為落實國家發(fā)改委、財政部印發(fā)的《國家發(fā)展改革委財政部關(guān)于2025年加力擴圍實施大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新政策的通知》（發(fā)改環(huán)資﹝2025﹞13號）精神，按照陜西省商務(wù)廳安排部署，為持續(xù)加力擴圍推動家電以舊換新，促進家電產(chǎn)品消費，制定此實施細則。

一、實施時間

2025年1月1日至12月31日。

如資金提前使用完畢，活動結(jié)束。

二、補貼產(chǎn)品類別

（一）12類家電產(chǎn)品：冰箱、洗衣機、電視、空調(diào)、電腦、熱水器、家用灶具、吸油煙機、微波爐、凈水器、洗碗機、電飯煲。

（二）32類生活電器：按摩椅、跑步機、理療儀、投影儀（移動智慧屏）、打印機、學(xué)習(xí)機、除濕機、加濕器（霧化器）、音響設(shè)備、空氣凈化器、新風(fēng)系統(tǒng)、風(fēng)扇、電暖器、冷柜、吸塵器、洗地機、掃地機器人、干衣機、掛燙機、衣物護理機、吹風(fēng)機、消毒柜、垃圾處理機、電磁爐、電烤箱、管線機、凈飲機（飲水機）、咖啡機、面條機、面包機、破壁機、廚師機。

三、補貼對象

個人消費者

四、補貼標準

1.對個人消費者購買2級能效或水效標準的12類補貼家電產(chǎn)品，按照產(chǎn)品最終銷售價格的15%給予補貼，對個人消費者購買1級能效或水效標準的12類補貼家電產(chǎn)品，按照產(chǎn)品最終銷售價格的20%給予補貼。每件補貼不超過2000元。

2.對個人消費者購買32類生活電器的，按照產(chǎn)品最終銷售價格的15%給予補貼，每件補貼不超過2000元。

五、參與企業(yè)

參加活動企業(yè)名單在“西安商務(wù)”微信公眾號和“云閃付”APP公布，并定期更新。

六、補貼流程

（一）實體門店補貼流程

1.消費者在云閃付APP授權(quán)獲取實名信息，在云閃付APP“陜西消費券”專欄進入“陜西省家電以舊換新專區(qū)－西安品類券”領(lǐng)取，消費折扣券領(lǐng)取當(dāng)日23：00前可使用，24：00自動失效，過期重新申領(lǐng)。

2.消費者在參與活動的企業(yè)，選購指定品類、指定能效的可享受補貼的家電產(chǎn)品。

3.消費者簽訂消費補貼確認書，通過云閃付APP支付訂單，在訂單支付環(huán)節(jié)按相應(yīng)比例折扣結(jié)算。

4.參與活動企業(yè)需預(yù)留所出售的家電產(chǎn)品品牌、型號，及其對應(yīng)的能級或水效標識等信息，連同簽購單、購買人確認的消費補貼確認書、發(fā)票等重要信息一并拍照上傳至補貼審核平臺。銷售32類生活電器產(chǎn)品須額外拍攝上傳產(chǎn)品外包裝關(guān)于產(chǎn)品型號的照片，銷售電腦須核驗SN碼。

以上活動流程以云閃付APP公示為準。

（二）電商平臺補貼流程

1.消費者在云閃付APP授權(quán)獲取實名信息，領(lǐng)取相應(yīng)家電產(chǎn)品消費折扣券，消費折扣券領(lǐng)取當(dāng)日23：00前可使用，24：00自動失效，過期重新申領(lǐng)。

2.登錄參與活動的電商平臺主頁或小程序，點擊或搜索“西安以舊換新”進入活動專區(qū)，選購指定品類、指定能效的可享受補貼的家電產(chǎn)品（收貨地址須在陜西境內(nèi)）。

3.在電商平臺訂單支付環(huán)節(jié)，選擇云閃付支付方式，按相應(yīng)比例折扣結(jié)算。

4.參與活動電商平臺企業(yè)按照要求將所需審核信息上傳補貼審核平臺。

以上活動流程以云閃付APP公示為準。

七、家電收舊

支持參加活動企業(yè)推廣“售新+回收”模式，積極為消費者提供廢舊家電估值、交易、回收、換新全鏈路和“送裝拆收”一體化服務(wù)，讓消費者最大程度享受“以舊換新”便利和實惠。

消費者通過收舊購買新機的，如產(chǎn)生新機退換貨，回收的舊機不予退還。

八、參與規(guī)則

1.12類家電產(chǎn)品，每位消費者只可享受每類產(chǎn)品補貼1件（空調(diào)3件）的資格，重復(fù)享受補貼政策的，需配合做好相關(guān)補貼資金退回工作。

2.本次活動補貼可與企業(yè)、金融機構(gòu)等各類優(yōu)惠疊加。

3.符合條件的補貼產(chǎn)品須單獨支付結(jié)算。

4.消費券使用時間為有效期內(nèi)的每日早上9點－晚上23點。

5.參加活動的企業(yè)對銷售的每單活動商品必須給消費者個人開具正規(guī)發(fā)票（發(fā)票金額=產(chǎn)品最終銷售價格=消費者實際支付金額+補貼金額+其他優(yōu)惠金額）。

6.如發(fā)生全額退款或退貨等反向交易情形，12類家電產(chǎn)品消費者可于該筆反向交易的次日待領(lǐng)券頁面資格恢復(fù)后重新領(lǐng)券后使用。32類生活電器消費者在未使用完補貼資格的情況下，可重新領(lǐng)取使用。退還消費者的款項不包含補貼資金，通過原支付渠道退還。

如退貨發(fā)生在財政補貼資金撥付以后，由參與商戶及時將與退貨相關(guān)的補貼資金退還西安市財政。

溫馨提示

加力擴圍支持家電產(chǎn)品以舊換新補貼線下活動已在全市范圍啟動，消費者可前往參與活動的線下門店選購。電商平臺（京東商城、蘇寧易購、淘寶、天貓、抖音、拼多多、快手、美的Midea-微信小程序、海信愛家-微信小程序、奧克斯空調(diào)官方商城-微信小程序等）已設(shè)立線上家電以舊換新補貼專區(qū)的，消費者可登錄選購。