2025年政府工作報(bào)告提到，大力提振消費(fèi)、提高投資效益，全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求。實(shí)施提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)。制定提升消費(fèi)能力、增加優(yōu)質(zhì)供給、改善消費(fèi)環(huán)境專項(xiàng)措施，釋放多樣化、差異化消費(fèi)潛力，推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。安排超長(zhǎng)期特別國(guó)債3000億元支持消費(fèi)品以舊換新。 去年召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，“大力提振消費(fèi)、提高投資效益，全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求”“加力擴(kuò)圍實(shí)施‘兩新’政策”。 根據(jù)商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)，截至2024年12月19日，消費(fèi)品以舊換新政策整體帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品銷售額超1萬(wàn)億元。其中，全國(guó)汽車報(bào)廢更新近270萬(wàn)輛，汽車置換更新超310萬(wàn)輛，超3330萬(wàn)名消費(fèi)者購(gòu)買相關(guān)家電以舊換新產(chǎn)品超5210萬(wàn)臺(tái)，家裝廚衛(wèi)“煥新”補(bǔ)貼產(chǎn)品超5300萬(wàn)件，電動(dòng)自行車以舊換新超100萬(wàn)輛。 3月6日，在十四屆全國(guó)人大三次會(huì)議經(jīng)濟(jì)主題記者會(huì)上，商務(wù)部部長(zhǎng)王文濤提到，在去年政策基礎(chǔ)上，商務(wù)部擴(kuò)大了“換新”補(bǔ)貼的品類范圍，家電從“8+N”類增加到“12+N”類，增設(shè)了手機(jī)、平板、智能手表（手環(huán)）“購(gòu)新補(bǔ)貼”。 “兩新”政策能夠在多大程度上提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需？如何看待“兩新”政策給家電行業(yè)帶來(lái)的新機(jī)遇？美國(guó)政府對(duì)華加征關(guān)稅將給家電出口帶來(lái)怎樣的影響？我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？ 圍繞上述問題，在全國(guó)兩會(huì)召開期間，全國(guó)人大代表，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰接受了《每日經(jīng)濟(jì)新聞》（以下簡(jiǎn)稱NBD）記者的專訪。 周云杰1988年從大學(xué)畢業(yè)后，加入海爾36年，參與了海爾幾乎所有的重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2021年，他從創(chuàng)始人張瑞敏手中接過帥印，3年來(lái)海爾年?duì)I業(yè)收入逆勢(shì)增長(zhǎng)700多億元，2024年跨越4000億臺(tái)階，創(chuàng)造了跨國(guó)企業(yè)一代創(chuàng)始人生態(tài)傳承和平穩(wěn)交接的成功典范。 2023年，周云杰作為八家制造業(yè)企業(yè)代表之一，參加了由國(guó)務(wù)院總理李強(qiáng)主持召開的先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展座談會(huì)。 而近日，周云杰與雷軍在兩會(huì)代表通道同框亮相，引發(fā)網(wǎng)友討論，周云杰的表情包更是在各大社交平臺(tái)被網(wǎng)友廣泛傳播。 對(duì)于意外走紅，周云杰也發(fā)朋友圈，感謝大家的關(guān)心和支持，并在采訪中表示，《海爾兄弟》一定會(huì)有續(xù)集。 “也可能是動(dòng)畫片，也可能是別的方式，但一定有續(xù)集?！敝茉平鼙硎?，接下來(lái)海爾會(huì)根據(jù)年輕人需要的方式、需要的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行創(chuàng)作。 “以舊換新”政策推動(dòng)家電回收市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大 NBD：去年召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議將提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需放在了2025年經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)工作的首位。聚焦家電行業(yè)，您如何判斷今年消費(fèi)趨勢(shì)？將采取哪些創(chuàng)新舉措挖掘消費(fèi)潛力？ 周云杰：家電以舊換新政策是推動(dòng)綠色消費(fèi)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要引擎，同時(shí)，也為企業(yè)打開了新的增長(zhǎng)窗口。企業(yè)要充分把握這一政策機(jī)遇，我認(rèn)為可以從三個(gè)方面發(fā)力。 首先，堅(jiān)決落實(shí)國(guó)家政策?！耙耘f換新”不是簡(jiǎn)單的同類產(chǎn)品置換，而是滿足用戶對(duì)更高端、更智能、更環(huán)保產(chǎn)品的需求。比如海爾通過啟動(dòng)綠碳計(jì)劃、雙補(bǔ)貼等七大行動(dòng)加快以舊換新。截至今年1月，我們已聯(lián)合各省市政府共同召開以舊換新啟動(dòng)會(huì)206場(chǎng)、覆蓋189個(gè)城市和數(shù)萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓百萬(wàn)家庭實(shí)現(xiàn)美好生活煥新。 其次，實(shí)時(shí)傾聽用戶需求。當(dāng)下，用戶不僅需要高品質(zhì)的家電產(chǎn)品，更追求智慧家庭和智慧生活。 最后，及時(shí)調(diào)整組織運(yùn)營(yíng)。針對(duì)以舊換新過程中涌現(xiàn)出來(lái)的新需求，企業(yè)要第一時(shí)間靈活調(diào)整組織，搭建覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)的全周期響應(yīng)平臺(tái)，確保用戶能夠享受到最佳體驗(yàn)。 NBD：根據(jù)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議要求，2025年將加力擴(kuò)圍實(shí)施“兩新”政策。您如何看待“兩新”政策給家電行業(yè)帶來(lái)的新機(jī)遇？ 周云杰：“兩新”政策無(wú)疑是家電行業(yè)發(fā)展的重大利好，我認(rèn)為新機(jī)遇主要集中在三個(gè)方面。 首先，市場(chǎng)擴(kuò)容拉動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)。以舊換新政策的實(shí)施，吸引許多仍在使用老舊家電的家庭，愿意更換老舊設(shè)備，釋放了存量市場(chǎng)的巨大潛力。自新國(guó)補(bǔ)實(shí)施后，公司旗下家電整體銷量增幅21%，增長(zhǎng)比較好的是空調(diào)和熱水器產(chǎn)業(yè)，其中，空調(diào)增幅36%，熱水器增幅26%，增幅比較高的地區(qū)有內(nèi)蒙古、陜西、海南、貴陽(yáng)等。 其次，消費(fèi)升級(jí)牽引科技創(chuàng)新。以舊換新政策使消費(fèi)者對(duì)家電的需求從“有”向“好”轉(zhuǎn)變，這為家電企業(yè)提供了產(chǎn)品升級(jí)和技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，推動(dòng)行業(yè)向高質(zhì)量方向發(fā)展。比如冰箱，用戶不僅看重大容量和節(jié)能，還特別關(guān)注食材智能管理、智能控溫、殺菌凈味等功能，我們的全空間保鮮冰箱和智能互聯(lián)冰箱系列銷量同比增長(zhǎng)了30%以上。 此外，產(chǎn)品煥新帶動(dòng)收舊體系建設(shè)。在以舊換新政策激勵(lì)下，家電回收市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。比如海爾智家就構(gòu)建了廢舊家電回收、拆解、再生、再利用全流程閉環(huán)的綠色循環(huán)生態(tài)體系，推進(jìn)回收的廢舊家電端到端直達(dá)拆解廠規(guī)范處置。 提振消費(fèi)背后是生產(chǎn)、流通和分配環(huán)節(jié)整體的加速循壞 NBD：近期，民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)在京舉行。參會(huì)的企業(yè)名單覆蓋了智能制造、數(shù)字技術(shù)、綠色能源等領(lǐng)域。您認(rèn)為這釋放了怎樣的信號(hào)？ 周云杰：在我看來(lái)，釋放了兩個(gè)關(guān)鍵信號(hào)，首先是促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的明確信號(hào)，對(duì)穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期、激發(fā)市場(chǎng)活力和增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力起到了積極作用，預(yù)計(jì)將成為新一輪民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的起點(diǎn)。 其次是國(guó)家肯定企業(yè)是創(chuàng)新主體、培育新質(zhì)生產(chǎn)力的鮮明信號(hào)，在新型舉國(guó)體制中，企業(yè)是科技創(chuàng)新的主體，平臺(tái)企業(yè)更要在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中大顯身手。 可以預(yù)見，隨著全國(guó)兩會(huì)的召開，國(guó)家將對(duì)穩(wěn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、鼓勵(lì)科技創(chuàng)新等有更新詳細(xì)部署，更多利好政策將陸續(xù)發(fā)布。 NBD：作為全國(guó)人大代表，您重點(diǎn)關(guān)注哪些領(lǐng)域？對(duì)于今年的政府工作報(bào)告，您比較關(guān)注哪些方面？ 周云杰：我一直比較關(guān)注的就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，因?yàn)楣I(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)來(lái)講是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。特別是在我們國(guó)家，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)起步比較早，所以我連續(xù)九年都在關(guān)注工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，今年我提的建議第一個(gè)還是關(guān)于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，怎么利用人工智能把工業(yè)大模型做得更深更透，然后賦能我們企業(yè)發(fā)展，所以第一個(gè)議案還是關(guān)于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模應(yīng)用。 第二是關(guān)于智慧家庭的，現(xiàn)在大家越來(lái)越追求更美好的生活方式，所以智慧生活也是一個(gè)很大的方向。我想怎么讓家里，天上有大模型、空中有智能體，地面有AI終端，然后在制度標(biāo)準(zhǔn)上有一些優(yōu)化推進(jìn)，讓消費(fèi)者得到更好的體驗(yàn)，特別是情緒價(jià)值的體驗(yàn)。 第三，我關(guān)注血液和血液制品方面，現(xiàn)在從血液的供需關(guān)系來(lái)講，中國(guó)是處于“緊平衡”狀態(tài)?，F(xiàn)在老齡化越來(lái)越明顯，做手術(shù)的人越來(lái)越多，血液的需求量是越來(lái)越多的。血液制品，包括人血白蛋白和人免疫球蛋白這些產(chǎn)品，需求量也很大，這些產(chǎn)品大部分還是依賴于進(jìn)口。 很榮幸作為企業(yè)界代表參加全國(guó)兩會(huì)，今年更是深受鼓舞、倍感振奮。特別是政府工作報(bào)告提出，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，這為我們企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展指明了方向，也肇畫出明確的發(fā)展路徑。海爾將堅(jiān)決貫徹落實(shí)政府工作報(bào)告部署，加快科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新深度融合，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。 聽了政府工作報(bào)告，我最關(guān)注的是“擴(kuò)大內(nèi)需”和“創(chuàng)新”。 在今年政府工作十大任務(wù)中，“擴(kuò)大內(nèi)需”被放在首位。消費(fèi)成為政府工作報(bào)告中的高頻詞。提振消費(fèi)背后，是生產(chǎn)、流通和分配環(huán)節(jié)整體的加速循壞。作為行業(yè)龍頭企業(yè)，我們有責(zé)任也有信心在擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)中“走在前、挑大梁”。海爾將繼續(xù)快速有效落實(shí)國(guó)家以舊換新政策，根據(jù)用戶需求推出行業(yè)原創(chuàng)的智能產(chǎn)品和智慧家庭場(chǎng)景方案，以新技術(shù)、新產(chǎn)品促進(jìn)新消費(fèi)。 “創(chuàng)新”是今年政府工作報(bào)告中另一個(gè)受關(guān)注的高頻詞，出現(xiàn)了40次。海爾將在科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新深度融合上“走在前、挑大梁”，引領(lǐng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。在行業(yè)共性技術(shù)攻關(guān)上，海爾將依托國(guó)創(chuàng)中心、全國(guó)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等國(guó)家級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)，加快工業(yè)智能、數(shù)據(jù)智能、感知智能、AI垂域模型、安全隱私等共性技術(shù)的自主攻關(guān)，實(shí)現(xiàn)科技自立自強(qiáng)；在產(chǎn)業(yè)技術(shù)突破上，海爾將持續(xù)加快“人工智能+場(chǎng)景”的應(yīng)用，加快完善智家大腦、天智工業(yè)大模型和盈康大腦三大垂域大模型，實(shí)現(xiàn)人工智能在多場(chǎng)景中的創(chuàng)新與應(yīng)用。 未來(lái)，海爾將持續(xù)聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì)，著力構(gòu)建智慧住居生態(tài)、大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)三個(gè)世界一流的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)、品牌強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)力量。 中國(guó)企業(yè)的全球化一定要有過硬的產(chǎn)品和品牌 NBD：我們注意到，海爾在海外市場(chǎng)已經(jīng)深耕多年，您如何看待今年的外貿(mào)形勢(shì)？ 周云杰：剛剛過去的2024年里，全球通脹回落、貿(mào)易恢復(fù)，新興市場(chǎng)活躍，中國(guó)擴(kuò)大開放，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈絡(luò)仍在延續(xù)。走進(jìn)2025年，全球經(jīng)濟(jì)延續(xù)復(fù)雜多變的態(tài)勢(shì)，在風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)中謀求恢復(fù)與發(fā)展。 從對(duì)我們來(lái)說(shuō)，海外市場(chǎng)占比方面，海爾現(xiàn)在在美國(guó)、歐盟這些地方非常高，差不多一多半是歐美區(qū)域。未來(lái)，東南亞、南亞、中東、非洲，還有拉美等，都是很大的市場(chǎng)。 今年，我們認(rèn)為，要在鞏固歐美區(qū)域優(yōu)勢(shì)的情況下，在新的增長(zhǎng)區(qū)域來(lái)重點(diǎn)布局和發(fā)力。但還是要用新的方式，不只是賣產(chǎn)品，而是要實(shí)現(xiàn)躍遷，也就是給消費(fèi)者提供生活場(chǎng)景，從產(chǎn)品品牌向長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)提升，進(jìn)而向生態(tài)品牌提升，在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)形成一個(gè)好的產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)生態(tài)，這應(yīng)當(dāng)是努力的方向。 NBD：歐美是家電出口的重要市場(chǎng)。您如何看待美國(guó)加征關(guān)稅給家電出口帶來(lái)的影響？下一步，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施應(yīng)對(duì)加征關(guān)稅帶來(lái)的沖擊和負(fù)面影響？ 周云杰：中國(guó)企業(yè)的全球化一定要有過硬的產(chǎn)品和品牌，沒有產(chǎn)品走不出去，沒有品牌走不長(zhǎng)遠(yuǎn)。黨中央提出了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，為我們企業(yè)的全球化發(fā)展指明了方向，一定要打造出中國(guó)人自己的世界名牌，成為全球用戶喜愛的本土化品牌。 在具體實(shí)踐過程中，要堅(jiān)持以全球化服務(wù)全球化，以本土化推進(jìn)全球化，探索出本土化制造、本土化研發(fā)、本土化營(yíng)銷的“三位一體”布局。 比如在本土化制造方面，海爾打造柔性供應(yīng)鏈體系，快速滿足全球用戶需求。目前海爾在全球擁有35個(gè)工業(yè)園、163個(gè)制造中心，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈本土化布局。以泰國(guó)海爾空調(diào)工廠為例，目前已經(jīng)有56家供應(yīng)商與我們一起在當(dāng)?shù)夭季?，大大提升了?duì)本地用戶需求的響應(yīng)速度。 在本土化研發(fā)方面，我們?cè)谌蛟O(shè)立10大研發(fā)中心，鏈接全球超100萬(wàn)一流資源，以全球資源加速中國(guó)創(chuàng)新。比如，在歐洲，面對(duì)能源價(jià)格高企的現(xiàn)狀，我們協(xié)同中國(guó)、澳洲、歐洲、美國(guó)等四國(guó)（地區(qū)）力量，創(chuàng)新推出比A級(jí)能效更節(jié)能60%的海爾朗境X11洗衣機(jī)，產(chǎn)品一經(jīng)上市便迅速搶占當(dāng)?shù)馗叨耸袌?chǎng)10%的份額。 最后，在本土化營(yíng)銷方面，我認(rèn)為要積極嘗試融入當(dāng)?shù)匚幕?，與用戶構(gòu)建情感紐帶，深度共鳴。一方面，積極打造全球品牌矩陣，精準(zhǔn)滿足不同用戶群體的個(gè)性化需求，迅速融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。同時(shí)，結(jié)合區(qū)域特色，打造差異化營(yíng)銷案例，比如牽手“羅蘭·加洛斯”法網(wǎng)、ATP世界巡回賽、澳網(wǎng)等國(guó)際頂級(jí)體育賽事，與用戶深入交互，與全球消費(fèi)者建立起深厚的情感連接。