)立是城市商圈格局塑造的重要契機(jī)，是中國(guó)文化的宣傳窗口，也是國(guó)潮品牌的孵化器。

《辦法》也要求：“市內(nèi)免稅店主要銷(xiāo)售便于攜帶的消費(fèi)品，鼓勵(lì)市內(nèi)免稅店銷(xiāo)售國(guó)貨‘潮品’，將具有自主品牌、有助于傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的特色產(chǎn)品納入經(jīng)營(yíng)范圍。”

在張毅看來(lái)，產(chǎn)品布局的豐富性，是我國(guó)市內(nèi)免稅店要走的一條必然之路。過(guò)去一段時(shí)間里，國(guó)人出國(guó)游往往會(huì)受部分國(guó)家特色免稅商品吸引，比如韓國(guó)的化妝品、日本的電器等。而伴隨國(guó)貨品牌持續(xù)成長(zhǎng)和中國(guó)市內(nèi)免稅店業(yè)態(tài)的發(fā)展，前來(lái)中國(guó)的游客可能也會(huì)引發(fā)類(lèi)似“日韓代購(gòu)”的消費(fèi)熱。

去年，中國(guó)數(shù)實(shí)融合50人論壇智庫(kù)專(zhuān)家洪勇曾在接受媒體采訪時(shí)表示，如果外籍游客、海外留學(xué)生等群體把在市內(nèi)免稅店購(gòu)買(mǎi)的“國(guó)潮”商品于海外推廣，將有助于打造中國(guó)自身的免稅品牌。

刺激二次消費(fèi) 商圈已初享免稅、退稅紅利

“2026年全球免稅市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到7437億元，其中中國(guó)免稅市場(chǎng)占全球市場(chǎng)的比重有望達(dá)到44.8%。”《2024—2029年中國(guó)免稅店行業(yè)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)與投資前景調(diào)查研究報(bào)告》中提出，我國(guó)免稅市場(chǎng)具備較大增長(zhǎng)潛力。

廣闊的市場(chǎng)前景，不僅吸引中免集團(tuán)等發(fā)力內(nèi)陸城市的免稅店生意，王府井、成都IFS等高端商場(chǎng)也紛紛盯上了免稅、退稅業(yè)務(wù)。

王府井方面相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，針對(duì)免稅業(yè)態(tài)，集團(tuán)考慮作進(jìn)一步拓展。該負(fù)責(zé)人還稱(chēng)，王府井已有的成熟商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，是集團(tuán)開(kāi)展免稅業(yè)務(wù)的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)。

成都IFS進(jìn)門(mén)處就有關(guān)于離境退稅的提示 圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 杜蔚 攝

“隨著‘China Travel（中國(guó)游）’火爆和‘144小時(shí)過(guò)境免簽政策’的推出，成都的旅游人氣持續(xù)上升，成都IFS作為游客的熱門(mén)打卡地標(biāo)，正迎來(lái)更多的國(guó)際游客。”成都IFS副總經(jīng)理麥偉成在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，離境退稅“即買(mǎi)即退”服務(wù)，有效幫助商場(chǎng)吸引了更多國(guó)際游客，為場(chǎng)內(nèi)品牌創(chuàng)造了更多與全球消費(fèi)者互動(dòng)的機(jī)會(huì)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者通過(guò)實(shí)地走訪了解到，成都IFS商場(chǎng)擁有LOUIS VUITTON（路易威登）、GUCCI（古馳）、CHANEL（香奈兒）等眾多國(guó)際大牌，且目前有包含奢侈時(shí)尚、珠寶腕表、潮流服飾等類(lèi)型的超60個(gè)品牌，提供離境退稅服務(wù)。同時(shí)，該商場(chǎng)還提供雙語(yǔ)禮賓、國(guó)際支付、AI智能翻譯等服務(wù)。在商場(chǎng)樓下，就有可以抵達(dá)成都“熊貓基地”等景點(diǎn)以及成都兩大機(jī)場(chǎng)的直通車(chē)。

“離境退稅‘即買(mǎi)即退’服務(wù)能幫助游客節(jié)省時(shí)間，免去機(jī)場(chǎng)排隊(duì)的煩惱，現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取退稅后可以繼續(xù)二次消費(fèi)，更好地刺激消費(fèi)。”麥偉成進(jìn)一步告訴記者，退稅業(yè)務(wù)不僅延長(zhǎng)了游客在成都IFS的停留時(shí)間，也更好地激發(fā)了境外旅客消費(fèi)熱情，極大改善了消費(fèi)體驗(yàn)，促進(jìn)消費(fèi)循環(huán)。

深挖免稅經(jīng)濟(jì) 成都全球旅游熱力凸顯

“‘退稅’服務(wù)進(jìn)一步提升了我們所在商圈的國(guó)際化服務(wù)水平，助力了春熙路商圈的國(guó)際化、高端化發(fā)展，從而增強(qiáng)成都作為國(guó)際旅游熱門(mén)城市在全球旅游市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。”麥偉成向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。

張毅也向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析說(shuō)，這還有利于拉動(dòng)我國(guó)整體的消費(fèi)活力。“對(duì)于商圈和城市來(lái)講，具備‘免稅’‘退稅’的商場(chǎng)能引領(lǐng)當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)潮流，起到為商圈和城市消費(fèi)聚力的效果。”他表示。

不管是在城市中心地帶開(kāi)設(shè)一家市內(nèi)免稅店，還是在更多的商場(chǎng)增設(shè)退稅業(yè)務(wù)，都是很多城市在爭(zhēng)取的利好政策。

成都IFS帶動(dòng)春熙路商圈人潮涌動(dòng) 圖片來(lái)源：受訪者提供

按照《辦法》，從去年10月1日起，廣州、成都、深圳、天津、武漢、西安、長(zhǎng)沙和福州這8座城市將各新成立一座市內(nèi)免稅店。成都之所以能夠成為新設(shè)立市內(nèi)免稅店的城市之一，關(guān)鍵支撐還是其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

尤其是消費(fèi)、旅游方面，成都顯示出強(qiáng)大的吸引力。“來(lái)之前只知道成都有熊貓，來(lái)之后才知道成都是‘China Travel’最大的驚喜。”不少外國(guó)游客在小紅書(shū)上曬出了在成都旅游的感受。

隨著過(guò)境免簽政策全面放寬優(yōu)化，不少海外游客趁著新年假期來(lái)成都度假。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，240小時(shí)過(guò)境免簽政策落地實(shí)施后，2024年境外人員來(lái)蓉住宿登記總量近149萬(wàn)人次，創(chuàng)下歷史新高。截至2025年1月9日，2025年成都航空口岸入境外國(guó)人達(dá)1.5萬(wàn)余人次，同比增長(zhǎng)了15%，入境來(lái)源國(guó)前三分名別是泰國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡。攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年1—11月，成都市累計(jì)接待入境游客147.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)163.8%。入境外國(guó)游客為101.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)186%。

如何深挖免稅經(jīng)濟(jì)潛力，進(jìn)一步釋放消費(fèi)新動(dòng)能？對(duì)此，張毅向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析，免稅店并非開(kāi)了就一定能火，對(duì)比海外，我國(guó)目前在這方面的業(yè)務(wù)成熟度還不高，有待從優(yōu)惠力度和操作性上作進(jìn)一步提升。

有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，企業(yè)擴(kuò)大免稅方面的經(jīng)營(yíng)布局，需要投入更多成本。如果找不到新的突破點(diǎn)，還是站在過(guò)去的角度或者眼光布局免稅網(wǎng)點(diǎn)，那可能成本增加了，利潤(rùn)卻不上來(lái)。